Giá cả là một trong những yếu tố ảnh hƣởng đến doanh thu và lợi nhuận của công ty. Nếu đòi hỏi giá quá cao, doanh thu bán hàng sẽ giảm sút, ngƣợc lại giá quá thấp có thể hại đến hoạt động kinh doanh của công ty. Do vậy, trƣớc khi xác định mức giá công ty cũng nên xem xét một cách toàn diện hơn các nhân tố ảnh hƣởng đến giá bao gồm các nhân tố có thể kiểm soát đƣợc và các nhân tố không thể kiểm soát đƣợc. Các nhân tố có thể kiểm soát đƣợc bao gồm các chi phí phát sinh trong quá trình kinh doanh nhƣ chi phí lƣơng nhân viên, chi phí chiêu thị, chi phí phân phối. Các nhân tố không kiểm soát đƣợc bao gồm quan hệ cung- cầu trên thị trƣờng, sự cạnh tranh giữa các đối thủ hiện tại và các đối thủ tiềm năng.
Theo kết quả thống kê mô tả, khách hàng cho rằng giá cả sản phẩm của công ty cổ phần Thiên Bằng có tính cạnh tranh và tƣơng xứng với chất lƣợng dịch vụ. Mức giá các sản phẩm của công ty phục vụ cho đông đảo khách hàng từ trung cấp cho tới cao cấp. Tuy nhiên nếu so sánh kỹ hơn ta có thể thấy giá cả các sản phẩm dịch vụ của công ty thƣờng thấp hơn so với các sản phẩm cùng loại của đối thủ cạnh tranh. Lý do là sản phẩm của công ty đi thẳng tới khách hàng mà không qua các kênh phân phối trung gian nên giá cả sẽ thấp hơn một chút. Tuy nhiên điều này vô tình tạo ra tâm lý “của rẻ, của ôi” ở một số khách hàng mới trên thị trƣờng. Bởi trên thị trƣờng đang có sẵn rất nhiều các sản phẩm giá rẻ nhƣng ko rõ chất lƣợng, xuất xứ. Để giải quyết vấn đề này công ty phải có những lời lẽ, dẫn chứng cụ thể để chứng minh cho các khách hàng này thấy rằng “Nếu nhƣ chất lƣợng sản phẩm là nhƣ nhau thì giá cả sản phẩm của công ty cổ phần Thiên Bằng là hợp lý nhất, ƣu đãi nhất”