Đối với người tiêu dùng
Trong cuộc sống bận rộn, việc sử dụng thời gian một cách hợp lí là cần thiết. Người tiêu dùng có thể lựa chọn và tiến hành mua bán tại nhà thông qua việc truy cập internet, Điều này rất thuận tiện và tiết kiệm so với việc mua sắm truyền thống.
Các kênh mua bán trực tuyến giúp mọi người có thể tiếp cận hàng nghìn sản phẩm khác nhau cùng một lúc, lựa chọn sản phẩm phù hợp với túi tiền của mình.
Người tiêu dùng không chỉ lựa chọn hàng hóa nhanh chóng mà giá thành còn hợp lí. Do nhà cung cấp tiết kiệm nhiều chi phí nên hạ giá thành sản phẩm, vì vậy khách hàng sẽ được hưởng mức giá tốt hơn so với giá ở cửa hàng truyền thống.
Đối với doanh nghiệp
Nhờ sự phát triển vượt bậc của công nghệ, việc đưa thông tin đến từng cá nhân thông qua sử dụng internet một cách dễ dàng. Việc tự động hóa trong giao dịch thông qua website giúp hoạt động kinh doanh được thực hiện bất kì lúc nào mà không cần thêm nhiều chi phí biến đổi.
Nhờ có internet, một nhân viên bán hàng có thể giao dịch được với rất nhiều khách hàng, đặt hàng trên trang bán của doanh nghiệp. Việc nhận các đơn đặt hàng có thể được máy tính tự động xử lí vì vậy chi phí cho nhân viên bán hàng được giảm đáng kể.
Với lợi thế thông tin và khả năng phối hợp giữa các doanh nghiệp làm tăng hiệu quả sản xuất và giảm thời gian tung sản phẩm ra thị trường, giảm chi phí hoạt động trong doanh nghiệp giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí tiền lương.