các hành vi tích cực và khám phá các vướng
Quản lý nhĩm (7): cơng cụ và kỹ thuật Sổ theo dõi (log):
Khi các kết quả xuất hiện, một sổ theo dõi sẽ lần theo dấu vết các kết quả và chỉ ra ai phải chịu trách nhiệm.
Logs cĩ thể là biên bản các cuộc họp mà được lưu
Biên soạn & giảng: Lưu Trường Văn, Ph.D 58
Logs cĩ thể là biên bản các cuộc họp mà được lưu trữ trong suốt quá trình dự án thực hiện, quyển
Quản lý nhĩm (8): cơng cụ và kỹ thuật
• Kỹ thuật quản lý mâu thuẫn sẽ cho phép sự khác biệt giữa các ý kiến xuất hiện nhưng mất mát của nhĩm mà
gây ra bởi các cảm giác và hành vi tiêu cực trong vịng
các nhân viên
• Các nguyên nhân tiềm năng gây ra mâu thuẫn:
• Tiến độ: bất đồng về thời gian, thứ tự và số lượng nguồn lực
• Phân bồ nguồn lực: Bất đồng về sự cĩ sẳn, sự phân bổ, phân
Biên soạn & giảng: Lưu Trường Văn, Ph.D 59
• Phân bồ nguồn lực: Bất đồng về sự cĩ sẳn, sự phân bổ, phân cơng nhân lực.
• Các thủ tục quản lý: mâu thuẫn về việc làm thế nào mà dự
án sẽ được quản lý như là vai trị, trách nhiệm, kế hoạch thực hiện dự án, sự đồng thuận giữa các tổ
• Chi phí: mâu thuẫn về việc ước lượng, phân bổ ngân sách dự
án.
• Mâu thuẫn cá nhân
• Kỹ thuật: Mâu thuẫn về các nội dung kỹ thuật liên quan đến dự án, phương án kỹ thuật
Quản lý nhĩm (9): cơng cụ và kỹ thuật