- Tour yêu cầu Du lịch hội nghị.
b) Những mặt chưa đạt được
4.1 Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự cho bộ bận truyền thông
Công tác tuyển chọn nguồn nhân lực có vai trò rất quan trọng đối với công ty. Lựa chọn nguồn nhân lực và bố trí công việc phải đảm bảo tiêu chí “ đúng người, đúng việc”, vì chất lượng đội ngũ lao động sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả công việc. Đối với ngành dịch vụ, đội ngũ lao động là yếu tố then chốt quyết định đến sự hài lòng của du khách. Do đó, với mỗi công ty lữ hành, yêu cầu quan trọng phải đặt ra chính là sự phối hợp giữa các bộ phận với nhau tạo thành một tổng thể hoàn chỉnh. Việc hoàn thiện công tác tuyển chọn đội ngũ nhân lực có chất lượng sẽ thiết kiệm thời gian và chi phí đào tạo ban đầu. Hiện nay, công ty đang tuyển dụng lao động theo phương pháp truyền thống, dựa vào nhu cầu lao động của từng bộ phận. Quy trình tuyển dụng được thực hiện theo các bước sau:
Thông báo rộng rãi trên các phương tiện truyền thông như: website công ty, fan page của công ty…
Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ của ứng viên.
Ban lãnh đạo tổ chức phỏng vấn trực tiếp, kiểm tra về kiến thức chuyên môn, trình độ ngoại ngữ, các kỹ năng liên quan khác…
Chọn lựa những nhân sự phù hợp với các yêu cầu mà công ty đặt ra
Ký kết hợp đồng lao động thử việc trong vòng ba tháng.
Nhìn chung với quy trình trên, công ty đã có những chính sách tuyển dụng phù hợp với yêu cầu của tổ chức. Tuy nhiên vẫn tồn tại một số hạn chế cần khắc phục, cụ thể như sau:
Cần đưa ra những chính sách tuyển dụng hấp dẫn hơn để thu hút được những ứng viên tiềm năng.
Lựa chọn nguồn nhân sự phải ưu tiên tuyển dụng những cá nhân xuất sắc, được đào tạo một cách chính quy về công tác truyền thông, có ngoại ngữ, giỏi giao tiếp , đảm bảo kiến thức tổng quát về văn hoá, kinh tế, chính trị, xã hội và có lòng yêu nghề, gắn bó trách nhiệm với công việc.
Cần tuyển dụng các ứng viên đã tốt nghiệp tại các trường đại học đào tạo chuyên ngành truyền thông – marketing và ưu tiên lựa chọn những người có kinh nghiệm trong nghề.
Liên kết với các trường đại học để có thể lựa chọn đào tạo các học viên có năng lực .