đốc
khối, giám đốc tài chính, ké toán trưởng và bộ máy chuyên môn nghiệp vụ.
2.1.3. Khái quát về sản phẩm và dịch vụ tại ngân hàng TMCPẢ Châu
Với định hướng trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam, danh mục sản phẩm của ACB tập trung vào khách hàng cá nhân và các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Trong huy động vốn, ACB là ngân hàng có nhiều sản phẩm tiết kiệm cả nội tệ và ngoại tệ thu hút nguồn vốn nhàn rỗi từ dân cư. Các sản phẩm huy động đa dạng thích hợp với nhu cầu của dân cư và tổ chức. Đối với khách hàng cá nhân, các sản phẩm tiền gửi tiết kiệm khá linh hoạt về kì hạn cũng như các lợi ích nhận được khi
Tài sản Năm 2010 Năm 2011 Chênh lệch so với 2010 Năm 2012 Chênh lệch so với 2011 I.Tiền mặt, vàng bạc, đá quý 10,884,748 8,709,972 -19.98% 7,096,224 -18.53%
Khoá luận tốt nghiệp 28 Khoa Ngân hàng
mình. Hiện nay, ngân hàng TMCP Á Châu đang cung cấp sản phẩm tín dụng liên quan đến cho vay mua nhà, sửa chữa nhà, phục vụ mục đích du học hay vay bổ sung vốn lưu động phục vụ sản xuất kinh doanh nhỏ... Thêm vào đó, dịch vụ thẻ cũng rất phát triển tại ngân hàng Á Châu. Là một trong những ngân hàng luôn áp dụng những sản phẩm thẻ tiên tiến nhất cho khách hàng, ngân hàng không chỉ cũng cấp các dịch vụ thẻ khác nhau mà còn không ngừng nâng cao trang thiết bị phục vụ việc sử dụng thẻ của khách hàng.
Không chỉ với khách hàng cá nhân, các khách hàng doanh nghiệp khi đến với ngân hàng TMCP Á Châu cũng được tiếp cận với rất nhiều sản phẩm, đặc biệt là các sản phẩm tín dụng. Ngân hàng thường xuyên đưa ra các hỗ trợ cho khách hàng thông qua các sản phẩm như tài trợ cho doang nghiệp xuất nhập khẩu với nhiều ưu đãi về điều kiện tham gia cũng như lãi suất áp dụng cho khách hàng. Bên cạnh đó, các dịch vụ về tư vấn tài chính cũng được ngân hàng triển khai thực hiện. Các sản phẩm về ngân quỹ và thanh toán khá đa dạng. Với hệ thống công nghệ thông tin tiên tiến, các dịch vụ chuyển tiền được xử lý nhanh chóng, chính xác, an toàn, với nhiều tiện ích công thêm cho khách hàng. Thanh toán quốc tế, kinh doanh ngoại tệ cũng là những mạng kinh doanh truyền thống của ngân hàng. Ngân hàng ACB cũng là một trong những ngân hàng đầu tiên giới thiệu các sản phẩm phái sinh tới khách hàng, có thể kể đến các họp đồng kì hạn, hợp đồng quyền chọn hay gần đây nhất là hợp đồng hoán đổi lãi suất.
Hơn nữa, ACB cũng hợp tác với các công ty bảo hiểm như công ty bảo hiểm nhân thọ Dai -ichi Việt Nam hay công ty bảo hiểm AIG Việt Nam để đưa ra các sản phẩm liên kết phục vụ nhu cầu khách hàng.
Ngày nay, các sản phẩm dịch vụ ngân hàng ACB cung cấp cho khách hàng không ngừng được phát triển cả về quy mô và chất lượng, không chỉ nhằm mục đích phục vụ khách hàng mà còn đem lại nguồn thu lớn cho ngân hàng.
Khoá luận tốt nghiệp 29 Khoa Ngân hàng
2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng TMCP Á Châu giai đoạn 2010 - 2012
2.1.4.1. Phân tích cơ cấu tài sản của ngân hàng TMCP Á Châu
Bảng 2.1: Cơ cấu tài sản tại ngân hàng TMCP Á Châu năm 2010, 2011, 2012
III.Tiền vàng gửi tại và cho vay các TCTD khác
l.Tiền gửi tại và cho vay
TCTD khác 34,159,584 82,061,262 140.23% 22,540,274 -72.53% 2.Dự phòng rủi ro -899 -9,639 972.19% -15,534 61.16% IV.Các CCPS và các tài sản tài chính khác 78,172 1,016,447 1,200.27% 12,338 -98.79% V.Cho vay khách hàng 1.Cho vay khách hàng 86,647,964 101,897,633 17.60% 101,832,10 3 -0.06% 2.Dự phòng rủi ro -714,104 -967,760 35.52% -1,478,896 52.82%
VI.Chứng khoán đầu tư
1.Chứng khoán đầu tư sẵn
sàng để bán 2,149,262 324,784 -84.89% 4,536,769 1296.86%
2.Chứng khoán đầu tư giữ
đến ngày đáo hạn 46,169,161 25,569,278 -44.62% 20,096,357 -21.40% 3.Dự phòng giảm giá CK -120,374 -35,064 -70.87% -308,473 779.74%
VII.Góp vốn, đầu tư dài hạn
1.Đầu tư vào công ty con 2,040,000 2,040,000 0.00% 2,040,000 0.00% 2.Đầu tư vào công ty liên
doanh, liên kết 1,200 1,200 0.00% 1,200 0.00%
3.Đầu tư dài hạn khác 968,851 1,158,337 19.56% 921,281 -20.47% 4.DP giảm giá đầu tư dài
hạn
VIII.Tài sản cố định
1.TSCĐ hữu hình 945,984 1,144,768 21.01% 1,379,612 20.51%
2.TSCĐ vô hình 37,941 28,067 -26.02% 34,884 24.29%
X.Tài sản có khác
1 .Các khoãn lãi, phí phải thu
4,199,020 5,620,802 33.86% 4,088,423 -27.26% 2.Thuế TNDN hoãn lại
3.TSC khác 12,092,706 45,219,799 273.94% 7,044,704 -84.42% 4.Dự phòng rủi ro TSC khác -180,162 Tổng tài sản \ 202,453,569 278,855,703 37.74% ---/ --- 175,196,08 1