- Mục đích
Xác đinh đúng nhu cầu đào tạo giúp cho công ty giảm được chi phí
đào tạo và tránh được lãng phí về mặt thời gian và khâu tổ chức thực hiện.
- Nội dung thực hiện
Trước hết, công ty cần xác định chính xác nhu cầu đào tạo. lãnh đạo cần dựa vào kế hoạch nguồn nhân lực của công ty trong thời gian tới đồng thời cần có sự kết hợp giữa đánh giá công việc và đánh giá thực hiện công việc của người lao động để làm căn cứ tốt cho việc xác định nhu cầu. Người quản lý trực tiếp và ngay cảđối với bản thân người lao động cũng cần phát hiện ra những kĩ
năng còn thiếu sót của mình để tham gia đăng kí đào tạo, nâng cao kĩ năng. Ví dụ: phân tích nhân viên văn phòng, người quản lý cần quan sát và nhận định xem họ thiếu kĩ năng gì hay kĩ năng nào chưa đạt yêu cầu (có thể là kĩ năng
đánh máy, kĩ năng xử lý công văn giấy tờ hay kĩ năng giao tiếp đối với các nhân viên ở phòng chăm sóc khách hàng…..). Còn đối với công nhân sản xuất,
đó có thể là các kĩ năng như: vận hành máy móc và dây chuyền sản xuất, phân loại, trộn và nhận biết chất lượng của nguyên vật liệu….
Để đảm bảo tính chất liên tục và tiện cho việc lưu dữ các thông tin khai thác được, trưởng mỗi bộ phận hay người quản lý trực tiếp cần có một cuốn sổ
riêng để theo dõi quá trình làm việc của công nhân viên dưới quyền đồng thời phát hiện ra những kĩ năng còn thiếu của họ. Nội dung cuốn nhật ký này cần ghi rõ đầy đủ tên người lao động, tổ làm việc, nhiệm vụ là gì, những kĩ năng còn thiếu hay chưa tốt của họđược bộc lộ trong quá trình thực hiện công việc.
Sau một khoảng thời gian nhất định, ban lãnh đạo cần có cuộc họp với những người quản lý từng phòng ban để tập hợp lại những kĩ năng còn thiếu của những người lao động. Trên cơ sở đó, xác định những kĩ năng nào nhân viên cần được đào tạo lại và kĩ năng nào cần được ưu tiên đào tạo trước.
Thêm vào đó, cán bộ phụ trách đào tạo cần đưa ra những quy định cụ thế đối với việc đăng kí nhu cầu đào tạo ở mỗi phòng ban, đơn vị để tránh tình trạng đăng kí tràn lan, gây khó khăn cho công tác thưc hiện.
Việc thăm dò nhu cầu đào tạo của người lao động cũng là một điều quan trọng. Nó giúp cho người quản lý hiểu được nguyện vọng của họ đối với các chương trình đào tạo, phát triển sẽđược tổ chức.
Ban lãnh đạo chi nhánh có thể tham khảo mẫu phiếu “ khảo sát nhu cầu
Hình 2.7: Phiếu khảo sát nhu cầu đào tạo của nhân viên
PHIẾU KHÁO SÁT NHU CẦU ĐÀO TẠO CỦA NHÂN VIÊN
Kính gửi anh chị.
Nhằm đáp ứng nhu cầu đào tạo trong thời gian tới của công ty nói chung và của mỗi nhân viên trong công ty nói riêng , ban giám đốc công ty kính mong anh chịđiền đủ và chính xác những thông tin khảo sát dưới đây. Xin chân thành cảm ơn!
I. Thông tin cá nhân:
1. Họ và tên:
2. Bộ phận đang làm việc: 3. Chức danh:
4. Thời gian anh, chị vào làm việc tại công ty :
a. Dưới 1 năm b. Từ 1-3 năm
c. Từ 3-5 năm d. Trên 5 năm.
II. Thông tin vềđào tạo:
1. Những khó khăn anh chị gặp phải trong công việc của mình ……….
2. Nếu được đi đào tạo, anh chị muốn được tham gia vào khóa đào tạo với nội dung gì?
……….
3. Anh chị muốn tham gia khóa đào tạo với giờ học như thê nào? a. Sáng từ :
b. Chiều từ : c. Tối
4. Anh chị có thêm kiến nghị gì để công tác đào tạo của công ty chúng ta (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
đạt được hiệu quả cao hơn trong thời gian tới