Bất kỳ một doanh nghiệp, một công ty nào từ khi thành lập, tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh, mở rộng phát triển, họ thường xuyên phải tiến hành tuyên dụng nhân viên bao gồm các nhân viên bình thường cũng như các quản trị viên trung và cao cấp như trưởng các phòng ban, giám đốc tài chính, giám đốc tiếp thị…
Qua các phương tiện thông tin đại chúng như báo chí, Internet,... ta có thể thấy tất cả các doanh nghiệp, từ những công ty nước ngoài đến các công ty trong nước và cả các doanh nghiệp quốc doanh đều có nhu cầu tuyển dụng nhân viên, chuyên viên, cán bộ quản lý ngày càng nhiều. Hiện nay, hình thức tuyển dụng quen thuộc của các công ty, doanh nghiệp Việt Nam là tự tiến hành tuyển dụng cho các vị trí yêu cầu. Điều này dẫn tới việc các doanh nghiệp tốn rất nhiều thời gian, chi phí và công sức cho việc tuyển dụng nhân viên.
Ví dụ : Một công ty trong quá trình thực hiện hoạt động kinh doanh cần tuyển 1 hoặc 2 vị trí thì thông thường họ sẽ phải thực hiện các bước công việc:
- Tuyên truyền quảng cáo cho việc tuyển dụng nhân viên
- Thu thập hồ sơ của các ứng viên - Phân loại và lựa chọn hồ sơ của các ứng viên đầy đủ tiêu chuẩn
- Tổ chức thi tuyển (có thể bao gồm thi viết, phỏng vấn) đối với các ứng viên được lựa chọn
- Tuyển và thử việc các ứng viên.
Như vậy, để thực hiện được việc tuyển dụng nhân viên, công ty đó sẽ mất khoảng thời gian 1- 2 tháng đồng thời công ty sẽ phải bỏ ra chi phí cũng như công sức rất lớn. Nhiều trường hợp sau thời gian thử việc nhân viên đó bỏ việc hoặc công ty cảm thấy nhân viên mình tuyển chọn chưa đáp ứng được nhu cầu thì công ty đó lại phải thực hiện lại toàn bộ chu trình trên gây vừa tốn kem tiền của, lại vừa mất nhiều thời gian và công sức.
Nguyên nhân dẫn đến việc tuyển dụng không thành công như thế này rất nhiều:có thể là do công ty không có nhiều chuyên môn về tuyển dụng lao động nên hiệu quả tuyển
dụng không cao, hoặc giám đốc mặc dù muốn tuyển người giỏi nhưng cấp dưới lại tuyển người quen vào làm mặc dù ứng viên được tuyên không giỏi bằng ứng viên bị loại (trường hợp này đặc biệt thường xảy ra đối với các doanh nghiệp nhà nước, điều này sẽ rất nguy hiểm nếu như sắp tới, khi các doanh nghiệp nhà nước phải tiến hành cổ phần hoá để tự lực sn xuất kinh doanh và cạnh tranh với các doanh nghiệp khác, đặc biệt là các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài).
Trên đây mới chỉ là ví dụ cho việc tuyển dụng các nhân viên bình thường, việc thu hút được các nhân viên cao cấp, các quản trị viên còn phức tạp hơn nhiều, thông thường các quản trị viên đã có kinh nghiệm thì khả năng để họ chuyển đổi vị trí là khó khăn khi họ đang có vị trí tốt hiện tại và chỉ chuyển đổi khi cơ hội phát triển cũng như tiềm năng của vị trí mới cao hơn hẳn, bên cạnh đó khó có cơ hội để tiếp xúc được với đội ngũ này do họ bận bịu với công việc hiện tại, đặc biệt các trường hợp đây là nhân viên của công ty đối thủ cạnh tranh.
Để giảm thiểu tiền bạc, thời gian và công sức cho việc tuyển dụng, ngày càng nhiều doanh nghiệp có nhu cầu thông qua các công ty tuyển dụng để tìm kiếm nhân viên cho các vị trí yêu cầu của công ty mình (thông thường thông qua các công ty tuyển dụng có uy tín). Việc thông qua các công ty tuyển dụng để tuyên chọn nhân viên sẽ mang lại lợi ích cho các doanh nghiệp cũng như các nhà cung ứng dịch vụ và người lao động, do vậy nó góp phần làm giảm chi phí xã hội nói chung.