Trong giai o n hi n nay khi n n kinh t chuy n sang kinh t thđ ạ ệ ề ế ể ế ị trường thì vai trò c a nh nủ à ướ đố ớ ềc i v i n n kinh t nói chung, vai trò nhế à nướ đố ớc i v i qu n lý ch t lả ấ ượng nói riêng l r t quan tr ng. à ấ ọ Để nâng cao công tác QLCL trong các DNCNVN hi n nay nh nệ à ước c n có nh ng bi nầ ữ ệ pháp sau:
1. Đẩy m nh h n vi c th c hi n pháp l nh v ch t lạ ơ ệ ự ệ ệ ề ấ ượng
+ Xây d ng v quy nh các tiêu chu n b t bu c ự à đị ẩ ắ ộ đố ới v i m t h ngặ à ph i ả đảm b o v sinh an to n th c ph m k t h p ả ệ à ự ẩ … ế ợ đồng th i v i vi cờ ớ ệ khuy n khích áp d ng các tiêu chu n t nguy n.ế ụ ẩ ự ệ
+ Th c hi n ch t ch h n các tiêu chu n v nhãn mác tên g i ự ệ ặ ẽ ơ ẩ ề ọ để ả b o v b n quy n l i ích c a các doanh nghi p c ng nh l i ích c a ngệ ả ề ợ ủ ệ ũ ư ợ ủ ười tiêu dùng.
+ Th c hi n tiêu chu n, ki m nh các phự ệ ẩ ể đị ương ti n o, d ng c oệ đ ụ ụ đ theo úng nh k đ đị ỳ để đảm b o s công b ng th ng nh t v chính xác.ả ự ằ ố ấ à
2. Ph bi n ki n th c ch t lổ ế ế ứ ấ ượng v QLCL thông qua m l p à ở ớ đà ạo t o cán b qu n lý ch t lộ ả ấ ượng trong các doanh nghi p.ệ
3. Đẩy m nh công tác h tr các doanh nghi p trong vi c áp d ng cácạ ỗ ợ ệ ệ ụ mô hình v phà ương th c QLCLứ
Trên l 3 gi i pháp t m v mô mang tính t ng quát nh ng i v o th cà ả ầ ĩ ổ ư đ à ự t ế đấ ướt n c ta thì ta th y rõ trình ấ độ qu n lý trong b máy còn r t kém,ả ộ ấ t tư ưởng b o th các cán b l m vi c nhi u khi còn c ng nh c. Nhi u khiả ủ ộ à ệ ề ứ ắ ề b i mang tính h th ng. Nhi u khi trên sai d n ở ệ ố ề ẫ đến dưới sai v t ó l mà ừ đ à cho h th ng sai l i. M t trong l i ó l t n n tham nh ng út lót h i lệ ố ỗ ộ ỗ đ à ệ ạ ũ đ ố ộ gi a nh ng ngữ ữ ười th c hi n công tác ch t lự ệ ấ ượng. Chính vì v y nh nậ à ước ph i có quy nh nghiêm ng t x ph t nghiêm minh. Không nh ng th nhả đị ặ ử ạ ữ ế à nước lên m r ng quy mô vi n nghiên c u v o lở ộ ệ ứ ề đ ường ch t lấ ượng, hệ th ng ch t lố ấ ượng. Xây d ng nh ng t ch c chuyên nghiên c u v hự ữ ổ ứ ứ ề ệ th ng ch t lố ấ ượng có th áp d ng phù h p v i doanh nghi p Vi t Nam.ể ụ ợ ớ ệ ệ
Hi n nay v n ệ ấ đề à t i chính áp d ng h th ng ch t lụ ệ ố ấ ượng l m t v nà ộ ấ r t nh y c m, nh h ng t i y nhanh t c áp d ng mô hình qu n
đề ấ ạ ả ả ưở ớ đẩ ố độ ụ ả
lý ch t lấ ượng Vi t Nam trong ó có các chi phí nh t v n, chi phíở ệ đ ư ư ấ ch ng nh n. Vi c ứ ậ ệ đầ ư àu t n y có mang l i hi u qu hay không ph thu cạ ệ ả ụ ộ v o nhi u nh n th c v s kiên trì c a doanh nghi p. Vì th nên cóà ề ậ ứ à ự ủ ệ ế nh ng chính sách mang tính khuy n khích v u ãi các doanh nghi pữ ế à ư đ ệ trong vi c áp d ng các h th ng v mô hình qu n lý ch t lệ ụ ệ ố à ả ấ ượng có th uể ư
ãi v thu , tín d ng … c bi t l i v i doanh nghi p v a v nh .
đ ề ế ụ đặ ệ à đố ớ ệ ừ à ỏ
ng th i, nh n c có th gây d ng các phong tr o ch t l ng d i
Đồ ờ à ướ ể ự à ấ ượ ướ
nhi u hình th c nh gi i thề ứ ư ả ưởng ch t lấ ượng cu c tri n lãm h i ch cácộ ể ộ ợ t tuyên truy n ch t l ng trên thông tin i chúng.
đợ ề ấ ượ đạ
Cùng v i n a l vi c t o v n trong các doanh nghi p cùng s h trớ ữ à ệ ạ ố ệ ự ỗ ợ c a nh nủ à ướ ạc t o v n ây có th l c ph n hoá các doanh nghi p liênố ở đ ể à ổ ầ ệ doanh liên k t các doanh nghi p nh l i v i nhauế ệ ỏ ạ ớ …
N u s quan tâm nh nế ự à ướ đc úng lúc úng ch cùng v i s n ngđ ỗ ớ ự ă ng b n thân doanh nghi p thì ch t l ng Vi t Nam trong DNCN s
độ ả ệ ấ ượ ệ ẽ
Ph n k tầ ế
Có th nói trong n n kinh t th trể ề ế ị ường hi n nay vi c nâng cao ch tệ ệ ấ lượng v h giá th nh s n ph m l bi n pháp quy t nh à ạ à ả ẩ à ệ ế đị đến ch trủ ương a d ng hoá s n ph m, a d ng hoá th tr ng c a m i ng nh kinh t nói
đ ạ ả ẩ đ ạ ị ườ ủ ọ à ế
chung v ng nh công nghi p Vi t Nam nói riêng. Bên c nh ó y u tà à ệ ệ ạ đ ế ố quy t nh ế đị để đảm b o s ho nh p l ả ự à ậ à đảm b o s phù h p yêu c u c aả ự ợ ầ ủ các y u t , c a các phế ố ủ ương th c ho t ứ ạ động v h th ng lu t pháp gi aà ệ ố ậ ữ s n xu t v kinh doanh trong nả ấ à ước v i phớ ương th c t ch c ho t ứ ổ ứ ạ động và lu t pháp trong thậ ương m i v các nạ à ước ho c t ch c qu c t ch t lặ ổ ứ ố ế ấ ượng h ng hoá Vi t Nam ph thu c v o các doanh nghi p. Bên c nh vai trò nhà ệ ụ ộ à ệ ạ à nướ đố ớc i v i ch t lấ ượng v qu n tr ch t là ả ị ấ ượng các doanh nghi p c n cóệ ầ nh ng nh n th c úng ữ ậ ứ đ đắn v ch t lề ấ ượng, c n trao ầ đổ ài v cung c p thôngấ tin b y t quan i m không ch trên ph m vi qu c gia m còn trên ph m vià ỏ đ ể ỉ ạ ố à ạ qu c t . ố ế Để phát huy th nh công à đạ đượ đồt c ng th i kh c ph c ờ ắ ụ được nh ng v n ữ ấ đề ồ ạ t n t i trong QLCL các doanh nghi p c n n m b t ệ ầ ắ ắ được xu hướng phát tri n c a ch t lể ủ ấ ượng v QLCL c a nà ủ ước ngo i v trên thà à ế gi i trên c s ó xác nh chính sách ch t lớ ơ ở đ đị ấ ượng c ng nh chi n lũ ư ế ược kinh doanh phù h p. Có nh v y h ng hoá Vi t Nam m i có s c c nh tranhợ ư ậ à ệ ớ ứ ạ v ch t lề ấ ượng trên thương trường qu c t Vi t Nam m i thu ng n ố ế ệ ớ ắ được kho ng cách so v i th gi i. Nh v y b i vi t tôi ã trình b y m t s v nả ớ ế ớ ư ậ à ế đ à ộ ố ấ
c b n v QTCL trong các DNCNVN. đề ơ ả ề
Cu i cùng m t l n n a tôi xin chân th nh c m n th y cô giáo ố ộ ầ ữ à ả ơ ầ đặc bi t l cô giáo Ph m H ng Vinh ã giúp tôi ho n th nh ệ à ạ ồ đ à à đề à à t i n y.
Sinh viên th c hi nự ệ
T i li u tham kh oà ệ ả
1. Sách TQM v ISO 9000à Nguy n Quangễ To nả
2. QTCL Nguy n Quang To nễ ả
3. Ch t lấ ượng n ng su t v s c c nh tranhă ấ à ứ ạ Ph m Huy Hân ạ
v Nguy n Quang H ngà ễ ồ 4. Đổi m i qu n lý ch t lớ ả ấ ượng trong th i k m i.ờ ỳ ớ Ho ng M nh Tu nà ạ ấ 5. QTCL trong doanh nghi p ệ Đặng Minh Trang
6. QLCL trong DNVN Nguy n Qu c Cễ ố ừ 7. QLCL v D ch và ị ụ Nguy n Kim nhễ Đị 8. M t s t p chí Kinh t v phát tri n công nghi pộ ố ạ ế à ể ệ
9. T p chí tiêu chu n o lạ ẩ đ ường ch t lấ ượng s 5, 6/2000; 3,4/2001ố 10. T i li u c a Vinatas t3/1998+ 6/1999+t8/1999+t4/2000.à ệ ủ
11. B i gi ng trên l p th y: + Ho ng M nh Tu nà ả ớ ầ à ạ ấ + V M nh Tr ng.ũ ạ ọ
