Vƒe"8瓜ng c栄a l厩i th吋 hi羽p"vƒe"8瓜ng c栄a l厩i lên s詠 tho違 mãn c栄c"mjƒej"j pi0"A嘘i v噂i l厩i phát hi羽p"vt逢噂c khi s違n ph育o"8逢嬰e"8go"tc"u穎 d映pi"vj·"vƒe"8瓜ng c栄a l厩i bao g欝m thông tin v隠 s詠違pj"j逢荏ng c栄a l厩i lên các thao tác c栄c"pi逢運i s穎 d映pi"8亥u cu嘘i d磯p"8院n các l厩i,các sai sót c栄a ph亥n m隠o0"A嘘i v噂i các l厩i 8逢嬰e"pi逢運i s穎 d映ng th詠c s詠 nêu ra trong quá trinh s穎 d映ng ph亥n m隠m thì nó l衣i th吋 hi羽n s詠vƒe"8瓜ng th詠c s詠 c栄a l厩i n‒p"pi逢運i s穎 d映ng. Sau 8¤{"n "eƒe"nq衣k"vƒe"8瓜ng l厩i fq"rj逢挨pi"rjƒr"QFE"zƒe"8鵜nh:
- Kh違p<pi"8ƒr"泳ng(Capability)
- M泳e"8瓜 d宇f pi"ejq"pi逢運i s穎 d映ng (Usability)
- Hi羽u su医t làm vi羽c (Performance)
- A瓜 tin c壱y (Reliability)
- Kh違p<pi"o "j羽 th嘘ng có th吋e k"8員v"x "8逢c"x q"u穎 d映ng (Installibility)
- Kh違p<pi"d違o trì (Maintainability)
- M泳e"8瓜 h厩 tr嬰 c栄a tài li羽w"j逢噂ng d磯n (Documentation)
- Kh違p<pi"p¤pi"e医p (Migration)
- Tiêu chu育n (Standards)
- Tính toàn v姻n và m泳e"8瓜 b違o m壱t (Integrity/Security)
Vw{" pjk‒p" rj逢挨pi" rjƒr" QFE" mj»pi" ik噂i h衣n ch雨 trong 3 thu瓜c tính trên, 8„" ej雨 là 3 thu瓜e"v pj"8逢嬰e"8隠 ngh鵜n "p‒p"8逢嬰c s穎 d映ng. Bên c衣nh 8„."e”p"v́{"x q"rj逢挨pi"rjƒr"vk院p c壱p"o "pi逢運i s穎 d映ng có th吋 linh ho衣t l詠a ch丑n các thu瓜e"v pj"vj»pi"vj逢運ng c栄a l厩i pj逢<" ikck" 8q衣n mà l厩i xu医t hi羽n (phase found), m泳c 8瓜 tr亥m tr丑ng (severity+." p挨k" zw医t hi羽n
l厩i(defect source) Èok宇n là các thu瓜e" v pj" 8„" rj́" j嬰p v噂k" 8k隠u ki羽n c亥p" x " 8栄 c栄a rj逢挨pi"rjƒr"QFE<
Ak隠u ki羽n c亥n: phân lo衣i l厩i d詠a trên ng英 pij c."u詠 xu医t hi羽n c栄a nó trong su嘘t quá trình phát tri吋n c栄a s違n ph育m
Ak隠u ki羽p"8栄: t壱p h嬰p t医t c違 các giá tr鵜 c栄a thu瓜c tính l厩i ph違i hình thành m瓜t t壱p h嬰p tr違i dài su嘘t qui trình phát tri吋n c栄a ph亥n m隠m
2.2 Tri th泳c và e挨"u荏 tri th泳c 2.2.1 Tri th泳c
ÐTri th泳c là m瓜t s詠 k院t h嬰p c栄a các kinh nghi羽m, giá tr鵜, thông tin theo ng英 c違nh và nh英ng hi吋u bi院t t瑛 các chuyên gia, t瑛8„"ewpi"e医p m瓜t khuôn kh鰻8吋 8ƒpj"ikƒ"x "m院t h嬰p thành thông tin và kinh nghi羽m m噂i0Ñ (Agresti, 2000)[1]
Tri th泳c là các thông tin, các tài li羽w."eƒe"e挨"u荏 lý lu壱n, các k悦p<pi"mjƒe"pjcw."8衣v"8逢嬰c b荏i m瓜t t鰻 ch泳c hay m瓜t cá nhân thông qua các tr違i nghi羽m th詠c t院 hay thông qua s詠 giáo d映e"8 q"v衣o, các hi吋u bi院t v隠 lý thuy院t hay th詠c t院 v隠 m瓜v"8嘘k"v逢嬰ng, m瓜t v医p"8隠 p q"8„. Tri th泳c là nh英pi"i·"8«"dk院v."8«"8逢嬰c hi吋u bi院t trong m瓜v"n pj"x詠c c映 th吋 hay trong t鰻ng th吋eƒe"n pj"x詠c. Tri th泳e"n "eƒe"e挨"u荏, các thông tin, tài li羽u, các hi吋u bi院t ho員c nh英ng th泳 v逢挨pi"v詠 e„"8逢嬰c b茨ng kinh nghi羽m th詠c t院 trong nh英ng tình hu嘘ng, hoàn c違nh c映 th吋. Tuy nhiên không có m瓜v"8鵜pj"pij c"ej pj"zƒe"p q"x隠 tri th泳c hi羽p"pc{"8逢嬰c m丑i pi逢運i ch医p nh壱n, có th吋dcq"swƒv"8逢嬰c toàn b瓜, v磯n còn nhi隠u h丑c thuy院t, các lý lu壱n khác nhau v隠 tri th泳c (theo Wikipedia5)
Hình 2-2 : Chu kì hình thành c栄a tri th泳c
Tri th泳c và kinh nghi羽o"8„pi r医t quan tr丑pi"8嘘i v噂i t医t c違 nh英pi"pi逢運i làm trong ngành công ngh羽 ph亥n m隠m."8„"{院u t嘘 tiên quy院t8吋 h丑 có th吋 nâng cao giá tr鵜 th鵜 vt逢運ng c栄a mình0"Pj逢"ej¿pi"vc"vj医y trongHình 2-2-2."eqp"pi逢運i t衣o ra tri th泳c b茨ng chính kh違p<pi" c栄a h丑 (create), ucw"8„"n逢w"n衣i pj逢"n "o瓜v"dƒq"eƒq"f逢噂i b医t kì hình th泳e"p q."x<p"d違n truy隠n th嘘ng ho員e"f逢噂i d衣ng s嘘 hóaÈ(capture). Tuy nhiên, vi羽c n逢w"n衣i tri th泳e"vj»k"e pi" ej逢c"8栄 ejq"8院p"mjk"p„"8逢嬰c phân lo衣i m瓜t cách có t鰻 ch泳c và ch雨nh s穎a theo m瓜t nhu c亥u s穎 d映pi" p q" 8„ (organize). Vi羽c phân lo衣i theo ch雨 m映c (indexing) e pi" 8逢嬰c s穎 d映pi"8吋 eƒe"eqp"pi逢運i có th吋 d宇 dàng truy c壱p và s穎 d映ng tri th泳c 8«"8逢嬰c qu違n lí 8„ (access). Cu嘘i cùng, tri th泳c ph違k"8逢嬰c chia s飲, s穎d映ng và s穎a ch英a b荏i nh英pi"pi逢運i s穎 d映ng nó (use)."n¿e"8„"vtk"vj泳c l衣i quay tr荏 l衣k"ikck"8q衣n kh荏i t衣q"x "x”pi"vt”p"8„"e泳 l員r"8k" l員p l衣k"pj逢"vj院. [1]
Hình 2-3: Mô hình d英 li羽u, thông tin và tri th泳c6
- D英 li羽u (Data) là bao g欝m các d英 ki羽n thô c栄a m瓜t s詠 ki羽p"p q"8„."t運i r衣c, không nk‒p"swcp0"A„"n "pjk‒p"nk羽w"vj»"8吋 c医u thành thông tin.
- Thông tin là d英 li羽w"8«"8逢嬰c t鰻 ch泳c s逸p x院p h厩 tr嬰 pi逢運i dùng cu嘘k"8吋 th詠c hi羽n các công vi羽c và ra quy院v"8鵜nh.
- Tri th泳e" ocpi" pij c"r瓜pi" j挨p" vj»pi" vkp" x " f英 li羽w." 8”k" j臼i có s詠 th医u hi吋u v隠 thông tin. Nó không ch雨 ch泳a thông tin mà còn bao hàm m嘘i quan h羽 gi英a các thông tin, phân lo衣i thông tin, siêu d英 li羽u (d英 li羽u c栄a d英 li羽u, ví d映pj逢"pi逢運i t衣o tc"vj»pi"vkp"8„+0
- Kinh nghi羽m là tri th泳e"8«"8逢嬰c 泳ng d映ng.
Tri th泳c là có giá tr鵜."pj逢pi"mj„"sw違p"n#0"A員c bi羽t, ch雨 công ngh羽 không thôi thì không th吋 qu違n lý tri th泳c tr詠c ti院p. Tri th泳c không th吋8逢嬰e"n逢w"vt英."pj逢pi"ej¿pi"vc"e„"vj吋n逢w" tr英 thông tin v隠 tri th泳c. Nhân t嘘eqp"pi逢運i là c亥n thi院v"8吋 t衣o ra tri th泳c và chuy吋n thông tin vào tri th泳c. Tri th泳c m噂i có th吋 8逢嬰c t衣o ra b荏i nh英ng kinh nghi羽m, quan sát, và rút ra k院t lu壱n h嬰p lý.
2.2.2 A員c tính c栄a tri th泳c:
Có 2 lo衣i tri th泳e."8„"n "vtk"vj泳c rõ ràng và tri th泳c ng亥o"8鵜nh[2]:
- Tri th泳c rõ ràng là tri th泳e"8逢嬰c h羽 th嘘ng hóa, tri th泳e"8«"8逢嬰c bi吋u hi羽n ra bên ngoài. P„"v逢挨pi"泳ng v噂i nh英ng thông tin và k悦p<pi"o "pj¤p"xk‒p"e„"vj吋 d宇f pi"vtcq"8鰻i và l壱p tài li羽u, ch鰯ng h衣p"pj逢"sw{"vt·pj."dk吋u m磯u, d英 li羽u.
- Tri th泳c ng亥o"8鵜nh là tri th泳c mà m厩k"eƒ"pj¤p"8衣v"8逢嬰c thông qua kinh nghi羽m, tri th泳e"p {"mj„"8逢嬰c di宇n t違 rõ ràng, nó ch雨 mang tính ch医v"eƒ"pj¤p"x·"8»k"mjk"vtk"vj泳e"8„" ph映 thu瓜c vào ni隠o"vkp"x "swcp"8k吋m c栄a m厩i cá nhân.
Chu k phát tri吋n c栄a tri th泳e"8鵜pj"pij c"eƒe"ikck"8q衣n c栄a tri th泳c trong t鰻 ch泳c.T鰻 ch泳c c亥n ph違i có chi院p"n逢嬰c qu違n lý tri th泳e"8吋 tích h嬰r"x q"eƒe"ikck"8q衣n tri th泳c trong t鰻 ch泳c m瓜t cách có h羽 th嘘pi0"Eƒe"ikck"8q衣p"8„"n <
- T衣o ra tri th泳c: Các thành viên c栄a t鰻 ch泳c phát tri吋n tri th泳c thông qua h丑c t壱p, c違i ti院p."8鰻i m噂i, sáng t衣o ho員e"8go"vtk"vj泳c t瑛 ngoài vào công ty.
- N逸m b逸t và ti院p thu tri th泳c: Các thành viên n逸m b逸t và ti院p thu thông tin qua các hình th泳c rõ ràng.
- Ak隠u ch雨nh, t鰻 ch泳c tri th泳c: T鰻 ch泳c, bi院p"8鰻k"8逢c"x隠 d衣ng t鰻 ch泳e"8逢嬰e<"x<p"d違p."e挨" s荏 d英 li羽u ...
- Tri吋n khai / truy c壱p tri th泳c: T鰻 ch泳c phân ph嘘i tri th泳c thông qua giáo d映e."8 q"v衣o eƒe"ej逢挨pi"vt·pj."eƒe"j羽 th嘘ng t詠8瓜ng d詠a trên tri th泳c, ho員c m衣pi"n逢噂i chuyên gia.
- Áp d映ng tri th泳c: M映c tiêu cu嘘i cùng c栄a doanh nghi羽r"8逢嬰c áp d映ng các tri th泳c - 8¤{"n "rj亥n quan tr丑ng nh医t c栄a chu k .Qu違n lý tri th泳c nh茨m m映e"8 ej"8吋 làm cho tri th泳c có s印n b医t c泳 khi nào nó là c亥n thi院t.
2.2.3 Qu違n lí tri th泳c
ÐQu違n lý tri th泳c là m瓜t quá trình thu nh壱n, t鰻 ch泳c, chia s飲 và s穎 d映ng thông tin trong m瓜t t鰻 ch泳e0Ñ"(Rumizen,2002) [8]
ÐQu違n lý tri th泳c là chi院p"n逢嬰e"8逢嬰c phát tri吋p"vtqpi"e»pi"v{"8吋 8違m b違o tri th泳e"8院n 8¿pi"pi逢運k"x "8¿pi"vj運k"8k吋m, giúp các cá nhân chia s飲 và s穎 d映pi"vj»pi"vkp"8吋 c違i thi羽n các ho衣v"8瓜ng trong t鰻 ch泳c0Ñ (O'Dell & Grayson,1998) [8]
ÐQu違n lý tri th泳c bao g欝m m瓜t lo衣v"eƒe"rj逢挨pi"rjƒr"sw違n lí 8逢嬰c s穎 d映ng b荏i các t鰻 ch泳e"8吋 zƒe"8鵜nh,t衣o ra, th吋 hi羽n và phân ph嘘i các tri th泳c nâng cao nh壱n th泳c, tái s穎 d映ng và h丑c t壱p trong t鰻 ch泳e0Ñ"*theo Wikipedia7)
Pj逢"x壱y tri th泳e"8逢嬰c xáe"8鵜nh là m瓜t tài s違n quan tr丑ng và quí giá nh医t c栄a b医t c泳 m瓜t t鰻 ch泳e"p q"x "8„pi"o瓜t vai trò quan tr丑ng nh医v"8嘘i v噂i s詠 thành công c栄a t鰻 ch泳c trong ikck"8q衣n hi羽n này. Và qu違n lí tri th泳c chính là cách th泳c mà tri th泳c t瑛 kinh nghi羽o"8逢嬰c thu th壱p l衣i, s穎a ch英a và phân lo衣i m瓜t cách có t鰻 ch泳c sao cho các nhân viên trong t鰻 ch泳e"8„"e„"vj吋 truy c壱p và s穎 d映ng có hi羽u qu違.
2.2.4 Qu違n lí tri th泳e"vtqpi"n pj"x詠c s違n xu医t ph亥n m隠m
Vtqpi"n pj"x詠c s違n xu医t ph亥n m隠m thì vi羽c qu違n lí tri th泳c sao cho hi羽u qu違 luôn là m瓜t 8隠 tài gây ra nhi隠u tranh lu壱n nh医t. Qui trình phát tri吋n ph亥n m隠m tr違i qua r医t nhi隠u giai 8q衣n: t瑛ikck"8q衣n thu th壱p yêu c亥u t瑛 khách hàng (requirement) ejq"8院n nh英pi"ikck"8q衣n ucw" 8„" pj逢" vjk院t k院 (design), l壱p trình (coding), ki吋m th穎 (testing), tri吋n khai (deployment) và b違o trì nâng c医p (maintenace). T医t c違 các s違n ph育o"8逢嬰c t衣o ra trong su嘘v"eƒe"swƒ"vt·pj"p {"8隠w"8逢嬰c qu違p"n "x "n逢w"vt英 l衣i m瓜t cách có h羽 th嘘ngs穎 d映ng k院t h嬰p v噂i các kinh nghi羽m c栄c"eƒe"eƒ"pj¤p"pj逢"n "o瓜t ngu欝n tri th泳e"8吋 phát tri吋n s違n ph育m ph亥n m隠m m瓜t cách có hi羽u qu違 nh医t. Chìa khóa cho s詠 thành công c栄a m瓜t t鰻 ch泳c chính là ch医v"n逢嬰ng c栄a tri th泳e"8逢嬰c áp d映ng cho các qui trình ho衣v"8瓜ng c栄a t鰻 ch泳e"8„.
Tuy nhiên, m瓜t thách th泳c l噂n nh医t mà các t鰻 ch泳e"vtqpi"n pj"x詠c s違n xu医t ph亥n m隠m ph違k"8嘘i m員v"8„"ej pj"n "u詠 phát tri吋n r医t nhanh chóng c栄a các sáng ki院p"e pi"pj逢"n "vtk" th泳e"vtqpi"n pj"x詠c này và h丑 ph違i t詠 xây d詠ng cho mình m瓜v"o»k"vt逢運pi"8吋 b逸t k鵜p s詠 phát tri吋n 8„, bên c衣pj"8„"eƒe"pj¤p"xk‒p"vtqpi"f詠 án phát tri吋n ph亥n m隠m l衣i c亥n s詠 h厩 tr嬰 tri th泳c m瓜t cách nhanh chóng, k鵜p th運i và hi羽u qu違 nh医t trong m瓜t l鵜ch trình d詠 án h院t s泳c ch員t ch胤. Chính vi羽c qu違n lí tri th泳c trong t鰻 ch泳c là m瓜t câu tr違 l運i nhu c亥u b泳c thi院t này [8]. Qu違n lí tri th泳c k院t h嬰p các công c映 và công ngh羽 cung c医p s詠 h厩 tr嬰 trong vi羽c thu th壱p, truy xu医t, tái s穎 d映ng và ph鰻 bi院n tri th泳c, t衣o ra l嬰i ích cho t鰻 ch泳c và các thành viên trong t鰻 ch泳e"8„0 V噂i vi羽c s穎 d映ng qu違n lí tri th泳c trong qu違n lí ph亥n m隠m,
các cá nhân trong t鰻 ch泳c có th吋 chia s飲 kinh nghi羽m, tri th泳c v噂i nhau, t衣q"8k隠u ki羽n thu壱n l嬰i cho vi羽c áp d映ng và chuy吋p"ikcq"eƒe"rj逢挨pi"rjƒr."m "vjw壱t và công ngh羽 m噂i gi英a các phòng ban, các d詠 án khác nhau ho員c th壱m chí là gi英a eƒe"8嘘i tác. Vi羽c th詠c thi m瓜t h羽 th嘘ng qu違n lí tri th泳c thành công ph違i bao g欝m3 khía c衣nh quan tr丑ng. Khía c衣nh 8亥u tiên nh医n m衣nh v隠 vi羽c thành l壱p m瓜t n隠p"x<p"j„c"chia s飲 và c瓜ng tác trong t鰻 ch泳c. Khía c衣nh th泳 hai nh医n m衣nh vi羽e"vtcq"8鰻i ki院n th泳c gi英a các nhân viên. Khía c衣nh th泳 ba và cu嘘i cùng là c亥n t衣o ra m瓜v"p挨k"n逢w"vt英 c栄a t鰻 ch泳c 8吋 ch泳c"8詠ng."vtcq"8鰻i và chia s飲 các tri th泳c liên quan.
2.2.5 E挨"u荏 tri th泳c
E挨"u荏 tri th泳c (Knowledge base) là m瓜t lo衣k"e挨"u荏 d英 li羽w"8員c bi羽t dành riêng cho vi羽c qu違n lí tri th泳c. M瓜v"e挨"u荏 tri th泳c là m瓜v"mjq"n逢w"vt英 thông tin cung c医p m瓜v"rj逢挨pi"vk羽n 8吋 thông tin có th吋8逢嬰c thu th壱p, t鰻 ch泳c và chia s飲, tìm ki院m và s穎 d映pi0"E挨"u荏 tri th泳c có th吋 t欝n t衣k"f逢噂i 2 d衣ng: m瓜v"n "f逢噂i d衣ng máy tính có th吋8丑e"8逢嬰c (Machine-readable knowledge base+."jck"n "j逢噂pi"8院n h厩 tr嬰 vi羽c s穎 d映ng tri th泳c c栄c"eqp"pi逢運i (Human- readable knowledge base) (Wikipedia8):
- Machine-readable knowledge dcug" n逢w" vt英 tri th泳e" f逢噂i d衣ng máy tính có th吋 8丑c 8逢嬰c, vj逢運pi"8逢嬰c s穎 d映ng cho m映e"8 ej"uw{"fk宇n và l壱p lu壱n t詠8瓜pi0"E挨"u荏 tri th泳c lúc này bao g欝m m瓜t t壱p h嬰p các d英 li羽w"f逢噂i hình th泳c các qui t逸c, lu壱t l羽 nh茨m mô t違 và bi吋u di宇n tri th泳c. Ontology có th吋8逢嬰c s穎 d映pi"vtqpi"vt逢運ng h嬰r"p {"8吋 mô t違 c医u trúc c栄a d英 li羽w"8逢嬰e"n逢w"vt英 bao g欝m các th詠c th吋 và các m嘘i quan h羽 ng英pij c" c栄c"ej¿pi0"E挨"u荏 tri th泳c d衣ng này có th吋8逢嬰c s穎 d映ng k院t h嬰p v噂i trí tu羽 nhân t衣o ví d映pj逢"v衣o nên m瓜t ph亥n c栄a các h羽 th嘘ng chuyên gia (expert system) chuyên bi羽t cho m瓜v"n pj"x詠c c映 th吋p q"8„"pj逢"j羽 th嘘ng pháp lu壱t h違i quan ho員c h羽 th嘘ng qu違n lí toa thu嘘c È ."piq k"tc"e”p"8逢嬰c s穎 d映ng b荏i web ng英pij c"*Semantic Web)
- Human-readable knowledge dcug"8逢嬰c thi院t k院 chuyên bi羽v"f pj"ejq"pi逢運i s穎 d映pi"8吋 h丑 có th吋 truy xu医t và s穎 d映ng tri th泳c ch泳c"vtqpi"8„0"P„"e„"vj吋 8逢嬰c s穎 d映pi"8吋 h厩 tr嬰 cho các b瓜 ph壱n h厩 tr嬰 khách hàng c栄a các t鰻 ch泳c, doanh nghi羽p ho員e"n "8吋 chia s飲 tri th泳c gi英a các nhân viên trong cùng m瓜t t鰻 ch泳e0"Vtqpi"vt逢運ng h嬰r"p {."e挨"u荏 tri
th泳c có th吋 8逢嬰c s穎 d映pi" 8吋 n逢w" vt英 thông tin h厩 tr嬰 x穎 lí s詠 c嘘, bài báo, tài li羽u, j逢噂ng d磯n s穎 d映ng hay là nh英ng gi違k" 8ƒr" ejq" eƒe" e¤w" j臼k" vj逢運ng g員p È" Vj»pi" vj逢運ng thì m瓜t công c映 tìm ki院m s胤8逢嬰c hi羽n th詠e"8吋 h厩 tr嬰 pi逢運i dùng tìm ki院m các thông tin mà h丑8cpi"e亥n.
Tác d映pi"x "逢w"8k吋m l噂n nh医t c栄c"e挨"u荏 tri th泳c là nó cho phép nhi隠w"pi逢運i s穎 d映ng có th吋 8„pi"i„r"m瓜t ph亥n vào s詠 phát tri吋n và l噂n m衣nh giúp cho e挨"u荏 tri th泳c thêm ph亥n phong phú và hi羽u qu違0"E pi"d荏i vì nó có s詠 tham gia c栄a nhi隠w"8嘘i t逢嬰ng v噂i nh英ng cái nhìn t瑛 nh英pi"i„e"8瓜 mjƒe"pjcw"pj逢"pi逢運i phát tri吋n (developer+."pi逢運i h厩 tr嬰 m "vjw壱t (tech support+"x "pi逢運i s穎 d映pi"8亥u cu嘘i (end user) nên nh英pi"pi逢運i s穎 d映pi"e挨"u荏 tri th泳c có th吋 khám phá, nhìn nh壱n và n逸m b逸v"8逢嬰c tri th泳e"f逢噂i các khía c衣nh khác nhau, t瑛8„"e„"vj吋v·o"tc"8逢嬰c m瓜t gi違i pháp c栄a chính h丑.9
Vw{"pjk‒p"e pi"x·"x壱{"o "e挨"u荏 tri th泳c có m瓜v"pj逢嬰e"8k吋m là nó bao g欝m các thông tin v噂i các phong cách vi院t khác nhau, m泳e"8瓜 hi吋u bi院t khác nhau c栄c"pi逢運k"8„pi"i„r"f磯n 8院n m瓜t s詠 r運i r衣c và không chu育n m詠c. Vì th院 o "pi逢運i dùng không ph違k"n¿e"p q"e pi" tìm th医{"8逢嬰c thông tin h英u ích mà h丑8cpi"v·o"mk院o0"A„"n "pj逢嬰e"8k吋m l噂n nh医t c栄c"e挨" s荏 tri th泳c. Vì v壱{"e挨"u荏 tri th泳c ph違i luôn c亥n có s詠 h厩 tr嬰 c栄c"8瓜k"pi "d違o trì.
Jck"8員c tính quan trong nh医t c栄c"e挨"u荏 tri th泳c bao g欝m:
1. Kh違p<pi"vk院p c壱p"n "v pj"p<pi"sw{院v"8鵜nh m瓜v"e挨"u荏 tri th泳c có th吋8逢嬰c s穎 d映ng r瓜ng rãi hay không. M瓜v"e挨"u荏 tri th泳c c亥n h厩 tr嬰 pi逢運i dùng tìm ki院m thông tin m瓜t cách hi羽u qu違 và nhanh chóng nh医t vì v壱y mà các tu ch丑n c栄a nó c亥p"8逢嬰c vt·pj"d {"t "t pi"x "8挨p"ik違n nh医t. Vì v壱y nên h衣n ch院 t嘘i thi吋u vi羽e"n逢w"vt英 các vj»pi"vkp"mj»pi"nk‒p"swcp"8吋e挨"u荏 tri th泳c có th吋 ch雨 sinh ra các thông tin h院t s泳c rõ ràng và thi院t th詠e"ejq"pi逢運i s穎 d映ng.
2. Kh違 p<pi"o荏 r瓜ng là v pj"p<pi"swcp"vt丑ng nh医t c栄a m瓜v"e挨"u荏 tri th泳c. Khi xây d詠ng m瓜v"e挨"u荏 tri th泳c c亥n quan tâm nh医v"8院n kh違p<pi"swcp"vt丑ng này, e挨"u荏 tri th泳c c亥p"8逢嬰c thi院t k院 8吋 có th吋 d宇 dàng k院t h嬰p v噂k"eƒe"n逢嬰ng thông tin m噂k"8吋 nó có th吋 l噂n lên và giàu có theo th運i gian b荏k"x·"vj»pi"vkp"e pi"pj逢"e栄c"eqp"pi逢運i luôn luôn phát tri吋p"x "vjc{"8鰻i không ng瑛ng.
2.3 Gi噂i thi羽u v隠 ontology 2.3.1 Khái ni羽m 2.3.1 Khái ni羽m
ÐVtqpi"pi pj"mjqc"j丑c máy tính và công ngh羽 thông tin, ontology bi吋u di宇n tri th泳e"f逢噂i d衣ng m瓜t t壱p h嬰p các khái ni羽m trong m瓜t mi隠n tri th泳c p q"8„ (domain knowledge) và các m嘘i quan h羽 gi英a các khái ni羽m 8„. Nó có th吋 s穎 d映ng trong vi羽c mô hình hóa m瓜t mi隠n tri th泳e"p q"8„"x "j厩 tr嬰 lý lu壱n v隠 m員t th詠c th吋0Ñ"*Wikipedia10)
Trong các tài li羽u v隠 trí tu羽 nhân t衣o có r医t nhi隠w"8鵜nh pij c"x隠 qpvqnqi{"vtqpi"8„"e„" nh英pi" 8鵜pj" pij c" o¤w" vjw磯n v噂i nhau tuy nhiên m瓜t khái ni羽o" vj逢運ng th医y nh医t c栄a ontology là m瓜t mô t違 c映 th吋 c栄a các khái ni羽m trong m瓜v"n pj"x詠e"p q"8„"dcq"i欝m:
- L噂p (classes+"jc{"e”p"8逢嬰c g丑i là khái ni羽m (concepts)
- Thu瓜c tính (properties) mô t違 eƒe"8員c tính và khía c衣nh khác nhau c栄a m厩i l噂p, m厩i l噂r"vj逢運ng ch泳a nhi隠u thu瓜c tính khác nhau
- Các ràng bu瓜c c栄a thu瓜c tính (restriction), m厩i thu瓜c tính có các ràng bu瓜c c栄a chúng v隠 giá tr鵜 hay các m嘘i quan h羽 ràng bu瓜c l磯n nhau
- Các th詠c th吋 (instances): các giá tr鵜 c映 th吋 c栄a m厩i l噂p
M瓜t ontology k院t h嬰p v噂i m瓜t t壱p h嬰p các th詠c th吋 c栄a các l噂p ch泳c"vtqpi"qpvqnqi{"8„"u胤 t衣o nên m瓜v"e挨"u荏 tri th泳c. Trong th詠c th院 vi羽c xây d映pi"qpvqnqi{"n "d逢噂c kh荏k"8亥u cho vi羽c xây d詠ng m瓜v"e挨"u荏 tri th泳c. Ontology mô hình hoá và bi吋u di宇n c医u trúc c栄c"e挨"u荏