6. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp:
2.1.3. Phương thức trao đổi sản phẩm thuốc với khách hàng:
Với đặc thù của ngành dược phẩm, sản phẩm thuốc là sản phẩm đặc biệt, có liên quan và ảnh hưởng trực tiếp tới sức khỏe thậm chí tính mạng con người. Do đó, hệ thống tiêu thụ sản phẩm cũng có nhiều điểm khác biệt so với những ngành khác. Người tiêu dùng thường không mua bán sản phẩm – thuốc trực tiếp với các nhà sản xuất mà thường qua các đơn vị trung gian như nhà thuốc, bác sỹ, dược sỹ. Toàn bộ những thành viên tham gia vào hệ thống tiêu thụ sản phẩm đều đòi hỏi có chuyên môn trong lĩnh vực dược phẩm.
Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 có 2 phương thức trao đổi sản phẩm thuốc đến khách hàng là: phương thức phân phối ETC và phương thức phân phối OTC
Đối với phương thức phân phối ETC: Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 phân phối sản phẩm thuốc từ nơi sản xuất trực tiếp phân phối thuốc tới các kênh bệnh viện, các phòng khám, các trung tâm y tế. Khi đó, các loại thuốc bán khi có đơn
của bác sĩ. Người bệnh không có quyền tự ý mua thuốc khi không có phác đồ điều trị và hướng dẫn sử dụng của bác sĩ.
Hình 2.1.3.a: Sơ đồ phương thức phân phối ETC sản phẩm thuốc Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 của đến khách hàng.
Đối với phương thức phân phối OTC: Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 phân phối sản phẩm thuốc từ nơi sản xuất đến các nhà phân phối. Các nhà phân phối sẽ phân phối sản phẩm thuốc đến các điểm bán lẻ, nhà thuốc, quầy thuốc riêng lẻ hoặc theo chuỗi. Các loại thuốc không cần kê đơn, bệnh nhân có thể tự mua và nhận tư vấn từ dược sĩ tại nhà thuốc.
Kênh bán lẻ( nhà thuốc) sẽ đóng vai trò quan trọng giữa các nhà sản xuất và nhà phân phối bán buôn, các nhà thuốc tạo điều kiện thuận lợi cho thông tin, tư vấn thuốc, lập hóa đơn và thanh toán của người tiêu dùng.
Hình 2.1.3.b: Sơ đồ phương thức phân phối OTC sản phẩm thuốc Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 của đến khách hàng.