Khối cơ quan Tập đoàn là bộ phận tham mưu, giúp việc cho Ban giám đốc trong việc điều hành sản xuất, kinh doanh không chỉ Công ty mẹ mà cả Tập đoàn Viettel. Khối cơ quan Tập đoàn có 625 người với 16 ban chuyên môn nghiệp vụ.
Cơ cấu tổ chức của Khối cơ quan Tập đoàn được vận hành theo mô hình trực tuyến – chức năng. Theo mô hình này, Tổng giám đốc được các Phó tổng giám đốc và các trưởng ban tham mưu, giúp việc trong việc ra các quyết định quản lý, hướng dẫn và kiểm tra việc thực hiện quyết định đó. Mô hình tổ chức chức năng – trực tuyến cũng có những ưu điểm và nhược điểm nhất định. Tuy nhiên, với những ưu điểm của mô hình giúp Tổng giám đốc linh hoạt trong điều động nhân sự giữa các bộ phận, thúc đẩy sự phối hợp giữa các bộ phận chức năng của Tập đoàn, cũng như các bộ phận chức năng của các đơn vị hạch toán phụ thuộc, độc lập.
BAN GIÁM ĐỐC TẬP ĐOÀN Cơ quan Chính trị
BAN GIÁM ĐỐC TẬP ĐOÀN
Ban Công nghệ
TỔNG GIÁM ĐỐC TẬP ĐOÀN
Ban Đầu tư
07 PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC TẬP ĐOÀN
Ban Kế hoạch Ban Kiểm toán nội bộ
Ban Kinh doanh và xúc tiến đầu tư nước ngoài (TỔNG GIÁM ĐỐC, 7 PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC) Ban Kỹ thuật
Ban Nghiên cứu sản xuất
Ban Tài chính Kế toán Ban Truyền thông
Thanh Tra
Ban Pháp chế
Ban Tổ chức - Nhân lực
Ban Xây dựng
Văn phòng
Hình 2.2: Mô hình tổ chức của Khối cơ quan Tập đoàn
Nguồn: Ban Tổ chức - Nhân lực, Tập đoàn Viettel
Từ mô hình tổ chức, mỗi ban thực hiện chức năng tham mưu, giúp việc Ban giám đốc Tập đoàn định hướng, quản lý, chỉ đạo, đào tạo, kiểm tra, giám sát, đánh giá toàn bộ hoạt động thuộc ngành, lĩnh vực được giao trong Tập đoàn. Theo đó mỗi ban thực hiện các nhiệm vụ: định hướng chiến lược mục tiêu cho ngành dọc (xuống các đơn vị hạch toán phụ thuộc công ty mẹ và công ty con); xây dựng và hoàn thiện cơ chế, chính sách (quy trình, quy định, hướng dẫn...) cho ngành dọc; xây dựng tổ chức bộ máy, nhân lực, đào tạo và
tạo nguồn cán bộ của Ban, của ngành dọc; kiểm soát, giám sát và phát hiện vấn đề của ngành dọc; trực tiếp làm nhiệm vụ khác do Ban giám đốc Tập đoàn giao. Như vậy, với chức năng, nhiệm vụ của mỗi ban cho thấy khối cơ quan của Tập đoàn chính là cơ quan đầu não của Tập đoàn, đây chính là nơi vừa định hướng chiến lược vừa kiểm tra, giám sát việc thực hiện chiến lược phát triển của Tập đoàn. Lực lượng lao động của Khối cơ quan Tập đoàn chủ yếu là lao động nam chiếm 72,16%, trong khi đó nữ chỉ chiếm 27,84%. Do đặc thù công việc của Tập đoàn chủ yếu về lĩnh vực công nghệ thông tin, viễn thông nên tỷ lệ lao động nữ thấp. Đây là đặc điểm mà những người làm công tác lãnh đạo tại Tập đoàn phải chú ý để sắp xếp bố trí công việc cho phù hợp.
Bảng 2.2: Cơ cấu lao động của Khối cơ quan Tập đoàn Viettel năm 2015
Đơn vị tính: người
Phân theo Phân theo đối tượng Tuổi Tổng giới tính TT Tên ban, phòng bình cộng Nam Nữ Sỹ QNCN CN, VC HĐLĐ quân quan QP 1 Ban Giám đốc 8 8 0 8 0 0 0 51,88 2 Cơ quan Chính trị 25 17 8 14 8 2 1 42,24 3 Ban Công nghệ 28 22 6 3 5 3 17 33,15
4 Ban Đầu tư 37 20 17 3 8 4 22 32,43
5 Ban Kế hoạch 21 13 8 2 11 1 7 34,1
6 Ban Kiểm toán nội bộ 28 17 11 3 10 2 13 35,14
7 Ban Kinh doanh và xúc 18 10 8 2 4 3 9 32,78
tiến đầu tư nước ngoài
8 Ban Kỹ thuật 36 33 3 5 7 1 23 35,03
9 Ban Nghiên cứu sản xuất 13 10 3 4 2 1 6 37,3
10 Ban Pháp chế 31 23 8 13 6 3 9 36,74
11 Ban Tài chính Kế toán 59 36 23 4 14 7 34 34,56
12 Ban Tổ chức - Nhân lực 29 10 19 3 13 7 6 34,97
13 Ban Truyền thông 5 2 3 1 1 1 2 35
14 Ban Xây dựng 22 21 1 4 9 2 7 37,68
15 Thanh Tra 13 11 2 1 6 1 5 39,46
16 Văn phòng 252 198 54 25 136 17 74 37,81
Tổng cộng 625 451 174 95 240 55 235 36,60
Tỷ lệ (%) 72,16 27,84 15,2 38,4 8,8 37,6
Với chức năng, nhiệm vụ của Tập đoàn Viettel là thực hiện nhiệm vụ quốc phòng an ninh do Nhà nước và Bộ Quốc phòng giao nên Tập đoàn Viettel vừa có lao động là sỹ quan, quân nhân chuyên nghiệp và công nhân viên quốc phòng và người lao động làm việc theo hợp đồng lao động. Do đặc điểm Khối cơ quan Tập đoàn là cơ quan định hướng chiến lược, chỉ đạo, thực hiện kiểm tra, giám sát các chiến lược của Tập đoàn, do đó tỷ lệ người lao động là sỹ quan, quân nhân chuyên nghiệp và công nhân viên quốc phòng chiếm tỷ lệ khá cao 62,4% so với tổng số lao động của Khối cơ quan Tập đoàn. Do đặc điểm của Khối cơ quan Tập đoàn nên độ tuổi lao động của người lao động bình quân là 36 tuổi. Đây là độ tuổi mà con người đã có những kinh nghiệm nhất định, trình độ chuyên môn vững vàng và sức cống hiến của người lao động cũng vào độ sung sức nhất, họ dám tự khẳng định mình. Với đội ngũ nhân viên ở vào độ tuổi này là những người dám nghĩ, dám làm, đủ sức khỏe, sự nhiệt tình để thực hiện những hoài bão, ước mơ của mình. Đây là điểm thuận lợi cho công tác tạo động lực lao động của Tập đoàn Viettel nói chung và Khối cơ quan Tập đoàn nói riêng.
Với đặc điểm của Khối cơ quan Tập đoàn nên mỗi Ban mang chức năng, nhiệm vụ khác nhau. Căn cứ đặc điểm công việc, tính chất phức tạp của mỗi nhiệm vụ để phân chia thành các vị trí việc làm cụ thể, mỗi vị trí việc làm được phân công cho một người hoặc một nhóm người thực hiện và yêu cầu cụ thể về trình độ chuyên môn, kinh nghiệm công tác. Ví dụ Ban Kỹ thuật thực hiện nhiệm vụ thực thi các chương trình trọng điểm của ngành kỹ thuật, xây dựng, kiểm tra giám sát các định mức kinh tế, kỹ thuật liên quan đến hạ tầng viễn thông, chuẩn hóa các chỉ tiêu kỹ thuật cho hàng hóa, vật tư, thiết bị mạng của cả Tập đoàn Viettel với các vị trí việc làm: quản lý chất lượng, quản lý quy trình, tiêu chuẩn định mức, nghiệp vụ, thiết bị phụ trợ. Ban truyền thông có nhiệm vụ lập kế hoạch, xây dựng và thực hiện các chương trình quảng cáo truyền thông, đề xuất các giải pháp xử lý khủng hoảng truyền thông, do đó
Ban chỉ có vị trí việc làm chính là truyền thông. Như vậy, mỗi Ban khác nhau, có vị trí việc làm khác nhau đòi hỏi có chính sách tạo động lực lao động khác nhau.
Bảng 2.3: Phân loại lao động theo trình độ chuyên môn năm 2015
Đơn vị tính: Người
Tổng Tiến Thạc Đại Cao Trung Trung Sơ Đào Trung TT Tên ban, phòng học tạo học
cộng sỹ sỹ học đẳng cấp chuyên cấp phổ nghề nghiệp thông 1 Ban Giám đốc 8 0 5 3 0 0 0 0 0 0 2 Cơ quan Chính trị 25 8 15 2 0 0 0 0 0 3 Ban Công nghệ 28 1 6 21 0 0 0 0 0 0
4 Ban Đầu tư 37 12 25 0 0 0 0 0 0
5 Ban Kế hoạch 21 0 3 18 0 0 0 0 0 0
6 Ban Kiểm toán nội bộ 28 0 5 23 0 0 0 0 0 0
7 Ban Kinh doanh và xúc 18 2 4 12 0 0 0 0 0 0
tiến đầu tư nước ngoài
8 Ban Kỹ thuật 36 0 6 30 0 0 0 0 0 0
9 Ban Nghiên cứu sản xuất 13 4 4 5 0 0 0 0 0 0
10 Ban Pháp chế 31 0 8 23 0 0 0 0 0 0
11 Ban Tài chính Kế toán 59 0 2 52 5 0 0 0 0 0
12 Ban Tổ chức - Nhân lực 29 0 5 24 0 0 0 0 0 0
13 Ban Truyền thông 5 0 1 4 0 0 0 0 0 0
14 Ban Xây dựng 22 0 7 15 0 0 0 0 0 0
15 Thanh Tra 13 0 2 11 0 0 0 0 0 0
16 Văn phòng 252 0 8 76 26 35 6 66 13 22
Tổng cộng 625 7 86 357 33 35 6 66 13 22 Tỷ lệ (%) 1,12 13,8 57,12 5,28 5,6 0,96 10,56 2,08 3,5
Nguồn: Ban Tổ chức - Nhân lực, Tập đoàn Viettel
Về trình độ chuyên môn của Khối cơ quan Tập đoàn: Để được là doanh nghiệp viễn thông số 1 ở Việt Nam, Tập đoàn Viettel cũng rất quan tâm đến đội ngũ cán bộ, nhân viên, người lao động của Tập đoàn. Hiện nay đội ngũ cán bộ nhân viên của Tập đoàn Viettel đều có trình độ chuyên môn cao, có tinh thần trách nhiệm cao được rèn luyện bản lĩnh quân đội, sẵn sàng vượt qua mọi khó khăn để hoàn thành nhiệm vụ được giao thể hiện tại Bảng 2.3. Lao động Khối cơ quan Tập đoàn chủ yếu tốt nghiệp đại học với 357 người chiếm
tỷ lệ 57,12%, trình độ thạc sỹ là 86 người chiếm 13,8%, trình độ tiến sỹ là 7 người chiếm 1,12%, còn lại 175 người lao động có trình độ thấp hơn. Một đặc điểm nữa của khối cơ quan Tập đoàn Viettel là thường xuyên phải làm việc tại văn phòng liên quan đến giấy tờ, công việc nghiên cứu, điều hành dẫn đến căng thẳng, do đó việc tạo bầu không khí làm việc, môi trường làm việc thoải mái, có nhiều chương trình giải trí giúp người lao động giảm căng thẳng trong công việc là rất cần thiết.