4.3.1. Cách thức tiến hành thu thập thông tin
Cách thức tiến hành thu thập thông tin được nhóm nghiên cứu sử dụng là phương
pháp điều tra bảng hỏi. Phương pháp điều tra bằng bảng hỏi (phương pháp ăng két) là một phương pháp phỏng vấn viết, được thực hiện cùng một lúc với nhiều người theo một bảng hỏi in sẵn. Người được hỏi trả lời ý kiến của mình bằng cách đánh dấu vào các ô tương ứng theo một quy ước nào đó.
4.3.2. Đối tượng được điều tra khảo sát, kích thước mẫu
-Đối tượng điều tra khảo sát là những học sinh, sinh viên của Trường Đại học Thương Mại đang hoặc đã từng sử dụng thẻ Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV).
-Phương pháp chọn mẫu được sử dụng là phương pháp chọn mẫu thuận tiện. Sử dụng phương pháp này nhóm nghiên cứu có thể lựa chọn những sinh viên đang học tập tại Trường Đại học Thương Mại có sử dụng mạng xã hội để dễ dàng tiếp cận hơn trong việc khảo sát.
-Kích thước của mẫu áp dụng trong nghiên cứu được dựa theo yêu cầu của phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis), bản khảo sát của ta sẽ có 33 câu hỏi sử dụng thang đo Likert 5 mức độ (tương ứng với 33 biến quan sát khác nhau), 33 câu này được sử dung để phân tích trong một lần EFA. Áp dụng tỉ lệ 5:1, cỡ mấu tối thiểu sẽ là 33 x 5 = 165, nếu tỷ lệ 10:1 thì cỡ mẫu tối thiểu là là 33 × 5 = 330. Kích thước mẫu này lớn hơn kích thước tối thiểu 50 hoặc 100, vì vậy chúng ta cần cỡ mẫu tối thiểu để thực hiện phân tích nhân tố khám phá EFA là 165 hoặc 330 tùy tỷ lệ lựa chọn dựa trên khả năng có thể khảo sát được.
4.3.3. Phát phiếu điều tra khảo sát:
-Trong quá trình nghiên cứu của nhóm đã thu thập được tổng cộng là 220 phiếu khảo sát online đến từ đối tượng nghiên cứu, đó chính là những sinh viên đang học tập tại Trường Đại học Thương Mại đã hoặc đang sử dụng thẻ Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV).
-Thời gian phát phiếu bắt đầu từ ngày 1/10/2021, phiếu đầu tiên thu thập được là vào ngày 1/10/2021 vào lúc 14:50:13, phiếu cuối cùng (phiếu 220) được thu tập vào ngày 16/10/2021 vào lúc 17:34:12.
-Sau khi thu thập 220 phiếu vào ngày 16/10/2021 thì nhóm nghiên cứu đã hoàn thành việc xử lý thông tin, dữ liệu và đưa ra kết quả kiểm địch vào ngày 18/10/2021 (quá trình xử lí thông tin là 2 ngày).
26