- Chăo câc Bâc (hoặc) chăo Bâc1An !(tùy ngữ cảnh mă chọn
1. BẢNG KIỂM LƯỢNG GIÂ VỀ KỸ NĂNG NÓI VĂ LẮNG NGHE
3.BẢNG KIỂM LƯỢNG GIÂ VỀ KỸ NĂNG HỎI BỆNH
Stt Câc bước thực hiện Ý nghĩa Tiắu chuẩn phải đạt Thang điểm
0 1 2 3
1 Chăo vă hỏi tắn người bệnh, giới Tạo mối quan hệ chuyắn Đn cần, thđn thiện
thiệu tắn bâc sĩ. môn với người bệnh
2 Giải thắch mục đắch của cuộc nói Để người bệnh đồng ý vă Giải thắch ngắn gọn, chắnh chuyện. Đề nghị người bệnh đồng ý
cung cấp thông tin hợp tâc xâc
3 Thông bâo về việc ghi thông tin văo Thông tin đúng yắu cầu. Có
bệnh ân vă đề nghị người bệnh đòng Người bệnh hiểu vă đồng ý
sự đồng ý của người bệnh ý
4 Sử dụng cđu hỏi mở Để thu nhận được nhiều Cđu hỏi lịch sự, đúng chuyắn
thông tin môn, có chủ ngữ
5 Lắng nghe vă khuyến khắch người Khuyến khắch người bệnh Sử dụng tốt cả hai loại ngôn
bệnh nói bằng cả ngôn ngữ có lời vă nói ngữ có lời vă không lời
không lời
6 Sử dụng cđu hỏi đóng để khẳng định Ngắt mạch nói của người Cđu hỏi lịch sự, đúng yắu cầu
lại thông tin bệnh, kiểm tra lại thông tin chuyắn môn
7 Để kiểm chứng thông tin khi
Sử dụng cặp cđu hỏi đối chứng có mđu thuẫn trong lời kể Sử dụng tốt, đúng kỹ thuật của người bệnh
8 Dănh thời gian cho người bệnh nói Tạo tđm lý thoải mâi cho Đủ thời gian cho người bệnh cđu cuối trước khi kết thúc giao tiếp. người bệnh nói. Người bệnh cảm thấy hăi
Stt Câc bước thực hiện Ý nghĩa Tiắu chuẩn phải đạt Thang điểm
0 1 2 3
Trả lời tất cả câc cđu hỏi của người lòng
bệnh
9 Tóm tắt thông tin quâ trình bệnh lý Để người bệnh hiểu rõ quâ Thông tin chắnh xâc, ngắn trình diễn biến bệnh của gọn, đúng chuyắn môn vă dễ
cho người bệnh mình hiểu với người bệnh
10 Cảm ơn người bệnh, chăo tạm biệt Kết thúc cuộc giao tiếp Lịch sự, đn cần chu đâo
Tổng điểm tối đa của bảng kiểm: 30
Quy định:
Không lăm
Lăm sai, lăm không đầy đủ
Lăm được nhưng chưa thănh thạo Lăm tốt, thănh thạo
= 0 điểm = 1 điểm = 2 điểm = 3 điểm
Quy đổi sang thang điểm 10
0-3 điểm = 1 4-6 điểm = 2 7-9 điểm = 3 10-12điểm = 4 13-15 điểm = 5
16-18 điểm = 6 19-21 điểm = 7 22-24 điểm = 8 25-27 điểm = 9 28-30 điểm = 10