7. Cấu trúc của luận văn
3.2.1. Nâng cao chất lượng công tác thu thập thông tin
Nguồn thông tin là một yếu tố ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng của công tác phân tích đánh giá khách hàng trong hoạt động tín dụng, đặc biệt là tín dụng doanh nghiệp. Thông tin đầy đủ là cơ sở cần thiết để cán bộ tín dụng có thể phân tích và đưa ra nhận định chính xác về khách hàng, từ đó có những quyết định hợp lý trong việc đáp ứng nhu cầu cho vay của khách hàng. Ngoài ra nguồn thông tin đầy đủ cũng giúp ngân hàng nắm bắt được diễn biến của thị trường trong nước và quốc tế, những biến động kinh tế và những thay đổi trong chủ trương, chính sách phát triển kinh tế của Nhà nước, từ đó ngân hàng đề ra những biện pháp kịp thời, nhằm điều chỉnh các hoạt động tránh những rủi ro thiệt hại và ổn định để phát triển. Do đó, cần thiết phải có những giải pháp để nâng cao hơn nữa chất lượng công tác thu thập thông tin.
Nguồn thông tin mà PG Bank hiện nay sử dụng để phân tích, đánh giá doanh nghiệp bao gồm: thông tin từ bộ hồ sơ của doanh nghiệp gửi đến, thông tin lưu trữ tại ngân hàng, thông tin từ kiểm tra thực tế, phỏng vấn chủ doanh nghiệp và công nhân viên đang làm việc tại doanh nghiệp. Những thông tin này do cán bộ tín dụng của PG Bank tự tìm hiểu, do vậy đôi khi còn thiếu tính trọn vẹn và thiếu tính khách quan. Trong khi đó, các thông tin từ các tổ chức chuyên cung cấp tin vẫn chưa được PG Bank tận dụng khai thác hoặc có khai thác nhưng còn chưa được triệt để như thông tin từ trung tâm phòng ngừa rủi ro, từ báo chí…thậm chí ngay cả thông tin từ các ngân hàng bạn.
Hiện nay, tại các phòng tín dụng ở PG Bank đều có máy tính nhưng chủ yếu được sử dụng để đánh văn bản, ngoài Microsoft Exel thì không có các phần mềm chuyên biệt phục vụ cho công tác phân tích đánh giá doanh nghiệp. Vì vậy, để nâng cao chất lượng công tác phân tích, đánh giá doanh nghiệp, trong thời gian tới, PG Bank cần thiết phải đầu tư hoàn thiện hệ thống thu thập thông tin, để có được nguồn thông tin có chất lượng cao hơn, giúp công tác phân tích, đánh giá doanh nghiệp được chính xác và hiệu
quả hơn. PG Bank phải thiết lập hệ thống thu thập thông tin từ các cơ quan báo chí như Báo kinh tế, Tạp chí ngân hàng, Tạp chí Khoa học và đào tạo ngân hàng…Trong trường hợp đặc biệt cần thiết, PG Bank nên tính đến việc mua thông tin để đảm bảo có được thông tin có chất lượng cao. Đồng thời, PG Bank cũng cần phải trang bị các thiết bị kế nối internet, thiết bị kết nối với trung tâm thông tin thương mại, trung tâm phòng ngừa rủi ro để có được những thông tin đầy đủ và cập nhật về các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp đang có nhu cầu vay vốn tại ngân hàng.
PG Bank cũng cần hoàn thiện hệ thống thông tin báo cáo nội bộ, đồng thời xây dựng một hệ thống thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu riêng phục vụ cho công tác thẩm định. Bên cạnh đó, PG Bank cũng cần tăng cường quan hệ hợp tác thường xuyên với các ngân hàng bạn, với Ngân hàng Nhà nước, các Bộ, nghành, các cơ quan, tổ chức khác để khai thác, trao đổi thông tin cần thiết trong mọi lĩnh vực kinh tế-xã hội, kể cả những thông tin, kinh nghiệm, kỹ năng quy trình nghiệp vụ thẩm định. PG Bank nên nghiện cứu thử nghiệm một số biện pháp đang được áp dụng tại các nước phát triển như: xây dựng tập trung và thường xuyên cập nhật ngân hàng dữ liệu các thông tin kinh tế kỹ thuật (có thể dưới dạng một Website), trong đó có các thông tin như dự báo phát triển các nghành, lĩnh vực, xu hướng diễn biến tỷ giá và giá cả trên thị trường, tỉ suất đầu tư và tỷ suất lợi nhuận bình quân của một ngành, của các loại sản phẩm chủ yếu, những dự án bị từ chối và những khách hàng bị từ chối và những khách hàng có vấn đề cần lưu ý để phục vụ cho công tác thẩm định và tín dụng của toàn hệ thống.