5. Bố cục
2.1.1 Công ty TNHH MTV dịch vụ và lữhành Saigontourist chi nhánh Hải Phòng
Phòng
Địa chỉ: số 02 Trần Quang Khải, quận Hồng Bàng, Hải Phòng Số điện thoại: (0225)3 746606
Tour trong nước: 0919.104.088 Tour nước ngoài: 0936.964.468 Dịch vụ vé máy bay: 0946.273.906
Công ty TNHH Một thành viên Dịch vụ Lữ hành Saigontourist (trực thuộc Tổng Công ty Du lịch Sài Gòn) chính thức khai trương Chi nhánh Saigontourist - Hải Phòng vào ngày 23/10/2012. Chi nhánh Saigontourist tại Hải Phòng sẽ liên kết chặt chẽ với Chi nhánh Saigontourist - Hà Nội và Chi nhánh Saigontourist - Quảng Ninh tạo nên mạng lưới dịch vụ vững mạnh của Lữ hành Saigontourist tại khu vực miền Bắc; phát huy sức mạnh liên kết để xây dựng, khai thác hiệu quả các sản phẩm du lịch liên tuyến độc đáo nối giữa Hải Phòng với các địa danh du lịch trọng điểm khác trong khu vực.
Không gian làm việc được đầu tư trang thiết bị chuyên nghiệp, hiện đại, phù hợp với quy chuẩn về hoạt động quản lý - điều hành - kinh doanh của hệ thống Lữ hành Saigontourist, thương hiệu Lữ hành hàng đầu Việt Nam. Các hoạt động kinh doanh của Chi nhánh Saigontourist - Hải Phòng tập trung vào các dịch vụ du lịch trong và ngoài nước, đại lý vé máy bay quốc nội và quốc tế, dịch vụ vận chuyển, du học và dịch vụ việc làm ngoài nước.
Về cơ sở vật chất kỹ thuật: Để phục vụ cho công việc kinh doanh, công ty đã trang bị hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật khá đầy đủ. Phòng làm việc gồm hệ thống máy vi tính kết nối mạng tạo điều kiện thuận lợi cho công việc quảng bá sản phẩn, tìm kiếm khách hàng…Các khách hàng có thể thông qua đó mà tìm kiếm thông tin cần thiết, mặt khác công ty còn gửi thư điện tử tới các khách hàng. Bên cạnh đó, công ty còn trang bị hệ thống máy điện thoại đến từng nhân viên. Máy fax thế hệ mới, tốc độ cao rõ nét. Tất cả trang thiết bị đều được đặt trong phòng có máy điều hòa, trong văn phòng còn trưng bày các logo, tờ rơi, các tài liệu liên quan đến sản phẩm du lịch của công ty, các khách hàng trong và ngoài nước tại các điểm du lịch mà công ty đã cung ứng.
Cơ cấu tổ chức bộ máy hoạt động của công ty TNHH MTV dịch vụ và lữ hành Saigontourist chi nhánh Hải Phòng
Các bộ phận đặc trưng và quan trọng nhất của công ty bao gồm ba phòng: Kinh doanh, điều hành, hướng dẫn. Các phòng này đảm nhận phần lớn các khâu chủ yếu trong hoạt động kinh doanh của công ty.Đây là bộ phận có mối quan hệ khăng khít, đòi hỏi phải có sự phối hợp chặt chẽ, cơ chế hoạt động rõ ràng, hợp lý. Quy mô của phòng ban phụ thuộc vào quy mô và nội dung tính chất hoạt động của công ty. Tuy nhiên, dù ở quy mô nào thì nội dung và tính chất của công việc của các phòng ban về cơ bản vẫn như trên đây. Điểm khác biệt chủ yếu là phạm vi, quy mô và hình thức tổ chức của các bộ phận này. Vì vậy, khi nói đến công ty lữ hành là nói đến Marketing, điều hành và hướng dẫn.Khối các bộ phận tổng hợp thực hiện các chức năng như đúng với tên gọi của chúng bao gồm: phòng tài chính – kế toán, phòng tổ chức hành chính.Ngoài ra còn có các bộ phận hỗ trợ và phát triển như: phòng vận chuyển, phòng vé máy bay, được coi như là các phương hướng phát triển của công ty. Các bộ phận này vừa thỏa mãn nhu cầu của công ty (về khách sạn, vận chuyển), vừa đảm bảo mở rộng phạm vi lĩnh vực kinh doanh. Các bộ phận này thể hiện quá trình liên kết ngang của công ty.