3 3.758 1.699 57 % (75 5) - 20%
2016 2015 2014 2015 2014
(Nguồn: Báo cáo tông kêt Maritime Bank- Chi nhánh Hà Nội các năm)
Bảng 2.5 cho thấy:
Trong 3 năm, thu thuần từ các dịch vụ cung ứng của chi nhánh đều đạt trên 3 tỷ đồng. Năm 2014 đạt 3,8 tỷ đồng. Năm 2015 là 3 tỷ đồng, giảm 0,8 tỷ đồng (20%) so với năm 2014. Nhưng đến năm 2016, với việc cải thiện chất lượng dịch vụ, cung cấp thêm các sản phẩm dịch vụ mới tiện ích nên, thu thuần từ các dịch vụ cung ứng là 4,7 tỷ đồng, tăng 1,7 tỷ đồng (57%) so với năm 2015.
Các khoản thu từ cung ứng dịch vụ gồm: thu phí thanh toán nội địa, phí chuyển tiền nước ngoài, phí phát hành thẻ, phí dịch vụ thẻ, phí rút tiền tại ATM, phí thường niên, thu về nghiệp vụ Western Union, phí LC, phí nhờ thu, thu ngiệp vụ ngân quỹ, bảo quản tài sản. Trong đó, các dịch vụ cung ứng tạo doanh thu chủ yếu cho chi nhánh lần lượt là: thu phí nghiệp vụ LC, thu phí thanh toán nội địa, thu phí thường niên Ebanking, thu phí dịch vụ ngân quỹ, các khoản chi chính là chi phí bảo vệ tiền. Đặc biệt, thu phí thường niên Ebanking đã có xu hướng tăng mạnh qua cả 3 năm, đây là một dấu hiệu tích cực cho hoạt động ngân hàng trực tuyến tại chi nhánh
Khoản chi từ cung ứng dịch vụ gồm: chi phí dịch vụ thẻ, chi phí bảo vệ tiền.. .Trong đó, chi phí bảo vệ tiền chiếm tỷ trọng chủ yếu trong tổng chi phí cung ứng dịch vụ, chi tiết tại Bảng 2.6
Bảng 2.6: Chi tiết các khoản thu - chi dịch vụ các năm 2015-2016
chính 7 0)
1