m 2014 so với 2015 so với 2014 Trị giá % Trị giá % Bảng 2.3 và 2.4 cho thấy:
Tổng nguồn vốn huy động tại 31/12/2014 là 2.198 tỷ đồng.
Tổng vốn huy động tại 31/12/2015 là 2.297 tỷ đồng, tăng 99 tỷ đồng (tuơng đuơng 5%) so với cùng kỳ năm 2014 và vuợt kế hoạch đuợc giao, chủ yếu do tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn của cá nhân tăng 108 tỷ đồng (tuơng đuơng 8%)
Năm 2016, tổng huy động nối tiếp đà tăng truởng của năm 2015. Theo đó, tại 31/12/2016, tổng tiền gửi là 2.450 tỷ đồng, tăng 153 tỷ đồng (tuơng đuơng 7%) so với cùng kỳ năm truớc và vuợt kế hoạch đuợc giao, chủ yếu do tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn của cá nhân tăng 261 tỷ đồng (tuơng đuơng 19%) vuợt kế hoạch đuợc giao.
Để có đuợc kết quả trên, trong các năm 2013 và 2014, chi nhánh đều tổ chức các chuông trình khuyến mại, dự thuởng huy động vốn đã mang lại hiệu quả rõ rệt trong việc huy động tiền gửi từ dân cu.
Đặc biệt, trong năm 2016, do có thông tin bất lợi cho Maritime Bank- Chi nhánh Hà Nội nên đã có một số luợng lớn khách hàng hoang mang tâm lý, rút tiền hàng loạt tại Maritime Bank nói chung và chi nhánh nói riêng. Thời điểm này, ban lãnh đạo chi nhánh thuờng xuyên theo sát biến động tiền gửi (hàng ngày), dự báo các biến động có thể xảy ra trong vài ngày tới và làm việc trực tiếp với các bộ phận nguồn vốn hội sở để đảm bảo cân đối nguồn kịp trong ngày, tránh gây tâm lý bất an cho khách hàng khi đến rút. Đồng thời, các cán bộ chi nhánh chủ động chia sẻ với khách hàng về sự ổn định trong tình hình kinh doanh, khả năng chi trả của Maritime Bank. Maritime Bank ban hành các chuơng trình lớn thu hút khách hàng, điển hình: Chuơng trình “Cảm hứng lan tỏa, ưu đãi chan hòa” bắt đầu từ 25/07/2016, thu hút đuợc hàng trăm ngàn khách hàng tham gia gửi tiết kiệm, mở gói tài khoản, mở thẻ tín dụng, mở sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử. Bên cạnh những quà tặng ngay có giá trị nhu ví da, áo mua, mũ bảo hiểm, khách hàng tham gia nếu đủ điều kiện sẽ nhận đuợc mã dự thuởng quay số trúng giải hàng tháng tới 10 triệu đồng và giải cuối chuơng trình lên tới 250 triệu đồng. Song hành là các hoạt động khơi gợi cảm hứng gắn bó, tự hào và nỗ lực phần đấu của cán bộ nhân viên cho sự vững mạnh, thành công của Maritime Bank (nhu chuơng trình I love Maritime Bank).
Với tất cả những biện pháp khẩn trương, mạnh mẽ, đúng đắn trên, huy động năm 2016 của chi nhánh không những giảm mà lại tăng trưởng mạnh hơn so với năm 2015.
2.1.3.3 Các hoạt động dịch vụ ngân hàng
* Hoạt động cung ứng các dịch vụ
Bảng 2.5: Ket quả thu thuần dịch vụ các năm 2014-2015
động dịch vụ 2) (81 ) (758 (830) (53) 7% 72 -9% Thu thuần 4.70 2