5. Phương pháp nghiên cứu
3.2.4. Chính sách xúctiến bán hàng
Công ty cần chú trọng hơn nữa trong việc quảng bá, tạo dựng thương hiệu hìnhảnh của công ty để tạo niềm tin ngày càng cao cho khách hàng trong việc lựa chọn sửdụng sản phẩm của công ty điều này sẽ làm gia tăng thêm sự hài lòng của khách hàng.
Để công tác xúc tiến hỗn hợp có hiệu quả công ty cần thực hiện tốt các vấn đề sau: - Tạo dựng hìnhảnh, thương hiệu của công ty Bia Hà Nội. Thương hiệu là một thứ tài sản vô hình nhưng lại chứa đựng một sức mạnh hữu hình, nó quyết định sự lựa chọn của khách hàng đối với sản phẩm thậm chí nó cònảnh hưởng đến sự thành bại trong hoạt động kinh doanh của công ty. Hoạt động kinh doanh ngày nay đòi hỏi các doanh nghiệp không chỉ cần có nhận thức đúng đắn và đầy đủ về thương hiệu mà còn phải có một chiến lược về thương hiệu.
- Xây dựng chính sách quảng bá: Với đặc thù của kinh doanh ngành bia rượu là không được quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng thì công ty cần tập trung hướng đến việc tham gia nhiều các hoạt động xã hội cũng như đặt các posterở các con đường hay như dán nhãn hiệu ở các nhà hàng hay khách sạn. Bên
cạnh đó công ty nên thường xuyên tổ chức các gian hàng trưng bày sản phẩm hay các hoạt động liên quan đến việc quảng bá sản phẩm mới; Liên kết website của công ty với các website khác để hướng người tiêu dùngbiết đến sản phẩm; Xây dựng chế độ thông báo, các đơn đặt hàng, các thủtục giao tiếp với khách hàng; tổ chức các hội nghị khách hàng, những cuộc gặp gỡ giữa người kinh doanh và người tiêu thụ;
- Tài trợ sự kiện: Một cơ hội quảng bá hiếm có cho sản phẩm bia Hà Nội của HABECO khi xuất hiện trong một chương trình truyền hình trực tiếp. Ngày nay, trong hầu hết các sựkiện khai trương, khánh thành lễ kỷ niệm, trình diễn thời trang, giải đấu thể thao…. Chỉ cần một hìnhảnh bia hà Nội của HABECO xuất hiện trong khung hình sẽ tạo hiệu ứng đáng kể với người tiêu dùng.
- Truyền thông e-marketing: Internet là mảnh đất rộng lớn và gần như không có rào cản đáng kể, chính vì vậy đây là xu hướng được rất nhiều công ty sản xuất bia rượu dùng cho việc tiếp cận và tìm kiếm khách hàng. Việc ra đời và tiến triển của các siêu thị trực tuyến, shop điện tử, công cụ rao vặt, diễn đàn… đã trở thành một kênh truyền thông hữu hiệu cho các sản phẩm bia rượu.
Việc tiếp cận với người tiêuứng dụng trở nên dễ dàng hơn. Và việc tìm kiếm loại bia yêu thích của khách hàng cũng trở nên dễ dàng hơn. Internet đã trở thành công cụ hỗ trợ các thương hiệu rượu trẻ trở nên dễ thở hơn, sẽ thấy sức mạnh của xu hướng E-Marketing đối với việc quảng cáo HABECO.
3.1. Kết luận
PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
Nghiên cứu các giải pháp Marketing tại công ty, tác giả đã giải quyết đượcmột số vấn đề cơ bản như sau:
Tổng hợp lý luận về Marketing – Mix và hoạt động tiêu thụ: Đề tài đã trình bày những lý luận cơ bản vềMarketing – Mix và hoạt động tiêu thụ trong sản xuất kinh doanh, các chính sách Marketing - Mixtrong doanh nghiệp. Nghiên cứu đi sâu phân tích và đánh giá đúng thực trạng hoạt động Marketing – Mix sản phẩm bia Hà Nội của HABECO tại tỉnh Quảng Bình thông qua việc đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với những chính sách Marketing chủ yếu như: chính sách sản phẩm, chính sách giá, chính sách phân phối, chính sách xúc tiến.
để nhằm hài lòng, thỏa mãn khách hàng nhưng vẫn còn tồn tại một số vấn đề sau: + Về chính sách sản phẩm: là chính sách khách hàng ít hài lòng nhất. Thông tin về sản phẩm vẫn chưa kịp thời đến với khách hàng. Việc triển khai các chương trình khuyến mãi còn bị động, công ty chưa chủ động nghiên cứu và đề xuất các hình thức khuyến mãi phù hợp với từng đối tượng khách hàng.
+ Về chính sách giá: Giá cả chưa thực sự có tính cạnh tranh, thông tin về giá chưa đến kịp thời với người tiêu dùng.
+ Về chính sách phân phối: hệ thống phân phối của công ty tại tỉnh Quảng Bình còn mỏng, chưa hợp lý, không xứng tầm với công ty.
+ Về chính sách xúc tiến hỗn hợp: công ty chưa thực sự có nhiều hình thức quảng bá sản phẩm phù hợp. Mặc dù do hạn chế của các quy định pháp luật nhưng nếu công ty biết tìm ra cho mình một cách thức quảng bá thích hợp thì sản phẩm của công ty sẽ được khách hàng đón nhận nhiều hơn. Công tác quảng bá hìnhảnh chưa thực sự bài bản, chưa đạt mục tiêu về hiệu quả và chất lượng kinh doanh.
Luận văn đã nghiên cứu và đưa ra các giải pháp Marketing có cơ sở khoa họcvà thực tiễn để nâng cao sự hài lòng thỏa mãn của khách hàng -đây chính là
chìa khóa quan trọng để nâng cao khả năng tiêu thụ sản phẩm của công ty tại tỉnh Quảng Bình trong thời gian tới.