- Bên nhận thế chấp có quyền yêu cầu bên thế chấp giao các giấy tờ sổ sách có
2. Thực trạng công tác định giá bất động sản tại phòng kinh doanh ngân hàng Vietbank PGD Nguyễn Khánh Toàn
2.3.1.1 Phỏng vấn về khoản vay
- Khi có khách hàng đến đề nghị vay vốn, cán bộ tín dụng phụ trách phỏng vấn khách hàng (gọi là cán bộ tín dụng quản lý khách hàng, viết tắt là CBQLKH) thực hiện phỏng vấn nhằm nắm bắt các thông tin cần thiết để chuẩn bị cho việc hoàn thiện hồ sơ vay vốn. Việc phỏng vấn có thể thực hiện trước hoặc sau khi nhận được đầy đủ hồ sơ vay vốn.
- Nội dung phỏng vấn gồm: Tuỳ theo đối tượng khách hàng là tổ chức hay hộ gia đình, cá nhân, tổ hợp tác để có nội dung phỏng vấn cho phù hợp để tìm hiểu về tính pháp lý, tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh, tình hình tài chính, trình độ chuyên môn quản lý, uy tín của khách hàng trong kinh doanh tình hình tài chính, trình độ chuyên môn quản lý, uy tín của khách hàng trong kinh doanh, trong quan hệ tín dụng, trong đời sống, nghề nghiệp, nơi làm việc, nhu cầu, mục đích của khoản vay, khả năng thu nhập hoàn trả gốc, lãi, tài sản bảo đảm cho khoản vay, điều kiện đảm bảo môi trường... Đồng thời tư vấn cho khách hàng thông tin về điều kiện cho vay, thời hạn, lãi suất cho vay và các dịch vụ sẽ được đáp ứng.
- Tuỳ theo đối tượng vay vốn, số tiền đề nghị vay, loại tài sản đảm bảo để quy định các khoản vay lớn và phức tạp, đòi hỏi cấp có thẩm quyền cao hơn như: Trưởng , Phó phòng kinh doanh, Trưởng, Phó phòng giao dịch, Giám đốc, Phó giám đốc sở giao dịch, chi nhánh trực tiếp phỏng vấn và thương lượng các điều kiện cho vay.
- Hướng dẫn khách hàng lập hồ sơ vay vốn theo quy định.
- Sau khi phỏng vấn xong, cán bộ quản lý khách hàng phải vào sổ theo dõi phỏng vấn khách hàng với các nội dung: Họ, tên, địa chỉ khách hàng, nội dung phỏng vấn như
mục đích vay vốn, các điều kiện vay vốn, kết quả phỏng vấn, đồng ý cho khách hàng lập hồ sơ vay vốn hay từ chối cho vay, lý do từ chối vay.