IV. Đánh giá công tác kích thích tâm lý người lao động tại TGDĐ
CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT CÁC BIỆN PHÁP NHẰM KÍCH THÍCH TÂM LÝ LAO ĐỘNG TẠI DOANH NGHIỆP THẾ GIỚI DI ĐỘNG
ĐỘNG TẠI DOANH NGHIỆP THẾ GIỚI DI ĐỘNG
1. Biện pháp tăng cường kích thích vị thế người lao động
- Công ty cần đào tạo và đón nhận những ban ngang từ bên ngoài vào đội ngũ của công ty. Hiện nay ở doanh nghiệp thì toàn bộ quản lý cửa hàng hay đội ngũ cấp cao của Thế giới di động đều được thắng tiến trong nội bộ lên, 99% đội ngũ quản lý của công ty thăng tiến từ trong nội bộ. Tuy nhiên lại có những người ban ngang ở ngoài được cất nhắc nhưng mức độ tiếp nhận hòa nhập văn hóa không thành công.
- Định hướng lộ trình thăng tiến cụ thể cho cán bộ nhân viên trong công ty: Để tạo động lực cho người lao động phát huy tối đa năng lực, sự sáng tạo và say mê công việc, công ty cần tạo cho họ cơ hội để phát triển bản thân. Một nhân viên giỏi thường có tinh thần cầu tiến, khao khát tìm kiếm cơ hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp của mình. Vì vậy công ty nên có lộ trình thăng tiến cụ thể cho nhân viên (chỉ ra những nấc thang vị trí đi lên cho nhân viên khi họ đáp ứng được các yêu cầu).
- Công ty tăng phụ cấp cho những nhân viên có thâm niên cũng như kinh nghiệm chuyên ngành sâu sau một thời gian dài cống hiến cho doanh nghiệp.
- Tăng lương cho nhân viên sau một một thời gian làm việc theo chu kỳ nhất định do công ty quy định.
- Ghi nhận những nỗ lực duy trì tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận của toàn thể nhân viên để đưa ra các chính sách tăng tiền thưởng có kế hoạch hoặc đột xuất.
Vị thế cá nhân trong tổ chức là mong ước, khao khát của mỗi người lao động. Nó thể hiện sự thăng tiến của cá nhân đó trước mọi người, thể hiện giá trị xã hội của mỗi cá nhân qua một thời gian tu dưỡng, rèn luyện và phấn đấu. Thực hiện các chế độ, chính sách trên có ý nghĩa kích thích người lao động rất lớn. Họ cảm thấy yên tâm, phấn khởi và tin tưởng vào tổ chức là nơi họ có thể tự khẳng định mình trong xã hội.
2. Đổi mới công tác đánh giá thực hiện công việc, kích thích vai trò người lao động
Kết quả sau khi đánh giá sẽ là căn cứ để trả lương, thưởng và tăng lương, đề bạt hay thuyển chuyển… Chính vì vậy, việc xây dựng hệ thống đánh giá hoàn chỉnh sẽ phản ánh được chính xác và công bằng kết quả thực hiên công việc ấy. Kích thích vai trò cá nhân trong tổ chức và việc tạo ra hệ thống đánh giá thành tích cá nhân một cách công bằng, trung thực các cống hiến của họ với tổ chức và tạo uy tín của họ trước thành viên khác. Để đạt được mục đích trên thì tiêu chuẩn đánh giá kết quả thực hiện công việc phải xác định rõ ràng, đầy đủ, chính xác và phù hợp từng đối tượng. Vì vậy công ty Thế giới di động cần thực hiện tốt một số giải pháp sau:
− Chú trọng tuyên truyền, phổ biến cho toàn bộ người lao động trong công ty về hệ thống đánh giá thực hiện công việc và quy trình đánh giá.
Hiện tại ở Công ty Thế giới di động sau khi thực hiện đánh giá người lao động chỉ biết chung chung về kết quả đánh giá thực hiện công việc của mình, không rõ về đánh giá của người quản lý và ban lãnh đạo công ty để biết ưu, nhược điểm của bản thân và hoàn thiện hơn. Và mỗi nhân viên tùy theo nhiệm vụ của mình chỉ được xem báo cáo liên quan đến công việc, mà không được xem chương trình của người khác. Do đó, trước tiên để hệ thống đánh giá thực hiện công việc của Công ty đạt hiệu quả tối ưu thì người lao động và phía công ty đều phải thực sự hiểu về hệ thống đánh giá thực hiện công việc.
− Công khai, minh bạch hệ thống các tiêu chí đánh giá thực hiện công việc, thiêt lập một hệ thống đánh giá thực hiện công việc đảm bảo tính khách quan, công bằng.
Một tổ chức tốt được xây dựng trên sự công khai, minh bạch các tiêu chí đánh giá thực hiện công và đảm bảo được tính khách quan, công bằng. Từ đó người lao động sẽ hết sức tin tưởng và tham gia vào hoạt động đánh giá thực hiện công việc của Công ty.
− Tạo điều kiện cho toàn bộ người lao động được tham gia vào quá trình đánh giá thực hiện công việc.
Công ty cần tạo điều kiện để cả người quản lý và người lao động đều được tham gia vào quá trình xây dựng các tiêu chí, tiêu chuẩn, quy trình đánh giá thực hiện công việc. Điều này không chỉ giúp nâng cao tính sát thực của hệ thống đánh giá thực hiện công việc mà còn giúp cho người quản lý và người lao động hiểu rõ hơn về nhiệm vụ của bản thân mình.
− Tổ chức đánh giá tối thiểu một năm một lần và được đánh giá công khai.
Việc tổ chức đánh giá nhiều có thể khiến nhân viên luôn nỗ lực để đạt kết quả hàng tháng tốt, dẫn đến kết quả cuối năm tốt. Từ đó, nhân viên tin tưởng hơn vào công ty.
− Sử dụng hiệu quả kết quả đánh giá trong hoạt động quản trị nhân lực. Kết quả đánh giá cần được sử dụng trong các quyết định trả lương, trả thưởng, nâng lương, giúp cho người lao động hiểu rõ mối quan hệ giữa kết quả thực hiện công việc với tiền lương, tiền thưởng và đây là một tiêu chí để xét tăng lương; từ đó người lao động mới thấy được tầm quan trọng của việc ban lãnh đạo công ty coi trọng năng lực làm việc thực tế của mỗi nhân viên gắn với hiệu quả thực hiện công việc. Nhìn chung, nhân viên Công ty Thế giới di động rất hài lòng về chế độ lương, phúc lợi người lao động được hưởng. Tuy nhiên trong đó cũng còn nhiều hạn chế mà công ty cần khắc phục.
Căn cứ trên kết quả đánh giá thực hiện công việc tìm ra hạn chế trong việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực trong công ty từ đó đưa ra các chính sách và chế độ phù hợp với nhân lực của công ty. Đồng thời biết được nguyên nhân của việc nhân lực trong công ty không hoàn thành nhiệm vụ do hạn chế về trình độ hay do các chỉ tiêu được giao quá cao so với trình độ hiện tại để từ đó xác định các kiến thức, kỹ năng thiếu hụt của nhân lực, xác định nhu cầu đào tạo. Sử dụng trong bố trí, sắp xếp lao động hợp lý và thăng tiến.
− Sử dụng kết quả đánh giá thực hiện công việc trong việc bố trí và sử dụng nhân lực:
Với những nhân lực luôn có kết quả hoàn thành tốt công việc trong một thời gian dài để tạo động lực làm việc cho họ đồng thời để cho họ biết lãnh đạo Công ty trân trọng và đánh giá cao năng lực của họ bằng cách trao thêm nhiệm vụ cao hơn, mở rộng thêm công việc, giao thêm một số công việc có tính chất thử thách để nhân lực có cơ hội phát triển hơn. Sau một thời gian giao việc sẽ cùng đánh giá, phỏng vấn để có thể phát hiện thêm những tố chất mà nhân lực đang có nhưng trước đây chưa được khai thác để có những điều chỉnh chức trách, nhiệm vụ của nhân lực trong tương lai gần, tránh để nhân lực thấy rằng sau đánh giá Lãnh đạo Công ty không có những động thái gì với mình dễ nảy sinh tâm lý thất vọng làm ảnh hưởng đến kết quả hoàn thành nhiệm vụ. Đối với những nhân lực có kết quả đánh giá hoàn thành công việc kém : cần tìm hiểu nguyên nhân để có những giải pháp phù hợp như điều chỉnh nhiệm vụ hoặc điều chuyển sang nhận nhiệm vụ khác phù hợp hơn hoặc có thể cho đi đào tạo lại để khắc phục những thiếu hụt về kiến thức, kỹ năng so với yêu cầu công việc; Những nhân viên thường xuyên không hoàn thành nhiệm vụ, có ý thức kỷ luật kém sẽ được cân nhắc xử lý theo nội quy lao động. Ở công ty Thế giới di động do phát triển quá nhanh, đòi hỏi phải đáp ứng nhu cầu nhân sự nên hoạt động bố trí và sử dụng nhân lực của công ty chưa thực sự hợp lý điều đó dẫn đến công ty phải tái cơ cấu lại lực lượng lao động, cắt giảm bớt những nhân viên hoạt động không hiệu quả, không đáp ứng đủ những yêu cầu mà Thế giới di động đặt ra.
− Sử dụng kết quả đánh giá thực hiện công việc trong việc đề bạt và thăng tiến: Kết thúc quá trình đánh giá, các thông tin thu thập được với từng nhân lực sẽ được cập nhật trong hồ sơ nhân sự. Các thông tin đánh giá theo nhiều kỳ liên tiếp cùng với các những thông tin đã được cập nhật trong hồ sơ nhân sự của nhân lực kết hợp cùng những đánh giá của cán bộ quản lý trực tiếp, theo dõi tình hình phát triển của nhân lực sẽ cho lãnh đạo công ty thấy những nhân lực nào có thể đưa vào quy hoạch, đề bạt lên vị trí công việc cao hơn, trách nhiệm hơn cùng mức lương tương xứng để họ an tâm làm việc, cống hiến cho công ty.
3. Hoàn thiện công tác tiền lương gắn với kết quả thực hiện công việc
Phương thức trả lương cho người lao động chỉ rõ cho người lao động hiểu được một cách đầy đủ giữa vấn đề trình độ và cống hiến để họ yên tâm phấn đấu vươn lên và cũng là cách thăng tiến cho người lao động. Vì vậy, để hoàn thiện công tác tiền lương gắn với kết quả thực hiện công việc công ty Thế giới di động cần thực hiện tốt một số giải pháp sau:
− Các hình thức trả lương và việc trả lương cần phải được tiến hành một cách chi tiết, cụ thể, công bằng, chính xác:
Phổ biến, giải thích rõ cho NLĐ hiểu về quy chế trả lương đang áp dụng của công ty, cách tính toán lương, xếp hệ số lương và chức danh… để người lao động hiểu rõ và thấy được sự công bằng khi so sánh thu nhập của những NLĐ khác. Phòng nhân sự phụ trách quản lý về trả lương có trách nhiệm phải giải thích được những ý kiến của người lao động về tiền lương của họ khi họ có thắc mắc
− Xây dựng văn bản quy định rõ ràng về tiêu chuẩn, điều kiện tăng lương, đảm bảo công khai, minh bạch:
Xem xét chính sách tiền lương có tính đến sự biến động của chỉ số giá cả trên thị trường để ấn định mức lương, điều chỉnh lương theo mức lạm phát. Hoặc công ty có các gói hỗ trợ đối với người lao động để giảm bớt khó khăn cho họ.Phòng nhân sự cần xây dựng văn bản quy định những tiêu chuẩn cụ thể, điều kiện xét duyệt tăng lương được ban
Ban lãnh đạo công ty phê duyệt, có văn bản đến tưng phòng ban, đảm bảo phổ biến rộng rãi đến toàn bộ người lao động và thực hiện nghiêm túc, công khai, minh bạch.
− Xây dựng những tiêu chí cụ thể đánh giá cho từng nhân viên để trả lương cho đúng người đúng việc:
Với mỗi vị trí chức danh công việc có những những yêu cầu riêng, và công ty cần xây dựng những tiêu chí cụ thể để đánh giá được hiệu quả công việc của từng người lao động, Đồng thời, cần bổ sung thêm tiêu chí thâm niên công tác đối với những người lao động đã gắn bó với công ty nhiều năm.
− Xây dựng bản mô tả công việc một cách chính xác với từng chức danh công việc:
Cần xây dựng bản mô tả công việc phù hợp với năng lực và khả năng, chuyên môn của người lao động đáp ứng được yêu cầu của công việc đó, từ đó từng bước hợp lý hóa về phân công bố trí lao động cho đúng người đúng việc để người lao động nhận biết được công việc cụ thể họ phải làm, hoàn thành tốt và tạo động lực cho họ làm việc.
− Tăng cường bồi dưỡng và nâng cao trình độ chuyên môn của các cán bộ phụ trách hoạt động tiền lương:
Trình độ chuyên môn của các cán bộ phụ trách tiền lương cần không ngừng trau dồi, hoàn thiện để phù hợp với sự phát triểun và đổi mới có thể xây dựng được một quy chế trả lương chính xác, hợp lý và đạt hiệu quả cao.
KẾT LUẬN
Như vậy có thể khẳng định rằng, kích thích tâm lý lao động có một vai trò quan trọng không những cho người lao động mà còn cho cả doanh nghiệp. Vì kích thích tâm lý lao động trong lao động không những kích thích người lao động tăng cường độ lao động, tăng năng suất lao động, chất lượng sản phẩm, mà còn tăng tiền lương và thu nhập cho bản thân mình. Đồng thời, kích thích tâm lí trong lao động sẽ giúp doanh nghiệp có lợi nhuận cao, doanh thu lớn, uy tín của doanh nghiệp trên thương trường được nâng lên. Do đó, các doanh nghiệp cần phải tăng cường công tác tạo động lực trong lao động. Qua khảo sát, phân tích, đánh giá công tác kích thích tâm lý trong lao động tại doanh nghiệp Thế giới di động, ta nhận thấy: Để kích thích tâm lí lao động hiệu quả hơn, lãnh đạo tổng công ty cần quan tâm hơn nữa đến công tác tiền lương, tiền thưởng, hoàn thành công tác phân tích công việc, bảo hộ lao động, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, công tác tổ chức đào tạo và nâng cao tay nghề chuyên môn cho người lao động. Từ đó mới phát huy được vai trò của kích thích tâm lí. Đồng thời, doanh nghiệp cần phải chú trọng hơn nữa đến vấn đề con người – công nghệ - mở rộng thị trường nhằm nâng cao hơn nữa hiệu quả sản xuất, doanh thu và nâng cao thu nhập cho người lao động.