III. Thực trạng kích thích tâm lý lao động tại Công ty Cổ phần Thế Giới Di Động 1 Kích thích tâm lý bằng tiền lương
2. Kích thích tâm lý bằng tiền thưởng, phúc lợi xã hộ
2.1 Tiền thưởng
Chế độ lương thưởng của Thế Giới Di Động cũng là một chủ đề ấn tượng được nhiều người ca ngợi, thuộc một trong những công ty có chế độ đãi ngộ tốt nhất nước. Công ty coi trọng công tác khen thưởng để khuyến khích cả về vật chất và về mặt tinh thần nhằm tạo động người lao động hăng say làm việc để có kết quả tốt hơn.
Theo số liệu 3 năm gần nhất, Thế Giới Di Động thưởng cuối năm lên đến 3 tháng thu nhập (Dành cho nhóm nhân viên khối Siêu thị) và từ 3-9 tháng thu nhập (Dành cho nhóm nhân viên KPI). Anh Nguyễn Văn Dũng - nhân viên TGDĐ - chia sẻ: “Điều tôi mong chờ nhất mỗi năm chính là thưởng Tết. Tết 2019, tôi nhận được mức thưởng là 32 triệu, đủ để đón một cái Tết sung túc bên gia đình.” Ngoài ra công ty còn thưởng vào các ngày lễ như 30/4-1/5, lễ Quốc khánh, 20/10 … Công ty đưa ra các chính sách khen thưởng với các nhân viên có thành tích xuất sắc, tuỳ vào mức độ hiệu quả mà có tiền thưởng khác nhau.
Nhân viên Thế Giới Di Động luôn được hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi của Người lao động theo luật quy định. Các chế độ phúc lợi bao gồm: Ký hợp đồng lao động, tham gia bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, nghỉ ốm đau, tham gia công đoàn... An tâm làm việc và giúp nhân viên giải tỏa nỗi lo chi phí mỗi khi có rủi ro về sức khỏe, Thế Giới Di Động có những gói bảo hiểm sức khỏe đặc biệt cho nhân viên và người thân với mức giá siêu ưu đãi. Ngoài ra, Thế Giới Di Động còn có những gói bảo hiểm tai nạn đi kèm cho nhân viên.
Đặc biệt nhân viên có chế độ thai sản rất được chú ý và chăm sóc đặc biệt về thời gian nghỉ- chế độ nghỉ và công việc bảo lưu. Chính sách nghỉ thai sản lên đến 10 tháng nhưng vẫn được trả lương đủ. Điều này chứng tỏ văn hóa công bằng và ưu ái dành cho các nhân viên nữ của tập đoàn.
Bên cạnh đó, công ty cũng tổ chức cho Nhân viên có các Ngày phép trong tháng/ trong năm, Du lịch Teambuiding 1-2 lần/ năm...
Không chỉ vậy, Thế Giới Di Động còn có các “Ưu Đãi đặc biệt” cho nhân viên khi mua hàng hóa nội bộ công ty. Không chỉ dành cho nhân viên trong công ty mà cho người thân của họ (Ba mẹ, vợ chồng, Anh chị em ruột) cũng được mua với giá ưu đãi.
Để phục vụ nhu cầu đi lại, di chuyển thuận tiện làm việc hàng ngày, công ty có các tuyến xe đưa đón nhân viên khối văn phòng MWG.
Có thể nói, công ty cổ phần Thế Giới Di Động thực sự quan tâm và hiểu tâm lý của người lao động và thực hiện rất tốt công tác kích thích tâm lý người lao động bằng chế độ đãi ngộ, phúc lợi xã hội tạo cho nhân viên sự hứng thú, yêu thích công việc và muốn gắn bó lâu dài.
* Kích thích vai trò và vị thế người lao động
Ban lãnh đạo công ty luôn nhấn mạnh thông điệp về tầm quan trọng của nhân viên, coi trọng nhân viên chỉ sau khách hàng: “Tôi đưa ra thứ tự ưu tiên cho mọi hành động hay
hướng đi trong công ty này: Khách hàng là vị trí số một, nhân viên là vị trí số hai, những người bỏ ra một tỷ USD đầu tư cổ phiếu là vị trí số ba”. Lời chia sẻ của ông Nguyễn Đức Tài đã khảng định tầm quan trọng, vai trò, vị thế của nhân viên cũng như công nhận những đóng góp của nhân viên. Thế giới di động giữ chân người tài bằng “ chính scahs ra biển lớn”- các ông chủ cùng tất cả mọi thành viên cùng ngòi trên một con tàu , luôn chú trọng đem đến 2 điều niềm vui và tôn trọng khiến nhân viên cảm thấy hứng thú và thấy đóng góp đem lại giá trị.
Phòng nhân sự của công ty luôn thay đổi để đáp ứng được sự phát triển của công ty theo từng giai đoạn, theo dõi đánh giá để định hướng thực hiện công tác lương thưởng, các chế độ phúc lợi cũng như thăng tiến cho nhân viên.
Xây dựng tiêu chuẩn, vị trí việc làm
Công tác phân tích vị trí việc làm tại Công ty thường tiến hành nhiều lần/ năm nên được cập nhật liên tục, tiến hành điều chỉnh, bổ sung đối với những vị trí mới phát sinh do nhu cầu phát triển thực tế của Công ty. Việc phân tích công việc cũng nhằm mục đích thiết kế lại công việc cho phù hợp, để người lao động một hiểu rõ hơn công việc và trách nhiệm của mình, có thể lựa chọn giờ làm việc linh động
Đánh giá thực hiện công việc đảm bảo tính công bằng
Quy định về đánh giá thực hiện công việc trong Công ty Cổ phần Thế Giới Di Động được áp dụng thống nhất cho tất cả cán bộ nhân viên. Đánh giá thực hiện công việc trong Công ty là sự đánh giá có hệ thống và chính thức tình hình thực hiện công việc của người lao động trong quan hệ so sánh với tiêu chuẩn đã được xây dựng.
Việc đánh giá thực hiện công việc của Công ty bao gồm: phân tích đánh giá chất lượng công việc của người lao động là căn cứ để tiến hành trả lương, khen thưởng, nâng lương, thăng chức...; là căn cứ sử dụng và sắp xếp bố trí lao động phù hợp: giao nhiệm vụ, bổ nhiệm, điều chuyển, chấm dứt hợp đồng...; là cơ sở để tổ chức có kế hoạch đào tạo cho cán bộ nhân viên đảm bảo trình độ phù hợp với nhu cầu công việc thực tế, đào tạo kỹ năng cần thiết cho nhân viên cũ cũng như kiến thức chuyên ngành cho các nhân viên mới.
* Kích thích tâm lý nghề nghiệp
Môi trường làm việc
Thế Giới Di Động đã được trao giải “Môi trường làm việc tốt nhất” (The Best Working Place 2018) tại giải thưởng VietNam HR AWARDS nhờ chủ trương “Con người là điểm cốt yếu tạo nên sự khác biệt trong dịch vụ bán lẻ”. Công ty luôn chú trọng tạo ra một môi trường làm việc năng động, một sân chơi công bằng, văn minh cho mỗi người thể hiện tài năng, một nơi mà mọi nhân viên được làm việc và được tôn trọng. Công ty luôn cố gắng tạo ra một môi trường làm việc thú vị, gắn bó, cho nhân viên cảm thấy mình được đóng góp, tôn trọng. “Ở Thế Giới Di Động người ra quyết định là người hiểu việc nhất không phải người đứng đầu, và họ được tin tưởng trao cho việc ra các quyết định đó” ông Nguyễn Đức Tài nói.
Đội ngũ nhân viên làm việc tại Thế Giới Di Động và Điện Máy Xanh đều rất trẻ trung, năng động nên môi trường làm việc khá thoải mái và không ngừng đổi mới. Các cấp quản lý, lãnh đạo luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ cho nhân viên thời gian làm việc phù hợp nhất và giải quyết những vấn đề tồn đọng trong nội bộ.
Bồi dưỡng nâng cao trình độ, thi tay nghề
Thế Giới Di Động có các khóa đào tạo trước – trong khi làm việc cho toàn bộ Nhân viên đang làm việc tại công ty. Không chỉ giúp nhân viên nâng cao kỹ năng- nghiệp vụ làm việc, mà còn là những kỹ năng sống, tinh thần và giá trị cuộc sống.
Công ty không chỉ dừng lại ở các phương pháp học truyền thống, mà còn áp dụng những nội dung và phương pháp mới – thức thời- phù hợp với nhu cầu người học. Điểm đáng chú ý là các khóa đào tạo này hoàn toàn Miễn phí và đặc quyền “ chỉ dành cho nội bộ”.
Thế giới di động cam kết mang đến cho quản lý: Một sân chơi công bằng để thi thố tài năng.
Cơ hội thăng tiến
100 % Nhân viên đều có cơ hội như nhau khi muốn thăng tiến và phát triển bản thân. Văn hóa công ty được xem là sợi chỉ đỏ và kim chỉ nan trong đời sống làm việc và là yếu tố tiên quyết cho sự Thăng tiến tại công ty. Chỉ cần bạn luôn giữ bản thân cam kết theo các giá trị cốt lõi của công ty, hăng say làm việc và phục vụ khách hàng, cơ hội thăng tiến là do bạn quyết định chứ không phải cấp trên. Công ty Cổ phần Thế Giới Di Động luôn đưa ra cơ hội thăng tiến rõ ràng và minh bạch.
Thế Giới Di Động luôn trọng dụng nhân tài và tạo 100% cơ hội thăng tiến cho mỗi nhân viên. Cứ sau 6 tháng làm việc tốt không có vi phạm, tất cả các nhân viên đều có cơ hội thi lên quản lý. Tập đoàn luôn cố gắng tạo ra môi trường làm việc tốt, để mỗi người cảm thấy mình được đóng góp, tôn trọng. Đây là yếu tố quan trọng để đội ngũ nhân viên trẻ tại đây luôn gắn bó lâu dài với tập đoàn và hiếm khi có ý định nhảy việc.
* Kích thích tâm lý cuộc sống
Tổ chức các hoạt động văn hóa văn nghệ, tham quan, nghỉ mát, giao lưu...
Các hoạt động văn hóa văn nghệ, thể dục thể thao, tham quan, nghỉ mát, giao lưu...là các hoạt động khích lệ tinh thần rất hữu ích cho người lao động đặc biệt là lao động trẻ. Tại Thế Giới Di Động, nơi mà đa số các lao động trẻ tuổi, có nhiệt huyết, năng động thì các hoạt động văn hóa văn nghệ, nghỉ mát càng trở lên quan trọng.
Công ty Cổ phần Thế Giới Di Động đã tạo điều kiện tổ chức các chương trình văn nghệ du lịch 2-3 lần/ năm đã góp phần kích thích tâm lý người lao động đáng kể
Hiểu được tầm quan trọng của sức khoẻ, công ty đã cho nhân viên được khám sức khoẻ định kì hàng năm( mỗi năm một lần ) để kiểm tra tình trạng sức khoẻ của nhân viên. Ngoài ra, ban lãnh đạo còn thể hiện sự quan tâm, chăm của mình với đời sống của cán bộ nhân viên: cho nghỉ phép những ngày có đám hỷ, hiếu, ốm đau và tổ chức thăm hỏi gia đình.