Khái niệm và vai trò của tạo sản phẩm trọn gói và lập chương trình - Khái niệm
Có thể hiểu rằng : tạo sản phẩm trọn gói là sự kết hợp các dịch vụ cơ bản và các dịch vụ ngoại vi có liên quan thành một chào hàng dịch vụ tổng thể, với mức giá trọn gói.
Lập chương trình là một kỹ thuật liên quan chặt chẽ tới việc tạo sản phẩm trọn gói. Lập chương trình đòi hỏi triển khai các hoạt động, các sự kiện đặc biệt để gia tăng sự tiêu dùng của khách hàng, hoặc làm tăng thêm sự hấp dẫn cho các sản phẩm trọn gói hoặc dịch vụ du lịch
- Vai trò
+ Làm đều đặn các mô hình đường cầu trong kinh doanh. + Nâng cao lợi nhuận.
28 8
+ Trợ giúp cho việc sử dụng chiến lược marketing có phân đoạn. + Kết hợp các sản phẩm, dịch vụ khác nhau thành các yếu tố hài hòa, thích ứng.
+ Mang lại mối quan hệ mật thiết giữa các tổ chức lữ hành Các bước triển khai sản phẩm trọn gói
tạo sản phẩm trọn gói và lập chương trình phải phù hợp với sự hỗ trợ của chiến lược marketing đã chọn, với các thị trường mục tiêu, với các giải pháp định vị và các mục đích marketing. Tất nhiên chúng phải gặp gỡ các mục tiêu cơ bản của marketing, thoả mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng, có lợi nhuận
đầu tiên các xác định các tiêu chuẩn xác nhận giúp một sản phẩm trọn gói thành công :
+ Các nhân tố tạo cầu và các nhân tố hấp dẫn + Cung cấp giá trị cho khách hàng
+ Đưa ra một cách phù hợp về chất lượng và sự tương thích giữa các yếu tố
+ Được hoạch định và được tổ chức tốt
+ Cung cấp một lợi ích đặc biệt cho khách hàng + Được tính toán tới toàn bộ các chi tiết
+ Tạo ra được lợi nhuận
Tiếp theo đó là phải cẩn thận, từng bước một tiếp cận với sự định giá trọn gói thông qua kĩ thuật phân tích điểm hoà vốn
+ Xác định chi phí cố định + Xác định chi phí biến đổi
+ Tính tổng chi phí trọn gói dành cho một khách + Cộng thêm một khoản gia tăng cho lợi nhuận + Tính chi phí phòng đơn