a. Dịch vụ lưu trú
Dịch vụ lưu trú của khách sạn gồm nhiều loại phòng khác nhau: phòng căn hộ, phòng giường đơn, phòng giường đôi, phòng thường, phòng cao cấp phù hợp với từng yêu cầu riêng, mức tiền tương ứng với khách hàng. Với nhiều gói dịch vụ khác nhau, đa dạng về dịch vụ để đáp ứng được đa dạng nhu cầu của từng loại khách du lịch… Adaline hotel & suite luôn cố gắng hoàn thiện và đưa ra nhiều dịch vụ tốt để phục vụ khách một cách tốt nhất.
Dịch vụ lưu trú là sản phẩm chính, đem lại nguồn doanh thu chính của khách sạn. Với địa hình đẹp tọa lạc ngay trung tâm và sát biển. Hệ thống phòng ngủ được thiết kế với đa dạng với nhiều loại phòng khác nhau nổi bật là các phòng với góc hướng ra biển và núi khách hàng cũng có thể ngắm bình minh và hoàng hôn thậm chí là cảnh đẹp lung linh khi thành phố về đêm. Nó là lợi thế lớn của khách sạn thu hút được đông đảo lượng khách lưu trú khi đến với Đà Nẵng. Hầu như việc đầu tư của khách sạn chủ yếu là về cơ sở vật chất cao cấp, hiện đại đạt tiêu chuẩn quốc tế. Hệ thống internet với wifi tốc độ cao được lắp đặt ở các tầng của khách sạn, tivi, điều hòa, minibar, giường, chăn mềm đều phải đúng quy định… Nội thất phòng ngủ như: tủ đầu giường, bàn ghế tiếp khách, tủ quần áo, bàn trang điểm, rèm cửa…và không thể thiếu các vật phẩm như máy sấy, bút, giấy, cốc, cafe, trà…đều là những vật dụng cao cấp và tốt nhất được lựa chọn cẩn thận để mang lại sự thỏa mái và hài lòng cho khách hàng. Hệ thống phòng tắm khép kín có thể ngắm mây trời bởi vách ngăn bằng kính. Với hai loại phòng tắm: phòng tắm vòi sen và phòng tắm bồn. Buồng tắm và bệ xí được ngăn cách nhau bởi vách ngăn ngăn bằng gương có rèm che. Phòng tắm được trang bị đầy đủ các vật dụng thiết yếu như: máy nóng lạnh, bồn rửa mặt, gương, lượt, khăn tắm, áo choàng và các vật phẩm sữa tắm, dầu gội, nước rửa tay, bàn chải, kem đánh răng…
Ngoài ra, khách sạn chuẩn bị một số tạp chí thời trang, du lịch, cuộc sống, bảng giá minibar để khách hàng có thể tham khảo trong thời gian nghỉ ngơi, thư giãn.
Hạng phòng SL phòng Loại phòng Diện tích phòng Giá công bố Giá lữ hành (<10 phòng) Giá lữ hành (>10 phòng) Mùa cao điểm Mùa thấp điểm Mùa cao điểm Mùa thấp điểm Superior 17 Twin/ Double 22m2 1,200,000 900,000 700,000 800,000 600,000 Deluxe Partical Ocean View 24 Twin/ Double 24m2 1,400,000 1,000,000 800,000 900,000 700,000 Grand Deluxe 9 Double 28m2 1,600,000 1,100,000 900,00 1,000,000 800,000 Family Suite 8 Double +Single 25m2 1,700,000 1,200,000 1,000,000 1,100,000 900,000 Suite 3 Double +Single 50m2 2,400,000 1,600,000 1,400,000 1,500,000 1,300,000 Suite 2 bed room 3 Double +Doubl e 50m2 3,000,000 2,100,000 1,900,000 2,000,000 1,800,000
Phụ thu người ở thêm - không kê thêm
giường phụ 200,000 200,000 200,000
Phụ thu người ở thêm – kê thêm
giường phụ 300,000 300,000 300,000
b. Dịch vụ ăn uống
Dịch vụ ăn uống là một trong các dịch vụ trọng yếu trong việc kinh doanh khách sạn để đáp ứng nhu cầu ăn uống của mọi khách hàng khi lưu trú tại khách sạn. Khách sạn Adaline hotel & suite đã mở và kinh doanh cửa hàng tại tầng 2 của khách sạn.
Với thiết kế trang nhã và sang trọng, có thể ngắm nhìn đường phố qua tấm kính tạo cho thực khách thỏa mái và thích thú với không gian mở của khách sạn. Nhà hàng mở cửa từ 6h00 sáng đến 22h00 tối. Hằng ngày, nhà hàng sẽ phục vụ ăn sáng miễn phí cho khách hàng lưu trú tại khách sạn từ 6h00 đến 10h30. Nhà hàng phục vụ ăn sáng chủ yếu theo hình thức buffet đầy đủ các món Á – Âu. Với hình thức này khách hàng có thể lựa chọn món ăn tùy theo sở thích của mỗi thực khách. Ngoài những món ăn trong bữa tiệc buffet, thực khách có thể yêu cầu gọi riêng các món ăn mà mình thích nhưng sẽ bị tính phí riêng tùy vào khẩu phần và món ăn khách gọi. Buổi trưa và tối nhà hàng khách sạn phục vụ theo 2 hình thức: thực đơn sẵn trong ngày hoặc theo yêu cầu riêng của khách. Nhà hàng phục vụ khách tại khu vực nhà hàng hoặc phục vụ tận phòng cho khách 24/7 khi khách yêu cầu. Tất cả những món ăn tại nhà hàng được các đầu bếp chuyên nghiệp và có nhiều năm kinh nghiệm trong nghề chế biến.
c. Dịch vụ bar và hồ bơi
Bar và hồ bơi hoạt động tại tầng 17 của khách sạn. Không gian quầy bar bố trí bắt mắt, thoáng mát kết hợp ánh đèn mờ ảo cùng các món uống tại bar, kế bên là khu
hồ bơi được trang bị đầy đủ tiện nghi như: giường nằm, ghế thư giãn, ô che nắng - mưa nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng. Hồ bơi về đêm được lắp đặt các loại đèn chuyên dụng tạo nên sự lấp lánh giữa đèn với nước giúp khách tha hồ bơi lội, tắm táp ban ngày lẫn ban đêm. Sự kết hợp giữa bar và hồ bơi là một sự kết hợp tuyệt vời khiến cho khách lưu trú vừa nghe nhạc thư giãn, thưởng thức các loại nước uống đa dạng đắm mình vào dòng nước mát của hồ bơi vừa ngắm cảnh.
d. Các dịch vụ khác
Ngoài những dịch vụ chính ở trên, khách sạn còn cung cấp thêm một số dịch vụ thiết yếu dành cho khách hàng như: dịch vụ đưa đón, dịch vụ mua vé máy bay, vé tham quan, phục vụ ăn uống tận phòng, dịch vụ cho thuê xe, dịch vụ giữ hộ hành lý, dịch vụ giặt là, dịch vụ dọn phòng…
Thông qua những dịch vụ mà khách sạn cung cấp cho thấy khách sạn luôn luôn ưu tiên nhu cầu cho khách hàng khi lưu trú tại Adaline hotel & suite. Đây là một địa điểm lý tưởng, đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng với sự nhiệt tình của toàn thể nhân viên khách sạn.