TIẾP THỊ TRỰC TIẾP TẠI THỊ TRƢỜNG VIỆT NAM
4.1 Giải pháp chung cho các doanh nghiệpViệt Nam:
Tiếp thị trực tiếp với nền tảng ứng dụng kỹ thuật số ngày càng trở nên hữu hiệu hơn giữa thế giới tràn ngập các kênh truyền thông và quảng cáo đại trà. Hơn nữa, tiếp thị trực tuyến có thể xem là công cụ quan trọng và nhanh nhất để tiếp cận thị trường toàn cầu, đặc biệt là trong bối cảnh Việt Nam gia nhập sân chơi WTO.
Để nắm bắt được hiệu quả của công nghệ mới trong việc ứng dụng chúng vào các chiến lược tiếp thị trực tiếp các doanh nghiệp Việt Nam cần tìm hiểu sự tiện ích của chúng thông qua các công ty chuyên nghiệp trong lĩnh vực ứng dụng công nghệ số mới vào hoạt động tiếp thị trực tiếp.
Theo ý kiến ông Azhar Azib, ủy viên ban quản trị của DMAS (ông có hơn 20 năm kinh nghiệm về Direct Marketing), đặc biệt là lĩnh vực ứng dụng công nghệ trong tiếp thị), Tiếp thị trực tiếp luôn luôn dựa trên nền tảng là cơ sở dữ liệu (database), cơ sở dữ liệu càng được xây dựng tốt thì hiệu quả thành công của các hoạt động Tiếp thị trực tiếp càng rõ ràng. Vì vậy giải pháp cho các doanh nghiệp Việt Nam là cần xây dựng cho doanh nghiệp mình một hệ thống cơ sơ dữ liệu hoàn chỉnh về thông tin khách hàng. Việc này cần được thực hiện bởi các công ty chuyên nghiệp trong lĩnh vực này chẳng hạn công ty Masso là một điển hình.
- Để xây dựng thành công hệ thống dữ liệu cho công ty, người làm tiếp thị sẽ phải đầu tư thật nhiều cả về ngân sách lẫn thời gian. Với một phần mềm xây dựng trên nền tảng internet (web-based) theo hướng CRM, công ty có thể dễ dàng quản lý một hệ thống dữ liệu quy mô theo nhiều hướng, nhiều cấp và rất cập nhật. Công nghệ này còn cho phép theo dõi và lưu lại hành vi của khách hàng mục tiêu, hoặc
Ứng dụng Tiếp thị trực tiếp trong thị trường hiện đại
cho phép khách hàng tự khai báo, rồi nhân viên điều hành có thể xóa bỏ khoảng cách không gian/thời gian để quản lý hệ thống dữ liệu.
- Để giảm bớt chi phí cho các hoạt động truyền thông tiếp thị của mình các doanh nghiệp nên chú trọng đến việc hoạch định tốt chiến lược Marketing, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp kinh doanh trên lĩnh vực thương mại điện tử thì chiến lược Marketing hiệu quả chính là chìa khóa cho sự thành công. Để marketing tốt, doanh nghiệp có thể phải đầu tư nhân lực am hiểu về marketing truyền thống và marketing qua mạng. Hoặc tiết kiệm hơn, doanh nghiệp có thể thuê dịch vụ marketing qua mạng trọn gói do các công ty chuyên nghiệp trong lĩnh vực này.
- Chú trọng chất lượng trang web : doanh nghiệp phải đầu tư vào nội dung của website bằng cách chăm sóc nội dung thường xuyên, cập nhật thông tin... việc này có thể có một nhân viên đứng ra đảm nhiệm hoặc nếu doanh nghiệp không có nhiều nội dung mới một cách thường xuyên thì công việc này có thể giao cho bộ phận kinh doanh kiêm nhiệm, không phát sinh thêm chi phí nhân sự. Ngoài ra còn chú ý đến các nội dung như những bài viết giới thiệu phải ngắn gọn, từ ngữ thông dụng dễ hiểu, tạo các đoạn video quảng cáo ngắn về công ty để minh họa, sử dụng màu sắc sao cho phù hợp với tiêu đề, màu nền... đây là những điều cơ bản của một trang web cần có nhưng nếu làm không tốt sẽ gây hiệu quả ngược cho doanh nghiệp.