Trong thời gian quý 4 hàng năm có2 mốc sự kiện quan trọng: “Ngày phụ nữ Việt Nam 20 - 10” và “dịp cuối năm - thời gian chuẩn bị sang năm mới và đón Tết”; cho nênchúng tôi muốn phát triển 2 chiến dịch riêng biệt trong tháng 10 và 12nhưng vẫn nhất quán giá trị nội dung là “tôn vinh và nâng cao giá trị - quyền lợi của những người phụ nữ”, đi kèm với Big Idea và Key Message đã được phát triển bên trên cho kế hoạch MarCom giai đoạn quý 4/2022.
Bên cạnh đó,lý do chúng tôi quyết địnhchỉ thực hiện chiến dịch ở 2 tháng 10 và 12là để hạn chế việc khách hàng mục tiêu sẽ bị quá tải bởi các thông tin đến từ Aeon Mall Bình Tân và hiệu quả của các sự kiện ưu đãi có thể bị giảm do được tổ chức quá nhiều lần và không còn tính đặc biệt.Với chiến dịch 1sẽưu tiên tập trung vào đối phụ nữ trẻ- yêu thích mua sắm và chăm sóc bản thân hơn là dành mọi thứ cho gia đình.Với chiến dịch 2 sẽ ưu tiên tập trung vào các người phụ nữ của gia đình.Trong thời gian tháng 11, Aeon Mall Bình Tân vẫn duy trì cập nhật bình thường trên các nền tảng truyền thông của họ để giữ lượt tương tác Engagement với khách hàng.
Hỗ Trợ: utnguyen@gmail.com
❖ Cụ thể 2 chiến dịch với các hoạt động như sau: Chiến dịch 1 - giai đoạn từ 01/10/2021 - 30/10/2021:
Lí do lựa chọn mốc thời gian tổ chức sự kiện 17/10/2021 – 23/10/2022 là: đây là khoảng thời gian mà ngày lễ “Phụ nữ Việt Nam 20-10” rơi vào - là dịp đặc biệt và phù hợp nhất để tổ chức các sự kiện ưu đãi độc quyền dành cho phái nữ. Đồng thời, khoảng thời gian mà các TTTM khác cũng tổ chức các ưu đãi phổ biến cho dịp này thường kéo dài 1 tuần – trước và sau 3 ngày 20/10; do đó Aeon Mall Bình Tân nên chọn mốc thời gian này để đảm bảo tăng tính hiệu quả cho mục tiêu tổ chức sự kiện của chiến dịch.
Kế hoạch triển khai
Giai đoạn Pre-event
(Awareness)
Event
(Boost Sale)
Sustaining
Thời gian 01/10/2021 - 17/10/2021 17/10/2021 - 23/10/2021 24/10/2021 - 31/10/2021
Key Hook Social Media Talk Tổ chức sự kiện Offline Challenge
Key Message “Mọi âu lo, đã có Aeon Mall Bình Tân lo”
Mục tiêu
●Tạo sự chú ý của mọi người về chiến dịch trên social media.
●Tối đa hoá lượt engagements với fanpage Facebook Aeon Mall Bình Tân.
●Thúc đẩy hành vi của đối tượng khách hàng mục tiêu đến Aeon Mall Bình Tân.
● Duy trì và tối đa hoá lượt engagements với fanpage Facebook Aeon Mall Bình Tân.
● Tăng chỉ số
traffic đến website của Aeon Mall Bình Tân.
● Tối đa hoá lượt Reach nhờ Inbound communication
Hỗ Trợ: utnguyen@gmail.com
Key activities
●Xây dựng nội dung bài viết viralchia sẻ về những câu chuyện về người phụ nữ và nhịp sống của họ trong giai đoạn này và tạo những cuộc
●Tổ chức sự kiện ưu đãi độc quyền, hấp dẫn dành riêngcho đối tượng nữ giới khi mua sắm ở bất kỳ cửa hàng,
●Tổ chức challenge:
“Aeon Mall Bình Tân đã cùng tôi..”, nhắm vào đối tượng các khách hàng đã tham gia sự kiện vừa rồi
Hỗ Trợ: utnguyen@gmail.com
tranh luận xoay quanh.
●Xây dựng TVCvới nội dung kể về những khó khăn, gánh nặng, áp lực thường ngày của những người con gái - phụ nữ trong nhịp sống bối cảnh trên và nhấn mạnh những vấn đề của họ cần được mọi người xung quanh xem trọng.
●Đăng tải các bài viết truyền thông thường xuyênđểthông báo về sự kiện ưu đãi độc quyềnchỉ dành cho đối tượng nữ giới khi đến Aeon Mall Bình Tân sắp tới.
●Thực hiệnchạy quảng cáo
cho các bài viết nổi bật và TVC.
●Liên hệ với các Influencer - KOLảnh hưởng để lan rộng thông điệp của chiến dịch và sự kiện đặc biệt của Aeon Mall Bình Tân.
●Đăng các bài báo PRvề sự kiện ưu đãi độc quyền sắp diễn ra trên các kênh báo dành cho phụ nữ: Eva.vn,
phunuonline.com,..
●Tin nhắn tại Zalothông báo về sự kiện độc quyền sắp tới của Aeon Mall.
dịch vụ ở TTMM AEON MALL Bình Tân
●Cập nhật thông tin thực về sự kiệntại Facebook, Website, Zalo của Aeon Mall Bình Tân.
●Tiếp tục duy trì hiệu quả các TVC và bài Viral Post để truyền thông cho sự kiện.
●Nỗ lực seedingở các group cộng động lớn, có sức ảnh hưởng về sự kiện này.
● Tiếp tục duy trì hiệu quả các TVC để truyền thông cho sự kiện.
●Gửi tin nhắn tại Zalo
thông báo về sự kiện độc quyền đang diễn ra của Aeon Mall Bình Tân → thôi thúc khách hàng nhanh chóng đến tham gia.
●Duy trì hiệu quả tối ưu SEOđể đảm bảo các thông tin về chiến dịch, sự kiện xuất hiện top đầu trên Google.
check-in cùng hashtag với Fanpage Aeon Mall Bình Tân để có cơ hội nhận những voucher, coupon hấp dẫn cho những lần mua sắm tiếp theo.
●Tổ chức sự kiện đặc biệt
dành cho nữ giới tại
Websitecủa Aeon Mall Bình Tân:quay số may mắnđể nhận những phần quà đặc biệt.
●Đăng bài truyền thông và chạy adstrên mạng xã hội về challenge và sự kiện.
●Duy trì hiệu quả tối ưu SEOđể đảm bảo các thông tin về chiến dịch, sự kiện xuất hiện top đầu trên Google.
Hỗ Trợ: utnguyen@gmail.com
●Duy trì hiệu quả tối ưu SEO
để đảm bảo các thông tin về chiến dịch, sự kiện xuất hiện top đầu trên Google.
Media Channels Facebook Ads* Facebook Group Facebook Fanpage* Google Youtube
Các đơn vị báo điện tử Website Chatbot Zalo* Facebook Ads* Facebook Group Facebook Fanpage* Google Chatbot Zalo* Facebook Ads* Facebook Group Facebook Fanpage* Google Website* Routes dự kiến
●Facebook Ads Post → Facebook Fanpage
●Facebook Ads Post → Facebook Fanpage → (Google) → Website
●Chatbot Zalo → Website.
●Các đơn vị báo điện tử → Website
●Các đơn vị báo điện tử → Fanpage → (Website)
Facebook Ads Post → Facebook Fanpage (Facebook Ads Post) → Facebook Fanpage → (Google) → Website Chatbot Zalo → Website. Facebook Group → Facebook Page → (Google) → Website. ● (Facebook Ads Post) → Facebook Fanpage → (Google) → Website ● Chatbot Zalo → Website. ● Facebook Group → Facebook Page → (Google) → Website
*là những kênh Media Channels được ưu tiên để tối ưu hoá
Bảng III.1 Kế hoạch triển khai Campaign 1
Chiến dịch 2 - giai đoạn từ 01/12/2022 - 31/10/2022:
Lí do lựa chọn mốc thời gian tổ chức sự kiện 13/12/2022 – 24/12/2022 là: Vì ngày 12/12 hàng năm là sự kiện đặc biệt mà các trang thương mại điện tử tổ chức sale khủng do đó, Aeon Mall
Hỗ Trợ: utnguyen@gmail.com
Bình Tân sẽ không tránh khỏi áp lực cạnh tranh từ các đối thủ gián tiếp này. Đồng thời ngày 24/12/22 là ngày lễ Giáng Sinh – một ngày lý tưởng để mọi người cùng đi đến TTTM để mua sắm, vui chơi và thư giãn.
Kế hoạch triển khai
Giai đoạn Pre-event
(Awareness)
Event
(Boost Sale)
Sustaining
Thời gian 01/12/2022 - 12/12/2022 13/12/2022 - 24/12/2022 24/12/2022 - 31/12/2022
Key Hook Social Media Talk Sự kiện sale lớn nhất năm Challenge
Key Message “Mọi âu lo, đã có Aeon Mall Bình Tân lo”
Mục tiêu
●Tạo sự chú ý của mọi người về chiến dịch trên social media.
●Tối đa hoá lượt engagements với fanpage Facebook Aeon Mall Bình Tân.
●Thúc đẩy hành vi của đối tượng khách hàng mục tiêu đến Aeon Mall Bình Tân.
●Duy trì và tối đa hoá lượt engagements với fanpage Facebook Aeon Mall Bình Tân.
●- Tăng chỉ số traffic đến website của Aeon Mall Bình Tân.
●- Tối đa hoá lượt Reach bằng nhờ Inbound communication
Key activities - Tactics
●Xây dựng nội dung bài viết viraltạo cuộc tranh luận kể về
những mệt mỏi, gánh nặng của người phụ nữ quanh năm khi phảichăm sóc cho gia đình
trong mùa dịch và họcần được chia sẻnhững gánh nặng này.
●Xây dựng TVCvới nội dung kể
●Tổ chức sự kiện ưu sale
lớn nhất năm kết hợp, có nhiều nhiều ưu đãi sốc, đặc biệt vớicác sản phẩm chăm sóc cho gia đìnhvàdịch vụ thư giãn - làm đẹpdành riêng cho phái nữ tại TTMM
●Tổ chức challenge:
“Nhìn lại năm qua, cùng Aeon Bình Tân đi qua mọi âu lo”, nhắm vào đối tượng các khách hàng đã tham gia sự kiện vừa rồi check-in cùng
Hỗ Trợ: utnguyen@gmail.com
vềnhững khó khăn, áp lực mà dịch Covid mang lại trong cuộc sống của những người phụ nữ
(sự tham gia của diễn viên từ 25
- 44 tuổi) và họ đã được trao cơ
hội đến Aeon Mall Bình Tân để sắm sửa, thư giãn sau kỳ dịch bệnh căng thẳng kéo dài để đón một năm mới tốt lành.
●Đăng tải các bài viết truyền thông thường xuyênđểthông báo về sự kiện sale lớn nhất nămtại Aeon Mall Bình Tân..
●Liên hệ với các Influencer – KOLảnh hưởng để lan rộng thông điệp của chiến dịch và sự kiện đặc biệt của Aeon Mall Bình Tân.
●Thực hiệnchạy quảng cáocho các bài viết nổi bật và TVC.
●Đăng các bài báo PRvề sự kiện sale lớn nhất năm sắp diễn ra trên các kênh báo dành cho phụ nữ: Eva.vn,
phunuonline.com,..
●Gửi mail và tin nhắn tại Zalo
thông báo về sự kiện sale và ưu đãi lớn nhất năm của Aeon Mall Bình Tân
●Duy trì hiệu quả tối ưu SEO
để đảm bảo các thông tin về
AEON MALL Bình Tân.
●Tiếp tục duy trì hiệu quả các TVC và bài Viral Postđể truyền thông cho sự kiện.
●Cập nhật thông tin thực về sự kiệntại Facebook, Website, Zalo của Aeon Mall Bình Tân.
●Nỗ lực seedingở các group cộng động lớn, có sức ảnh hưởng về sự kiện này.
●Gửi mail và tin nhắn tại Zalothông báo về sự kiện sale lớn nhất năm đang diễn ra của Aeon Mall Bình Tân → thôi thúc khách hàng nhanh chóng đến tham gia.
●Duy trì hiệu quả tối ưu SEOđể đảm bảo các thông tin về chiến dịch, sự kiện xuất hiện top đầu trên Google.
hashtag với Fanpage Aeon Mall Bình Tân để có cơ hội nhận những voucher, coupon hấp dẫn, độc quyền cho các dịp mua sắm lần sau.
●Đăng bài truyền thông và chạy adstrên mạng xã hội về
challenge và sự kiện.
●Duy trì hiệu quả tối ưu SEOđể đảm bảo các thông tin về chiến dịch, sự kiện xuất hiện top đầu trên Google.
Hỗ Trợ: utnguyen@gmail.com
chiến dịch, sự kiện xuất hiện top đầu trên Google.
Media Channels Facebook Ads* Facebook Group Facebook Fanpage* Google
Các đơn vị báo điện tử Website Chatbot Zalo* Facebook Ads* Facebook Group Facebook Fanpage* Google Chatbot Zalo* Facebook Ads* Facebook Group Facebook Fanpage* Google Website* Routes dự kiến
●Facebook Ads Post → Facebook Fanpage
●Facebook Ads Post → Facebook Fanpage → (Google) →
Website
●Chatbot Zalo → Website.
●Các đơn vị báo điện tử → Website
Các đơn vị báo điện tử → Fanpage → (Website)
Facebook Ads Post → Facebook Fanpage (Facebook Ads Post) → Facebook Fanpage → (Google) → Website Chatbot Zalo → Website. Facebook Group → Facebook Page → (Google) → Website.
●(Facebook Ads Post) → Facebook Fanpage → (Google) → Website ●Chatbot Zalo → Website. ● Facebook Group → Facebook Page → (Google) → Website ❖Timeline:
*là những kênh Media Channels được ưu tiên để tối ưu hoá
Hỗ Trợ: utnguyen@gmail.com
Bảng III.3 Tổng quan Timeline của chiến dịch Marcom – quý 4/2021
4.KPI(Key Performance Indicator) – Budget của chiến dịch:Chiến dịch 1 - giai đoạn từ 01/10/2021 - 30/10/2021: Chiến dịch 1 - giai đoạn từ 01/10/2021 - 30/10/2021:
Campaign Channel Media used Chỉ số đo lường Mục tiêu Budget
(VNĐ)
1 Facebook Earned, Owned
Fanpage Facebook
Lượt reach trung bình/bài đăng
5,000
Lượt Likes trung bình/bài đăng
150
Lượt Share trung bình/bài đăng
10
Lượt Comment trung bình/bài đăng
15
Paid Facebook Ads Tổng lượt reach trên tổng bài đăng
1,500,000 20.000.000
Tổng lượt Engagement (Likes, Comment & Share)
250,000
Google Earned Google (SEO) Xếp hạng hiển thị Top 3 hiển thị đầu
Hỗ Trợ: utnguyen@gmail.com
tiên
Website Owned Website Organic visits 4,000
Social Traffic 2,000
Đơn vị báo/ kênh
đưa tin Paid PR Article
Clicks 50,000 50,000.000 Lượt Backlink về
Website (Refferal visit)
1,000
Influencer/ KOL ảnh hưởng trên
MXH
Paid PR trên Fanpage Facebook của họ
Tổng lượt reach trên tổng bài đăng
500,000 50,000.000
Tổng lượt Engagement (Likes, Comment & Share)
100,000
Zalo Paid Chatbot Reach 50000 2,750,000 Tỉ lệ mở (Open Rate) 70%
TỔNG
Tổng lượt reach dự
kiến/ chiến dịch 1 ~2,050,000 122,750,000
Hỗ Trợ: utnguyen@gmail.com
Chiến dịch 2 - giai đoạn từ 01/12/2021 - 31/12/2021:
Campaign Channel Media used Chỉ số đo lường Mục tiêu Budget
(VNĐ)
2 Facebook Earned, Owned
Fanpage Facebook
Lượt reach trung bình/bài đăng
5,500
Lượt Likes trung bình/bài đăng
200
Lượt Share trung bình/bài đăng
15
Lượt Comment trung bình/bài đăng
20
Paid Facebook Ads Tổng lượt reach trên tổng bài đăng
1,500,000 20,000,000
Tổng lượt Engagement (Likes, Comment & Share)
250,000
Google Earned Google (SEO) Xếp hạng hiển thị Top 3 hiển thị đầu
tiên
Website Owned Website Organic visits 53,000
Social Traffic 11,000
Đơn vị báo/ kênh
đưa tin Paid PR Article
Clicks 4,100 50,000.000 Lượt Backlink về
Website (Refferal visit)
2,100
Influencer/ KOL ảnh hưởng trên
MXH
Paid PR trên Fanpage Facebook của họ
Tổng lượt reach trên tổng bài đăng
500,000 50,000.000
Tổng lượt Engagement (Likes, Comment &
Hỗ Trợ: utnguyen@gmail.com
Share)
Zalo Paid Chatbot Reach 50000 2,750,000 Tỉ lệ mở (Open Rate) 70%
TỔNG
Tổng lượt reach dự
kiến/ chiến dịch 1 ~2,700,000 122,750,000
Bảng III.5 KPI(Key Performance Indicator)Campaign 2
⇒ TỔNG CHI PHÍ DỰ KIẾN CHO TOÀN CHIẾN DỊCH MARCOM/QUÝ 4 2021: