hòa các mối quan hệ. Điều này góp phần không nhỏ vào thành công sau này của bạn...”.
Ngoài ra còn rất nhiều những kỹ năng giao tiếp khác. Trên đây là tổng hợp những kỹ năng cơ bản mà bạn cần nắm được. Thành công nằm trong tay bạn. Hãy luyện tập thường xuyên để có kết quả tốt nhất.
PHẦN 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM HOÀN THIỆN KỸ NĂNG GIAO TIẾP
3.1. Bài học kinh nghiệm từ nghiên cứu kỹ năng giao tiếp trong môi trường công việc. việc.
- Bài học về tầm quan trọng của các kỹ năng giao tiếp trong môi trường công
việc.
Như đã đề cập ở trên, các kỹ năng cơ bản như: kỹ năng viết CV, kỹ năng phỏng vấn khi đi xin việc, kỹ năng viết email, kỹ năng gọi điện thoại, kỹ năng thuyết phục, ... là những kỹ năng rất cần thiết trong môi trường học tập, đặc biệt là trong môi trường công việc. Sự hiểu biết, chuyên nghiệp và tinh thần trách nhiệm được bộc lộ qua cách chúng ta vận dụng các kỹ năng đó. Bên cạnh năng lực, vai trò then chốt để quyết định sự thành công của bạn còn thể hiện qua việc bạn áp dụng các kỹ năng mềm trong công việc như thế nào. Chính vì vậy, hãy học tập và rèn luyện cũng như nâng cao nhận thức và khả năng vận dụng các kỹ năng mềm, bởi đây chính là cây cầu nối giúp bạn tiến tới thành công của chính mình.
Bạn là ai, bạn ở vị trí nào, bạn làm việc như thế nào, hiệu quả công việc mà bạn đem lại là bao nhiêu, … đều có sự góp mặt của kỹ năng mềm. Riêng đối với các bạn sinh viên, việc trau dồi, rèn luyện kỹ năng mềm lại càng trở nên quan trọng. Nếu không nắm rõ những kỹ năng này, các bạn sẽ rất dễ bị thụt lùi và không theo kịp tiến độ công việc. Thậm chí, không ít người đã rơi vào tình trạng thất nghiệp kéo dài do thiếu đi các kỹ năng trong công việc, khiến cho họ không tìm được công việc mình mong muốn, mà nếu có tìm được thì cũng không được tuyển chọn. Kỹ năng mềm quyết định tớ 75% sự thành công của bạn, bởi nó gắn liền với thực tế cuộc sống thường nhật, trong khi kỹ năng cứng (kỹ năng chuyên môn) lại chỉ chiếm 25%. Vì vậy đừng quá mải mê trau dồi kiến thức và kỹ năng chuyên môn mà quên đi mất sự tồn tại của kỹ năng mềm.
- Bài học về thiếu kỹ năng mềm đem lại sự bất tiện gì cho bạn?
Trong thời đại công nghiệp hóa – hiện đại hóa lên ngôi, việc bạn giỏi về mặt kiến thức, hay có bằng cấp, chứng từ cao là chưa đủ. Rất nhiều bạn tốt nghiệp, ra trường với tấm bằng giỏi, thậm chí còn là xuất sắc nhưng vẫn thất nghiệp. Vậy lý do gì mà tình trạng này ngày càng bình thường hóa và trở nên phổ biến?
Xã hội ngày càng phát triển, đòi hỏi con người luôn phải đổi mới tư duy, trau dồi thêm các kỹ năng để tồn tại cả trong cuộc sống lẫn công việc. Ví dụ: Bạn làm việc cho một tý nước ngoài, bạn có trình độ chuyên môn và khả năng ngoại ngữ, nhưng bạn lại không biết nhiều về văn hóa giao tiếp, ứng xử của nước họ, điều này dẫn đến việc bạn sẽ không có kỹ năng giao tiếp phù hợp. Như vậy đã là một điểm trừ trong mắt cấp trên và đối tác của bạn, từ đó sẽ khiến cho sức thuyết phục và lời nói của bạn thiếu đi tính tin cậy, bạn có thể sẽ thất bại trong việc giao tiếp nơi công sở, thậm chí còn dẫn đến khả năng bạn có thể bị sa thải do không đáp ứng được yêu cầu công việc.
Đây là một ví dụ nhỏ rất điển hình cho việc thiếu đi những kỹ năng cần thiết có thể gây ra những hậu quả nặng nề đến mức nào. Như vậy ta có thấy rằng trong công việc, học tập rất cần trong bị kỹ năng mềm để đạt được thành công. Kỹ năng mềm tốt, phù phù hợp với xu hướng hiện tại sẽ là cơ hội để bạn phát triển trong sự nghiệp.
- Bài học về tự rèn luyện kỹ năng giao tiếp.
Trước tiên, bạn phải cảm nhận được những lợi ích mà kỹ năng giao tiếp, kỹ năng mềm đem lại cho bạn ở trong môi trường làm việc. Tiếp đó, bạn phải hiểu rằng không phải cứ biết kỹ năng mềm là muốn sử dụng thế nào cũng được. Bạn cần biết các kỹ năng này cần thiết vào thời điểm nào, sử dụng như thế nào và ứng dụng vào việc gì, đem lại kết quả gì. Rèn luyện các kỹ năng giao tiếp không phải chỉ trong ngày một ngày hai mà còn là quá trình rèn luyện, học tập, quan sát và trau dồi từ nhiều nguồn.
Trên thực tế, kỹ năng giao tiếp sẽ giúp cho bạn thành công trong công việc nhiều hơn bạn suy nghĩ. Chưa bao giờ là muộn nếu như bạn quyết định trau dồi ngay cho mình kỹ năng này. Vì vậy, càng sớm càng tốt nên học hỏi, trau dồi và rèn luyện các kỹ năng mềm của bản thân, thế là bạn đã tiến xa hơn người khác một bước rồi!