Có một cái tên, một logo, hay một biểu tượng, một clip quảng cáo được nhiều người chú ý đến,… đó chưa phải là kết thúc quá trình xây dựng một thương hiệu hoàn chỉnh để sao đó doanh nghiệp có thể yên tâm khai thác lợi ích mà thương hiệu mang lại. Một thương hiệu không thể tồn tại nếu không có sự duy trì và phát triển dựa trên các yếu tố thị trường và định hướng phát triển chung của công ty. Quá trình duy trì và phát triển thương hiệu có thể bao gồm một chuỗi các hoạt động liên tục gắn bó với nhau nhằm nuôi dưỡng và cố định hình ảnh thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng, giữ vững được khách hàng truyền thống đồng thời tiếp tục khai thác được tập khách hàng mới. Bởi vậy, phát triển thương hiệu là một quá trình lâu dài và bền bỉ, luôn song hàng cùng với quá trình tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, đòi hỏi sự nỗ lực không ngừng của doanh nghiệp.
Có rất nhiều cách tiếp cận khác nhau về phát triển thương hiệu. Phát triển thương hiệu là tập hợp các hoạt động nhằm gia tăng sức mạnh và khả năng bao quát, tác động của thương hiệu đến tâm trí và hành vi của khách hàng, công chúng.
Giá trị thương hiệu thông qua việc gia tăng mức độ biết đến và giá trị cảm nhận thương hiệu, mở rộng phạm vi và mức độ bao trùm của thương hiệu lên các nhóm sản phẩm khác nhau.
6.1 Phát triển nhận thức và các giá trị cảm nhận của khách hàng về thương hiệu
Để tạo dựng thương hiệu vững vàng, đủ sức cạnh tranh trên thị trường khi mà các trung tâm ngoại ngữ mở ra ngày càng nhiều, thì đây là một quá trình hết sức gian nan, cần hội tụ nhiều yếu tố, mà trước hết từ nhận thức của khách hàng đối với thương hiệu. Nhận thức khách hàng còn chịu nhiều ảnh hưởng bởi các hoạt động quảng cáo, quan hệ công chúng, truyền thông xã hội, trải nghiệm cá nhân và kênh truyền thông khác.
Để phát triển giá trị cảm nhận của khách hàng, trung tâm AuBe đã sử dụng các công cụ truyền thông thương hiệu thông qua các công cụ marketing như trang mạng xã hội Facebook, vì đây là trang mạng xã hội phát triển và là mạng xã hội lớn nhất hành tinh hiện nay dựa trên mọi thước đo.Theo số lượng thống kê mới đây nhất của Facebook thì Việt Nam có khoảng 30 triệu người dùng thường xuyên trên Facebook, và con số này còn tăng trưởng mỗi ngày. Như vậy với dân số hơn 90 triệu dân thì 1/3 dân số Việt Nam biết đến mạng xã hội Facebook.
Facebook thống kê người việt dành mỗi ngày ít nhất 2,5 tiếng để truy cập mạng xã hội này cao hơn nhiều so với thời gian dành cho truyền hình. Độ tuổi trung bình của người dùng vào khoảng 18 - 34 tuổi, đây là độ tuổi thích hợp với khách hàng mục tiêu mà AuBe luôn nhắm tới để phát triển thương hiệu của mình.
Hiện nay, trang page AuBe English đã đạt tổng 125 lượt like và 127 lượt follow qua hơn 2 tháng thành lập và phát triển.
Các bài viết của AuBe English cũng đã tiếp cận ngày càng nhiều tới khách hàng truyền thống cũng như khách hàng tiềm năng trên nền tảng mạng xã hội Facebook này. Bài viết có lượng truy cập và tiếp cận lớn nhất lên tới 1.300 người dùng.
6.2 Phát triển giá trị tài chính của thương hiệu
Thương hiệu như là một tài sản vô hình và có giá trị đối với DN, vì thế nó có thể được mua bán và trao đổi hoặc chuyển giao quyền sử dụng thương hiệu như một loại
hàng đặc biệt. Trong chiến lược phát triển thương hiệu của mình, AuBe đã khai thác không chỉ các giá trị tinh thần từ thành tố thương hiệu để thúc đẩy kinh doanh mang lại hiệu quả kinh tế cho mình mà còn có thể khai thác trực tiếp những giá trị kinh tế tiềm ẩn do chính thương hiệu của mình mang lại thông qua chuyển nhượng quyền sử dụng thương hiệu thông qua hoạt động góp vốn, liên kết kinh doanh.
Với sứ mệnh trở thành tổ chức giáo dục Tiếng Anh học sinh, sinh viên số 1 tại Việt Nam từ nghiên cứu, dạy học cho đến cung cấp hệ thống giáo trình tiêu chuẩn, các thiết bị học tập tiếng Anh hiệu quả. Anh ngữ AuBe hy vọng có thể liên kết và phát triển thương hiệu của mình với các đối tác tiềm năng
6.3 Phát triển khả năng bao quát thương hiệu thông qua mở rộng và làm mới thương hiệu thương hiệu
Mở rộng thương hiệu là việc sử dụng tên thương hiệu đã được thiết lập sẵn áp cho một sản phẩm mới hoặc danh mục sản phẩm mới.
Chiến lược mở rộng thương hiệu tận dụng danh tiếng và sự phổ biến của một sản phẩm nổi tiếng để ra mắt một sản phẩm mới. Để thực hiện thành công thì phải có sự liên kết hợp lý giữa sản phẩm ban đầu và sản phẩm mới.
Nếu không có sự liên kết hoặc sự liên kết yếu thì có thể dẫn đến hiệu ứng ngược lại là pha loãng thương hiệu. Điều này thậm chí có thể gây hại cho thương hiệu mẹ.
Việc mở rộng thương hiệu thành công cho phép doanh nghiệp đa dạng hóa dịch vụ của họ, tăng thị phần và tăng lợi nhuận. Các thương hiệu hiện có trở thành một công cụ tiếp thị hiệu quả và rẻ tiền cho sản phẩm mới.
Mở rộng thương hiệu giúp cho khách hàng gắn kết lòng trung thành đối với thương hiệu, gia tăng sự liên kết thương hiệu và tạo hiệu ứng cho giá trị thương hiệu tăng thêm.
AuBe đã có chiến lược mở rộng thương hiệu của mình bằng cách mở rộng thương hiệu sang nhóm hàng khác có cùng một nhóm khách hàng mục tiêu như sản phẩm ban đầu là trung tâm anh ngữ cho học sinh, sinh viên.
Ngoài chương trình về tiếng anh cho học sinh, sinh viên, hiện tại Anh ngữ AuBe đang cung cấp mở rộng các chương trình về âm nhạc và toán tư duy logic độc quyền cho trẻ em, đó là:
Chương trình học tập Mighty Brains:
Mighty Brains _Phát triển tư duy đa chiều cho học viên thông qua các quy luật, mối quan hệ không gian, hình khối, tỷ lệ từ đó giúp học viên phát triển khả năng độc lập, xử lý tình huống, ứng dụng vào quá trình học tập và cuộc sống.
Chương trình học tập Touch Music
Touch Music _Phát triển loại hình thông minh âm nhạc của trẻ thông qua cách lắng nghe những đồ vật xung quanh mình và tạo nên những âm thanh cuộc sống với 3 bộ môn: Cảm thụ âm nhạc, Đàn Ukulele, Trống Châu Phi DJEMBE.
Hiện nay, AuBe còn phát triển việc dạy học online. Điển hình của sự hiện đại ngày nay, là ngoài phương pháp học thủ công truyền thống ra thì việc dạy – học online đang là xu thế học mới mẻ được rất nhiều trung tâm áp dụng hữu hiệu với học viên. Với cách thức học trực tuyến, trung tâm anh ngữ AuBe có thể đáp ứng nhu cầu của nhiều nhóm khách hàng hơn như không chỉ là sinh viên mà còn là người đã đi làm và những người không có nhiều thời gian để đến với lớp học. Dạy học bằng công nghệ mang lại nguồn doanh thu lớn cho các trung tâm ngoại ngữ, tiết kiệm chi phí mọi mặt và thu hút nhiều học viên nhanh hơn. Một sự thay đổi nhỏ nhưng mang lại thành quả lớn.