- Khụng chống khuỷu tay lờn bàn, khụng nờn núi chuyện 2 người với nhau về đề tài riờng.
VĂN HểA GIAO TIẾP
Điều 17. Văn húa giao tiếp với nhõn dõn
1. Cỏn bộ, cụng chức phải gần gũi với nhõn dõn; cú tỏc phong, thỏi độ lịch sự, nghiờm tỳc, khiờm tốn; ngụn ngữ giao tiếp phải chuẩn mực, rừ ràng, mạch lạc.
2. Cỏn bộ, cụng chức khụng được hỏch dịch, cửa
quyền, gõy khú khăn, phiền hà cho nhõn dõn khi thi hành cụng vụ.
Quy chế Văn hoỏ cụng sở tại cỏc cơ quan hành chớnh nhà nước
(Ban hành kốm theo Quyết định số 129 /2007/QĐ-TTg ngày02 thỏng8 năm 2007 của Thủ tướng Chớnh phủ)
• Chương II. TRANG PHỤC, GIAO TIẾP VÀ ỨNG XỬ CỦA CÁN BỘ, CễNG CHỨC, VIấN CHỨC
• Mục 1. TRANG PHỤC CỦA CÁN BỘ, CễNG CHỨC, VIấN CHỨC
• Điều 5. Trang phục
• Điều 6. Lễ phục
• Điều 7. Thẻ cỏn bộ, cụng chức, viờn chức
• Mục 2. GIAO TIẾP VÀ ỨNG XỬ CỦA CÁN BỘ, CễNG CHỨC, VIấN CHỨC
• Điều 8. Giao tiếp và ứng xử
• Điều 9. Giao tiếp và ứng xử với nhõn dõn
• Điều 10. Giao tiếp và ứng xử với đồng nghiệp
Quy chế Văn hoỏ cụng sở tại cỏc cơ quan hành chớnh nhà nước
(Ban hành kốm theo Quyết định số 129 /2007/QĐ-TTg ngày02 thỏng8 năm 2007 của Thủ tướng Chớnh phủ)
• Mục 2. GIAO TIẾP VÀ ỨNG XỬ CỦA CÁN BỘ, CễNG CHỨC, VIấN CHỨC
• Điều 8. Giao tiếp và ứng xử
• CBCCVC khi thi hành nhiệm vụ phải thực hiện cỏc
quy định về những việc phải làm và những việc khụng được làm theo quy định của phỏp luật.
• Trong giao tiếp và ứng xử, cỏn bộ, cụng chức, viờn
chức phải cú thỏi độ lịch sự, tụn trọng. Ngụn ngữ giao tiếp phải rừ ràng, mạch lạc; khụng núi tục, núi tiếng lúng, quỏt nạt.
Quy chế Văn hoỏ cụng sở tại cỏc cơ quan hành chớnh nhà nước
(Ban hành kốm theo Quyết định số 129 /2007/QĐ-TTg ngày02 thỏng8 năm 2007 của Thủ tướng Chớnh phủ)
• Mục 2. GIAO TIẾP VÀ ỨNG XỬ CỦA CÁN BỘ, CễNG CHỨC, VIấN CHỨC
• Điều 9. Giao tiếp và ứng xử với nhõn dõn
• Trong giao tiếp và ứng xử với nhõn dõn, CBCCVC
phải nhó nhặn, lắng nghe ý kiến, giải thớch, hướng dẫn rừ ràng, cụ thể về cỏc quy định liờn quan đến giải quyết cụng việc.
• CBCCVC khụng được cú thỏi độ hỏch dịch, nhũng
nhiễu, gõy khú khăn, phiền hà khi thực hiện nhiệm vụ.
Quy chế Văn hoỏ cụng sở tại cỏc cơ quan hành chớnh nhà nước
(Ban hành kốm theo Quyết định số 129 /2007/QĐ-TTg ngày02 thỏng8 năm 2007 của Thủ tướng Chớnh phủ)
• Điều 10. Giao tiếp và ứng xử với đồng nghiệp
• Trong giao tiếp và ứng xử với đồng nghiệp,
CBCCVC phải cú thỏi độ trung thực, thõn thiện, hợp tỏc.
• Điều 11. Giao tiếp qua điện thoại
• Khi giao tiếp qua điện thoại, CBCCVC phải xưng
tờn, cơ quan, đơn vị nơi cụng tỏc; trao đổi ngắn
gọn, tập trung vào nội dung cụng việc; khụng ngắt điện thoại đột ngột.