( Nguげn: Trích dｄn tな kｘt quＶ khＶo sát )
Danh sách các y院u t嘘 8q" n逢運ng m泳e" 8瓜 違pj" j逢荏pi" 8院n quy院v" 8鵜nh ngh雨 vi羽c 8逢嬰c tham kh違o t瑛 s嘘 li羽u th嘘ng kê ( Báo cáo nhân s詠 p<o"422;."4232."4233"x " 2012 ) và cĩ b鰻 sung t瑛 ph臼ng v医n ngh雨 vi羽c ( Exit Interview ).
B違ng t鰻ng h嬰p trên cho th医y nguyên nhân cĩ th吋 khi院n nhân viên ngh雨 vi羽c v磯n t壱p trung vào l嬰i ích c栄c"pi逢運k"ncq"8瓜pi"pj逢<"Vj<pi"vk院n ngh隠 nghi羽p (77%); N逢挨pi" (73%); Cơng vi羽c khơng phù h嬰r"*8;'+="O»k"vt逢運ng làm vi羽c (65,3%) ;X<p"j„c" (57,7%) và S泳c kh臼e (57,7%).
B違ng t鰻ng h嬰p này mơ t違."pi逢運i lao 8瓜ng ch雨swcp"v¤o"8院n l嬰k" ej"eƒ"pj¤p"n "逢w" vk‒p"j pi"8亥u khi làm vi羽c. Vì v壱y, Cơng ty c亥n ph違i cĩ chính sách phù h嬰r"8吋8違m b違o l嬰i ích cá nhân c栄c"pi逢運k"ncq"8瓜pi"8逢嬰c th臼a mãn 荏 m泳c cơng ty ch医p nh壱n 8逢嬰c. Chính th詠c hi羽p"8逢嬰e"8k隠u này, cơng ty s胤 h衣n ch院 tình tr衣ng ngh雨 vi羽c, duy trì m嘘i quan h羽 t嘘v"8姻p, lâu dài, g逸n bĩ v噂i cơng ty.
Y院u t嘘 謂pj"j逢荏ng
ít
Khơng cĩ ý ki院n
謂pj"j逢荏ng
nhi隠u Giá tr鵜 Mean
1. V医p"8隠 s泳c kh臼e 27.0% 15.3% 57.7% 2.65
2. Ti院p t映e"8k"j丑c 38.3% 30.7% 31.0% 2.96
3. Ak"fw"n鵜ch 61.3% 27.0% 11.7% 3.69
4. A鵜pj"e逢"p逢噂c ngồi 31.0% 46.0% 23.0% 3.20
5. Kinh doanh riêng 23.0% 46.0% 31.0% 2.88
6. X<p"j„c"e»pi"v{ 23.0% 19.3% 57.7% 2.65 7. Trách nhi羽m v噂i cơng vi羽c 27.0% 27.0% 46.0% 2.85 8. Vj<pi"vk院n ngh隠 nghi羽p 11.7% 11.3% 77.0% 2.16 9. Ch院8瓜n逢挨pi 15.3% 11.7% 73.0% 2.16 10.A q"v衣o và phát tri吋n 11.7% 38.3% 50.0% 2.58 11.Quan h羽 v噂i qu違n lý 8.0% 38.0% 54.0% 2.46 12.Áp l詠c cơng vi羽c 27.0% 19.3% 53.7% 2.70 13.Cơng vi羽c khơng phù h嬰p 19.3% 11.7% 69.0% 2.43 14.O»k"vt逢運ng làm vi羽c 15.3% 19.3% 65.3% 2.31 B違ng 3.5: T鰻ng h嬰p các y院u t嘘違pj"j逢荏pi"8院n quy院v"8鵜nh ngh雨 vi羽c
Trong bi吋w"8欝5033."8隠 tài s胤 mang l衣i cái nhìn c違o"swcp"8吋 pi逢運k"8丑c d宇 dàng quan sát và ch丑n l丑c 5 y院u t嘘逢w"vk‒p"e亥n c違i ti院n. 3.2.7Bi吋w"8欝 t鰻ng h嬰p các y院u t嘘違pj"j逢荏pi"8院n quy院v"8鵜nh ngh雨 vi羽c c栄a pi逢運k"ncq"8瓜ng - Ghi chú: X A吋 e„"8逢嬰c t益 l羽'"pj逢"vt‒p"dk吋w"8欝, thì cách tính: % 謂pj"j逢荏ng + % R医t 違pj"j逢荏ng 57.7% 31.0% 11.7% 23.0% 31.0% 57.7% 46.0% 77.0% 73.0% 50.0% 54.0% 53.7% 69.0% 65.3% 0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0% X医p"8隠"u泳e"mj臼g Vk院r"v映e"8k"j丑e Ak"fw"n鵜ej A鵜pj"e逢"p逢噂e"piq k
Kinh doanh riêng
X<p"j„c"e»pi"v{ Vtƒej"pjk羽o"x噂k"e»pi"xk羽e Vj<pi"vk院p"pij隠"pijk羽r Ej院"8瓜"n逢挨pi A q"v衣q"x "rjƒv"vtk吋p Swcp"j羽"x噂k"sw違p"n# èr"n詠e"e»pi"xk羽e E»pi"xk羽e"mj»pi"rj́"j嬰r O»k"vt逢運pi"n o"xk羽e Hình 3.11-Dk吋w"8欝"O泳e"8瓜"違pj j逢荏pi"
X 5 y院u t嘘逢w"vk‒p"e亥n c違i ti院p<"*3+<"Vj<pi"vk院n ngh隠 nghi羽r"*99'+<"*4+<"N逢挨pi" (73%); Cơng vi羽c khơng phug h嬰p (69%); *6+<" O»k" vt逢運ng làm vi羽c *87.5'+="*7+<"X<p"j„c"*79.9'+
3.2.8Di宇n d鵜ch và phân tích k院t qu違
Di宇n d鵜ch k院t qu違 b茨ng cách xây d詠ng ma tr壱n m嘘i quan h羽 gi英a m泳e"8瓜 hài lịng và m泳e"8瓜違pj"j逢荏ng.
S詠 hình thành ma tr壱n này d詠a trên ch丑n l丑c các 5 y院u t嘘 cĩ m泳e"8瓜 hài lịng th医r."v逢挨pi"泳ng v噂i 5 y院u t嘘違pj"j逢荏pi"8院n quy院v"8鵜nh ngh雨 vi羽c c栄a nhân viên.
Ma tr壱n này s胤 giúp cho các nhà qu違n lý cĩ cái nhìn t鰻pi"swcp"j挨p"x隠 m嘘i quan h羽 gi英a m泳e"8瓜 hài lịng và m泳e"8瓜違pj"j逢荏ng ngh雨 vi羽c. T瑛8„."eƒe"sw違n lý cĩ th吋 8逢c"tc"eƒc gi違k"rjƒr"8吋v<pi"o泳e"8瓜 hài lịng c栄c"pj¤p"xk‒p."8欝ng th運k"e pi"u胤 gi違m 8逢嬰e"#"8鵜nh ngh雨 vi羽c c栄a nhân viên.
B違ng miêu t違 d‒p"f逢噂k"8«"ej丑n ra 5 y院u t嘘 v逢挨pi"泳pi"8吋 xây d詠ng ma tr壱n 荏 hình 3.12:
B違ng 3.6 : Miêu t違 5 y院u t嘘v逢挨pi"泳ng gi英a m泳e"8瓜 hài lịng và m泳e"8瓜違pj"j逢荏ng
M泳e"8瓜 hài lịng (%) M泳e"8瓜違pj"j逢荏ng (%) Ký hi羽u
Cơng ty t衣q"e挨"j瓜i phát tri吋n
ngh隠 nghi羽p (40,7%) Vj<pi"vk院n ngh隠 nghi羽p (77%) Ak吋m A N逢挨pi"z泳pi"8ƒpi"x噂k"p<pi"n詠c
cá nhân (40,7%) Ch院8瓜n逢挨pi"*95'+ Ak吋m B
Ej逢挨pi"vt·pj"8 q"v衣o (37,3%) Cơng vi羽c khơng phù h嬰p (69%) Ak吋m C O»k"vt逢運ng an tồn (54%) O»k"vt逢運ng làm vi羽c (65,3%) Ak吋m D Ni隠m tin t鰻 ch泳c (33,7%) X<p"j„c"*"79.9'+ Ak吋m E
Hình 3.12: Ma tr壱n miêu t違 m嘘i quan h羽 gi英a m泳e"8瓜 hài lịng và 違pj"j逢荏ng
Mơ t違 ma tr壱n:
X Vùng I: Nhân viên hài lịng (>50%) và y院u t嘘違pj"j逢荏pi"8院n ngh雨 vi羽c th医p (<50%). Vùng này mơ t違, nhân viên e„"8瓜 違pj"j逢荏ng ngh雨 vi羽c n茨m trong m泳c ki吋m sốt và cơng ty c亥n ph違k"ikc"v<pi"o泳e"8瓜 hài lịng c栄a nhân viên . Nhân viên t壱m th運i hài lịng 荏 khu v詠c I này. V壱y nhân viên ti院p t映c làm vi羽c v噂i cơng ty.
X Vùng II: Nhân viên hài lịng (>50%) và y院u t嘘 ngh雨 vi羽c 違pj"j逢荏ng ngh雨 vi羽c ( >50%). Vùng II mơ t違."pj¤p"xk‒p"j k"n”pi"pj逢pi"e„"vj吋 ngh雨 vi羽c b医t c泳 lúc nào.X¤{."pj¤p"xk‒p"j k"n”pi"pj逢pi"e„"vj吋 ngh雨 vi羽c.
X Vùng III: Nhân viên hài lịng th医r"*>72'+."pj逢pi"eƒe"pj¤p"v嘘 cpj"j逢荏ng 8院n ngh雨 vi羽c th医p (<50%). Vùng này mơ t違, nh英ng nhân viên ng衣i chuy吋n vi羽c làm nên m瓜t s嘘 y院u t鰻 違pj" j逢荏pi" 8院n quy院v" 8鵜nh ngh雨 vi羽c c栄a h丑 khơng nhi隠u, m員c dù h丑 hài lịng v噂k"o»k"vt逢運ng cơng ty khơng cao.Vây, nhân viên cĩ th吋 ti院p t映c làm vi羽c A B C D E 0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0% 0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0% O 泳e "8 瓜" j k"n ”p i O泳e"8瓜"違pj"j逢荏pi"pij雨"xk羽e I II III IV
X Vùng IV: Nhân viên hài lịng th医p ( <50%) và y院u t嘘 ngh雨 vi羽c 違pj"j逢荏ng (>50%). Vùng IV mơ t違 khá rõ b泳c tranh ngh雨 vi羽c c栄a nhân viên, nhân viên khơng hài lịng v噂i cơng ty. V壱y, Vùng này t欝n t衣k"piw{"e挨"pij雨 vi羽c l噂n.
Nh壱n xét ma tr壱n :
X Ak吋m D thu瓜c vùng II: C違i thi羽p" o»k" vt逢運ng làm vi羽e" cp" vq p" n " 逢w" vk‒p" j pi"8亥u
X Ak吋m A, B, C, E thu瓜c vùng IV: T欝n tai piw{"e挨"pij雨 vi羽c l噂n. Cơng ty c亥n th詠c hi羽p"逢w"vk‒p"e違i ti院p"n逢挨pi"x "e挨"j瓜i ngh隠 nghi羽r0"X<p"j„c"v衣o ni隠m tin cho nhân viên c亥n cĩ chính sách c違i thi羽n phù h嬰r."8吋 pi逢運k"ncq"8瓜ng xem e»pi"v{"n "ikc"8·pj"o·pj0
EJ姶愛PI"6<"A陰 XU遺T CÁC GI謂I PHÁP
4.1 Gi噂i thi羽u
Nhân viên ngh雨 vi羽c mang t噂i t鰻n th医t l噂n cho doanh nghi羽r." pj逢pi" d医t kì doanh nghi羽r"p q"e pi"mj»pi"vj吋 gi違i quy院t tri羽v"8吋 v医p"8隠 p {"8逢嬰c. V壱y, doanh nghi羽p ph違k"n o"i·"8吋 h衣n ch院 tơn th医t này 荏 m泳c th医p nh医t hay nĩi cách khác là n茨m trong m泳c ki吋m sốt ( <12% ).
T衣k"RPL."8隠 tài tìm ra nh英ng y院u t嘘 khơng hài lịng, k院t h嬰p v噂i m泳e"8瓜 違nh j逢荏ng ngh雨 vi羽c c栄a nhân viên 8逢嬰c mơ t違 trong ma tr壱n Hình 3.12. T瑛8„."8隠 tài t壱r"vtwpi"8逢c"tc"7"pj„o"gi違i pháp theo th泳 t詠逢w"vk‒p"ucw<
1) E挨"j瓜i ngh隠 nghi羽p 2) N逢挨pi và Phúc l嬰i 3) Ej逢挨pi"vt·pj"8 q"v衣o 4) X<p"j„c 5) O»k"vt逢運ng làm vi羽c 4.2 Các nhĩm gi違i pháp 4.2.1E挨"j瓜i ngh隠 nghi羽p
M映c tiêu: M荏 r瓜pi"eƒe"vk‒w"ej "vj<pi"vk院n trong cơng vi羽c 8逢c"{院u t嘘 này v隠 t益 l羽 k v丑ng ch医p nh壱n t瑛 60% - 92'"vtqpi"p<o"8亥u và 70%-:2'"p<o"m院 ti院p.
K院t qu違: Th詠c hi羽p"8逢嬰e"8k隠u này, cơng ty s胤 v<pi"u詠 hài lịng cho nhân viên, 8欝ng th運i gi違o"8逢嬰c m泳e"8瓜 違pj"j逢荏ng ngh雨 vi羽c t瑛 y院u t嘘 này. Bên c衣pj"8„." nhân viên s胤 vkp"v逢荏pi"x q"v逢挨pi"n衣i phát tri吋n s詠 nghi羽p c栄a mình t衣i cơng ty luơn r瓜ng m荏.
Gi違i pháp th詠c hi羽n:
X N o" t " eƒe" vk‒w" ej " vj<pi" vk院n trong cơng ty cho y院u t嘘 vj<pi" vk院n ngh隠 nghi羽p 違pj"j逢荏pi"8院n ngh雨 vi羽c chi院m t益 l羽 77% và giá tr鵜 Mean là 2,16 r医t th医p. T益 l羽 này th医p ch栄 y院w"n "8隠 tài kh違o sát nhi隠u 荏 khu v詠c s違n xu医t. Sau
khi tham kh違o phịng nhân s詠 và các anh/ch鵜 qu違p"n#"rj¤p"z逢荏pi."8隠 v k"8隠 xu医v"eƒe"vk‒w"ej "vj<pi"vk院n cho v鵜vt "pj„o"vt逢荏ng, t鰻vt逢荏ni"pj逢"ucw<
‚ P<pi"n詠c chuyên mơn: bao g欝m nh英ng ki院n th泳c, m泳e"8瓜 am hi吋u v隠 n pj"x詠c mà mình ph映 trách trong b瓜 ph壱n, các b茨ng c医r"vtqpi"n pj" v詠c cơng ngh羽 m衣ng, vi宇n thơng, ph亥n m隠m...
‚ P<pi"n詠c giao ti院p: bao b欝o"vt·pj"8瓜 giao ti院p b茨ng ti院ng Anh, m泳c 8瓜8ƒpj"ikƒ"e栄c"8欝ng nghi羽p (b茨ng các kh違o sát n瓜i b瓜).
‚ Thành tích c栄c"eƒe"p<o"vt逢噂c: bao g欝m k院t qu違 8ƒpj"ikƒ"vj pj"v ej." các sáng ki院n, c違i ti院n c栄c"pj¤p"xk‒p"vtqpi"x”pi"dc"p<o"swc0
Bên c衣pj"8„."8隠v k"e pi"8隠 ngh鵜 cơng ty nên ho衣ej"8鵜nh s詠 nghi羽p t鰻 ch泳c x "pi逢運k"ncq"8瓜pi0"Fq"8„."pi逢運k"ncq"8瓜ng s胤 th医y hình 違nh s詠 nghi羽r"v逢挨pi" lai c栄a h丑 t衣i cơng ty
Vj<pi"vk院n ngh隠 nghi羽p:
‚ A隠 b衣t ngang: chuy吋p"pi逢運k"ncq"8瓜ng t瑛 m瓜t v鵜 trí vi羽c làm 荏 m瓜t b瓜 ph壱p" p {" 8院n m瓜t v鵜 trí vi羽c làm cĩ c医p b壱e" ecq" j挨p" jq員e" v逢挨pi" 8逢挨pi"荏 b瓜 ph壱n khác.
SWCP"AK韻M T蔚 CH永C
‚ Zƒe"8鵜nh nhu c亥u nhân s詠 t鰻 ch泳e"vtqpi"v逢挨pi" lai ‚ Ho衣ej"8鵜nh các b壱c thang s詠 nghi羽p ‚ Aƒpj"ikƒ"vk隠o"p<pi"eƒ" nhân và nhu c亥w"8 q"v衣o ‚ N o"v逢挨pg x泳ng nhu c亥u t鰻 ch泳c v噂i cá nhân ‚ Ki吋m tốn và phát tri吋n m瓜t h羽 th嘘ng ngh隠 nghi羽p cho t鰻 ch泳c SWCP"AK韻M CÁ NHÂN ‚ Zƒe"8鵜nh kh違p<pi"x "
quan tâm cá nhân
‚ Ho衣ej"8鵜nh m映c tiêu cu瓜c s嘘ng và vi羽c làm
‚ Aƒpj"ikƒ"pjw"e亥u bên trong và bên ngồi t鰻 ch泳c
S衛 NGHI烏P
CÁ NHÂN
‚ A隠 b衣t th鰯ng: Khuy院p" mj ej" pj¤p" xk‒p" swcp" v¤o" 8院n vi羽e" 8隠 b衣t, vj<pi"vk院n trong n瓜i b瓜 doanh nghi羽r"8吋 cĩ ti隠p"n逢挨pi"ecq"j挨p."e»pi" vi羽c t嘘v"j挨p0"A欝ng th運k."e»pi"v{"e pi"p‒p"8瓜pi"xk‒p"eƒe"pj "n«pj"8衣o 8吋 h丑 s印n sàng t衣q"8k隠u ki羽p"e挨"j瓜i ngh隠 nghi羽p cho nhân viên.
Aƒpj"ikƒ"mj違 thi gi違i pháp: Gi違i pháp này cĩ tính kh違vjk"ecq"x·"8逢嬰c xem xét c映 th吋 nhu c亥u trong và ngồi doanh nghi羽r"pj逢"荏 d逢噂c tuy吋n d映ng sinh viên th詠c t壱p, tuy吋n d映ng ngay t衣i n瓜i b瓜 doanh nghi羽r"*"8«"vj詠c hi羽n qua nhi隠w"p<o" và mang l衣i hi羽u qu違ecq."8院n nay v磯n duy trì ).
X 姶w"8k吋m c栄a gi違i pháp:
‚ E挨" e医u t鰻 ch泳e" vjc{" 8鰻i, d磯n t噂i tác phong qu違p" n#" vjc{" 8鰻i theo chi隠w"j逢噂ng tích c詠c. Các nhà qu違n lý khuy院p"mj ej."swcp"v¤o"8院n nhân viên nhi隠w"j挨p."vtcq"sw{隠n và t衣o 8k隠u ki羽n cho nhân viên phát tri吋n s詠 nghi羽p c栄a h丑.
‚ Gi違i pháp này quan tâm thi院t th詠e"8院p"e挨"j瓜i ngh隠 nghi羽p c栄a nhân viên và cơng ty luơn ho衣ej"8鵜pj"eqp"8逢運ng s詠 nghi羽p r瓜ng m荏 cho nhân viên.
X Pj逢嬰e"8k吋m c栄a gi違i pháp:
‚ E挨"e医u t鰻 ch泳e"vjc{"8鰻i ngồi m員t tích c詠c ra, cịn cĩ m員t tiêu c詠c c栄c"p„0"Pj¤p"xk‒p"8«"swgp"n o"xk羽e"vjgq"e挨"e医u t鰻 ch泳e"e ."u胤 cĩ cái nhìn tiêu c詠c v隠 s詠 nghi羽p c栄c"o·pj"*"pj逢<"u嬰 bi sa th違k"È+
4.2.2N逢挨pi"x "Rhúc l嬰i
M映c tiêu: Vjc{"8鰻k"ej pj"uƒej"n逢挨pi"x "j厩 tr嬰 phúc l嬰k"8吋 8衣v"8逢嬰c t益 l羽 k v丑ng 60% - 70% trong 2 p<o0
K院t qu違: Mang l衣i l嬰k" ej" e挨" d違n, nâng cao m泳e" n逢挨pi." ew瓜c s嘘ng t嘘v" j挨p0" Nh英pi"8k隠u này s胤 làm th臼c"o«p"pi逢運k"ncq"8瓜ng, d磯n t噂i nhân viên g逸n bĩ v噂i
cơng ty lâu dài.
Gi違i pháp th詠c hiên:
X Hi羽n t衣k."n逢挨pi"e栄a nhân viên t衣i cơng ty g欝m các kho違p<"*3+"n逢挨pi"e挨"d違n, *4+"n逢挨pi"ej泳c danh và (3) các kho違n ph映 c医p khác. (1)Vi羽c xét nâng b壱c
n逢挨pi."pi衣ej"n逢挨pi"e挨"d違p"8逢嬰e"e»pi"v{"zfiv"vjgq"e挨"ej院 tr違 n逢挨pi"e栄a nhà p逢噂c, y院u t嘘 n逢挨pi"e挨"d違n b鵜 違pj"j逢荏ng b荏i thâm niên cơng tác (Netsoft, 2012). *4+"N逢挨pi"ej泳c danh là m泳e"n逢挨pi"o "e»pi"v{"vt違 cho nhân viên tùy theo ch泳c danh cơng vi羽c c栄a nhân viên. (3) Các kho違n ph映 c医p khác hi羽n pc{"pj逢: thu nh壱r"v<pi"vj‒o, ti隠p"<pvt逢c."ti隠p"8k羽n tho衣k"*8嘘i v噂i qu違n lý), ti隠p"8欝ng ph映c...
X X·"n逢挨pi"e挨"d違n c栄c"pj¤p"xk‒p"8逢嬰c xét nâng ng衣ch và b壱e"n逢挨pi"vjgq"e挨" ch院 c栄c"pj "p逢噂c nên tác gi違 mj»pi" 8隠 xu医t gi違k"rjƒr"vƒe"8瓜ng vào m泳c n逢挨pi"p {0"Vƒe"ik違 8隠 xu医v"rj逢挨pi"vj泳c tr違 n逢挨pi"o噂i g欝o<"*3+"n逢挨pi"e挨" b違n (theo eƒej"8ƒpj"ikƒ"d‒p"vt‒p+"x "*4+"n逢挨pi"mkpj"fqcpj0"A吋 8ƒpj"ikƒ"xk羽c m瓜v" pj¤p" xk‒p" 8逢嬰c tr違 n逢挨pi" mkpj" fqcpj" pj逢" vj院 nào, tác gi違 8隠 xu医t rj逢挨pi" rjƒr" vt違 n逢挨pi" vjgq" 5R" *R3<" Rqukvkqp" Ỵ P2: Person Ỵ P3: Perfomance, t泳c là tr違n逢挨pi"vjgq"x鵜vt ."p<pi"n詠c và hi羽u qu違 cơng vi羽c). X Các khuy院n khích tài chính khác:
‚ Ti隠p" vj逢荏ng theo k院t qu違 cơng vi羽e" *" 8員c bi羽v" n " ej逢挨pi" vt·pj" ecq" 8k吋o"47"pi {"8‒o"u違n xu医t c栄a Xí Nghi羽p N英 Trang )
‚ T員pi"vj逢荏ng c鰻 ph亥p"ejq"eƒe"eƒ"pj¤p"e„"8„pi"i„r"vq"n噂n cho cơng ty
X Các ch院8瓜 phúc l嬰i:
‚ A違m b違o các chinh sách phúc l嬰k"e挨"d違n: B違o hi吋m s泳c kh臼e; B違o hi吋m m医t kh違p<pi"ncq"8瓜ng; B違o hi吋m nhân th丑ejq"pi逢運k"ncq"8瓜ng.
‚ Ti隠n tr違 cho th運i gian khơng làm vi羽c: t衣i nh英ng th運i k th医r"8k吋m c栄a s違n xu医v"pj逢"vjƒpi"7.80"E»pi"v{"rj違i cho m瓜t s嘘 pi逢運i lcq"8瓜ng ngh雨8吋 ch運 vi羽c.
‚ Xây d詠ng ch院8瓜 ngh雨 mát linh ho衣t cho nhân viên.
‚ Phúc l嬰i l鵜ch làm vi羽c linh ho衣t<"ejq"pi逢運i thai s違n, nhân viên b鵜 嘘m 8cw0
‚ Xây d詠ng qu悦 t瑛 thi羽p"RPL"8吋 ik¿r"8叡 nhân viên cĩ hồn c違nh khĩ mj<p0
Aƒpj"ikƒ"mj違 thi gi違i pháp: Gi違i pháp mang tính kh違 thi b荏i vì gi違k"rjƒr"8逢嬰c trình bày m瓜t cách c映 th吋, bám sát tình hình th詠c t院 c栄a cơng ty.
X 姶w"8k吋m c栄a gi違i pháp:
‚ Theo cách tr違 n逢挨pi"5R."vj·"vtqpi"o瓜v"vjƒpi."pi逢運k"ncq"8瓜ng cĩ th吋 nh壱p"8逢嬰c c違n逢挨pi"5R"x "e pi"e„"vj吋mj»pi"8逢嬰c nh壱n P2 *mjk"p<pi" l詠e"mj»pi"8衣t so v噂i tiêu chu育n doanh nghi羽r"8逢c"tc+."mj»pi"pj壱n 8逢嬰c P3 (khi khơng hồn thành các m映e"vk‒w"8逢c"tc+0"Rj逢挨pi"rjƒr" này h衣n ch院 8逢嬰c vi羽c tr違 n逢挨pi"mj»pi"e»pi"d茨ng, s胤8ƒpj"ikƒ"8逢嬰c 8¿pi"p<pi"n詠c c栄a nhân viên và gi違m thi吋u s詠 khơng th臼a mãn c栄a pj¤p"xk‒p"8嘘i v噂k"rj逢挨pi"vj泳c tr違n逢挨pi"jk羽n nay c栄a cơng ty.
‚ Nhu c亥u xã h瓜k"pi {"e pi"8k"n‒p0"Fq"x壱{."e»pi"v{"e pi"rj違i quan tâm 8院n cu瓜c s嘘ng c栄c"pi逢運k"ncq"8瓜ng nhi隠w"j挨p"vj»pi"swc"n逢挨pi"x "eƒe" chính sách phúc l嬰i, ph違p"ƒpj"8¿pi"pjw"e亥u th詠c t院 c栄a xã h瓜i.
X Pj逢嬰e"8k吋m c栄a gi違i pháp:
‚ P¤pi"n逢挨pi"n "o瓜t v医p"8隠 r医t l噂n c栄a cơng ty gi違i pháp này s胤 e„"8瓜 tr宇 v隠 m員t th運i gian.
‚ Pi逢運i lao 8瓜ng th医{"8逢嬰e"vk‒w"ej "v<pi"n逢挨pi"t "t pi."pj逢pi"p„"e pi" th院 hi羽n s詠 c衣nh tranh gay g逸t gi英a các cá nhân v噂i nhau, gây ra mâu thu磯n trong doanh nghi羽p.
4.2.3Ej逢挨pi"vt·pj8 q"v衣o
M映c tiêu: C違i thi羽p"ej逢挨pi"vt·pj"8 q"v衣q"8逢c"x隠 t益 l羽 k v丑ng 50% - 60% trong 3"p<o0
K院t qu違: Mang l衣k"ejq"pi逢運k"ncq"8瓜ng nhi隠w"e挨"j瓜k"8 q"v衣o, trau d欝i ki院n th泳c, m "p<pi"x "v衣q"d逢噂e"8羽o"vtqpi"vj<pi"vk院n ngh隠 nghi羽p.
Gi違i pháp th詠c hi羽n:
X Ti院n hành xây d詠ng nhi隠u cj逢挨pi"vt·pj"8 q"v衣o phong phú, ph違p"ƒpj"8¿pi" nhu c亥u c栄a t鰻 ch泳c và cá nhân.
X Phịng nhân s詠 ch栄 8瓜pi"8隠 xu医t Ban T鰻pi" Ikƒo"A嘘c phê duy羽v" ej逢挨pi" vt·pj"8 q"v衣q"8衣i h丑c cho nhân viên Bán hàng xu医t s逸c.
X Vj逢運ng xuyên ph嘘i h嬰p v噂k"Rj”pi"mkpj"fqcpj"8k隠u ch雨pj"ej逢挨pi"vt·pj"8 q" t衣o C穎c"J pi"Vt逢荏ng phù h嬰p v噂i t瑛ng ngu欝n ( sinh viên m噂k"tc"vt逢運ng, c穎c"j pi"vt逢荏ng m噂i tuy吋n d映ng, phát tri吋n nhân viên bên trong h羽 th嘘ng ).
X Ngồi ra, Phịng nhân s詠 xây d詠pi"eƒe"ej逢挨pi"vt·pj"8 q"v衣o tr丑pi"v¤o"8逢嬰c t鰻 ch泳c t衣k"e»pi"v{"pj逢<
‚ K悦p<pi"ikcq"vk院p phi ngơn ng英 - Tồn b瓜 nhân viên bán hàng
‚ Nhi羽v" v·pj" x " 8瓜t phá trong cơng vi羽c - Nhân viên Xí Nghi羽p N英
Trang
‚ H瓜i nh壱r"o»k"vt逢運ng làm vi羽c Ỵ Nhân viên m噂i tuy吋n d映ng
‚ Ki院n th泳e"mko"e逢挨pi"x "8ƒ"o w"Ỵ C穎c"j pi"vt逢荏ng
Aƒpj"ikƒ"mj違 thi gi違i pháp: Gi違i pháp cĩ tính kh違 thi cao vì ph違p"ƒpj"8¿pi" th詠c t院 và nhu c亥u ngu欝n nhân l詠c c栄c"e»pi"v{0"Pi逢運k"ncq"8瓜ng cĩ nhi隠w"e挨"j瓜i ti院r"vjw"m "p<pi"e亥n thi院t cho cơng vi羽c
X 姶w"8k吋m c栄a gi違i pháp:
‚ Tính th詠c ti宇n cao c栄a khĩa h丑c
‚ N瓜i duni"ej逢挨pi"vt·pj"8 q"v衣o phong phú
X Pj逢嬰e"8k吋m c栄a gi違i pháp:
‚ Mj„"mj<p"vtqpi"xk羽c giám sát các nhân s詠8k"8 q"v衣o bên ngồi.
4.2.4X<p"j„c
M映c tiêu: C違i thi羽n t益 l羽 k v丑ng v隠o»k"vt逢運pi"x<p"j„c"vjgq"eƒe"vk‒w"ej "ucw< X Nhân l詠e"n "逢w"vk‒p"u嘘 m瓜t c栄a t鰻 ch泳c : >=60% - vtqpi"3"p<o
X Ni隠m tin t鰻 ch泳c: 60% - 70% - vtqpi"3"p<o
X Pj¤p"xk‒p"eqk"e»pi"v{"n "ikc"8·pj"o·pj<"@?72'"- vtqpi"3"p<o
K院t qu違: T衣o ni隠m tin v英ng ch逸c v隠 doanh nghi羽p trong nhân viên. Nhân viên th医y doanh nghi羽r"pj逢"n "ikc"8·pj"o·pj."荏 8„"o丑k"pi逢運i cùng giúp 8叡 l磯n nhau 8吋 cùng xây d詠pi"v逢挨pi"n衣k"ejq"8衣k"ikc"8·pj"x "eƒ"pj¤p"j丑.
Gi違i pháp th詠c hiên:
X Ban T鰻pi"Ikƒo"A嘘c, các nhà qu違n lý ph違i truy隠n t違k"vj»pi"8k羽p nhân viên luơn là ngu欝n l詠e"8„pi"i„r"u嘘 m瓜t cho s詠 thành cơng t鰻 ch泳c.
X K院t h嬰p v噂i các gi違i pháp v隠 e挨 h瓜i ngh隠 nghi羽r."n逢挨pi"x "rj¿e"n嬰k"8吋 th臼a mãn nhu c亥u c栄a nhân viên. T瑛8„."pj¤p"xk‒p"{‒p"v¤o"n o"xk羽c, cĩ ni隠m tin m衣nh m胤 vào t鰻 ch泳c.
X Xây d詠ng Qu悦 t瑛 thi羽p"RPL"nw»p"8„pi"xck"vt”"ik¿r"8叡 pj¤p"xk‒p"mj„"mj<p." piq k" tc" e”p" vjco" ikc" ej逢挨pi" vt·pj" rjƒv" sw " ejq" pi逢運i nghèo Qu壱n Phú Nhu壱n m厩i khi t院v"8院n
X T員ng quà t院t, quà sinh nh壱t cho nhân viên và t員ng quà cho h丑c sinh h丑c gi臼i
trong con em nhân viên.
X M厩k"p<o"RPL"8隠u t鰻 ch泳c ngày h瓜k"ikc"8·pj"x q"vjƒpi"8."8吋 nhân viên và qu違n lý ikcq"n逢w"v噂i nhau.
Aƒpj"ikƒ"mj違 thi gi違i pháp: Các gi違i pháp này ph違i k院t h嬰p v噂i nhau mang l衣i tính kh違 thi cao, ph違p"ƒpj"8逢嬰c hình 違pj"x<p"j„c"e»pi"v{0"O瓜v"o»k"vt逢運pi"x<p" hĩa c荏i m荏, ni隠m tin v英ng ch逸c cho tồn b瓜 m丑i nhân viên.
X 姶w"8k吋m c栄a gi違i pháp:
‚ Tính th詠c ti宇n cao
‚ Th吋 hi羽n tinh th亥p"8q p"m院t c栄c"8衣k"ikc"8·pj"RPL
X Pj逢嬰e"8k吋m c栄a gi違i pháp: T欝n t衣i nh英ng cá nhân khơng mang tinh th亥n t壱p th吋, cĩ th吋 gây c違n tr荏, chia r胤 trong n瓜i b瓜.
4.2.5O»k"vt逢運ng làm vi羽c
M映c tiêu: C違i thi羽p"o»k"vt逢運ng làm vi羽c an tồn và thân thi羽n v噂i t益 l羽 k v丑ng