3.1.1.1. Chiến lược phát triển sản phẩm mới
Sản phẩm mới là những sản phẩm có hoạt chất mới, công thức bào chế mới, công dụng hoặc đường dùng mới. Trong năm 2017, từ sản phẩm Antot IQ, Traphaco đã nghiên cứu, bổ sung thêm hoạt chất cho tác dụng tăng cường miễn dịch Thymomodulin và tạo ra sản phẩm mới Antot Thymo. Ra mắt thị trường năm 2018, Antot Thymo đã tạo được sự quan tâm đặc biệt của các tổ chức y tế, chuyên gia dinh dưỡng và được sử dụng nhiều tại bệnh viện.
Công ty sử dụng chiến lược bắt chước với dung dịch rửa tay khô. Sản phẩm này được ra mắt thị trường vào tháng 2/2020, thời điểm dịch Covid-19 đang bùng phát mạnh trong nước và trên thế giới. Sản phẩm bắt chước dạng bào chế( dạng dung dịch) của nước rửa tay khô của công ty cổ phần bột giặt LIX – sản phẩm ra đời đầu tiên trên thị trường năm 2020. Về thành phần, dung dịch rửa tay khô của Traphaco cũng chứa các thành phần giúp làm sạch, làm mềm da tay, loại bỏ vi khuẩn thông thường(ethanol 70%, glycerin, hương liệu, nước, carbomer, …). Tuy nhiên, Traphaco chỉ cho ra mắt một dạng bào chế duy nhất(dung dịch), hương bạc hà trong khi đó, các công ty khác có thêm dạng gel và đa dạng mùi hương.
Bên cạnh đó, công ty cũng sử dụng chiến lược sản phẩm cải tiến thuốc nhỏ mắt mũi NaCl 0.9%. Từ năm 2017, sản phẩm được sản xuất với công nghệ kín hoàn toàn, tiên tiến nhất hiện nay cho ra đời thuốc nhỏ mắt vô khuẩn NaCl 0.9%. Traphaco là công ty đầu tiên đưa các sản phẩm sử dụng công nghệ 4.0 ra thị trường. Sản phẩm đảm bảo độ vô trùng cao nhất, tương đương các chế phẩm tiêm truyền trong bệnh viện. Đến năm 2020 Traphaco là công ty duy nhất tại Việt Nam sở hữu công nghệ sản xuất thuốc nhỏ mắt này. Đây là lợi thế của Traphaco để sản phẩm được nhiều bệnh viện, nhà thuốc tin dùng.
Năm 2020 là một năm với diễn biến phức tạp của dịch Covid-19, các sản phẩm trong bộ vệ sinh-kháng khuẩn được phát triển theo 2 chiều: chiều sâu và chiều dài.
Công ty áp dụng chiến lược phát triển sản phẩm theo chiều sâu với dung dịch rửa tay khô. Hiện tại, sản phẩm này được sản xuất với đa dạng cách đóng gói với 5 loại thể tích khác nhau:
• Dung dịch rửa tay khô chai xịt 50ml • Dung dịch rửa tay khô chai 100ml • Dung dịch rửa tay khô chai 250ml • Dung dịch rửa tay khô chai vòi 300ml • Dung dịch rửa tay khô can 5 lít
Sản phẩm rửa tay khô được đa dạng hóa về thể tích và dạng bao bì: dạng xịt, dạng can, dạng vòi. Tuy nhiên, dung dịch rửa tay khô chỉ sản xuất dạng dung dịch và có hương mùi bạc hà. Trong khi đó, các sản phẩm khác trên thị trường rất đa dạng cả về mùi hương và dạng bào chế. Dưới đây là một số sản phẩm rửa tay khô trên thị trường:
Bảng 3.6: Một số sản phẩm rửa tay khô trên thị trường
STT Tên hãng sản Dạng bào Thể tích đóng Hương vị
xuất chế gói
1 Rửa tay khô Gel, dung 500ml, 250ml, -Fresh Sakura
On1 dịch 100ml, 50ml, -Lotus Rice
25ml -Bamboo Charcoal
-White Tea
-Chanh Yuzu Nhật Bản
2 Rửa tay khô Dr Gel, dung 100ml, 500ml - Hương Lavender
Clean dịch - Green Tea
- Hương táo - Hương dâu - Hương đào
3 Rửa tay khô Dung dịch 100ml, 250ml - Hương trà xanh
Green Cross - Hương dưa táo
- Hương tự nhiên
Bên cạnh đó, các sản phẩm nước súc miệng T-B được đa dạng hóa về màu sắc và quy cách đóng gói các sản phẩm. Sự đa dạng này giúp khách hàng thuận tiện trong việc chọn lựa sản phẩm phù hợp với nhu cầu và sở thích.
Bảng 3.7: Các loại nước súc miệng T-B theo đăng ký sản phẩm
STT Tên sản phẩm QCĐG Màu sắc Hương vị
1 Nước súc miệng TB Chai 100ml Không màu Thơm mùi bạc hà, hơi tê cay
Chai 300ml
Chai 500ml
2 Nước súc miệng TB Chai 350ml Xanh Hương của
Aroma menthol
Chai 500ml
3 Nước súc miệng trẻ em Chai 100ml Vàng Chanh
TB Kid
Xanh Táo
Chai 250ml Vàng cam Cam
Xanh Bạc hà
Chai 500ml Tím Nho
Hồng Dâu
4 Nước súc miệng TB Chai 500ml Xanh Thơm mùi bạc hà,
Fresh quế, hơi tê mặn
Từ bảng 3.7 cho thấy: Đây đều là những sản phẩm mà Traphaco đã đăng ký với Bộ Y tế. Mỗi loại nước súc miệng sẽ rất đa dạng về màu sắc và mùi vị (chỉ có TB Fresh là có một dạng đóng gói). Trong đó, nước súc miệng TB Kid có tới 6 dạng đóng gói, khác nhau về màu sắc, hương vị. Tuy nhiên, từ năm 2011 đến tháng 12/2020 trên thị trường không thấy xuất hiện đầy đủ những loại này. Chỉ có những dạng đã được in đậm trong bảng trên.
Với chiến lược theo chiều sâu, Traphaco đa dạng hóa mẫu mã sản phẩm cả về thể tích đóng gói cũng như mùi vị. Chiến lược này giúp sản phẩm phù hợp với nhu cầu đa dạng của khách hàng. Ví dụ sản phẩm nước súc miệng TB có thể tích 100ml, 250ml, 300ml, 350ml, 500ml. Sản phẩm cũng có nhiều hương vị, phù hợp với từng phân khúc khách hàng từ trẻ con đến người lớn. Các sản phẩm có hương vị khác nhau sẽ có màu sắc khác nhau, thuận tiện cho người mua phân biệt và lựa chọn.
Việc đa dạng hóa thể tích cũng phù hợp với đa dạng nhu cầu sử dụng sản phẩm của khách hàng. Đây được đánh giá là xu hướng đi của rất nhiều sản phẩm hiện nay. Ví dụ những sản phẩm có thể tích nhỏ phù hợp để mang đi xa, đi du lịch hoặc thuận tiện cho việc trưng bày sản phẩm dùng thử. Còn những sản phẩm với dung tích lớn như 500ml thuận tiện cho những nhà bán buôn nhỏ lẻ, đại gia đình, …
Trong thời gian diễn ra dịch Covid-19, nhà máy dược thông minh Traphaco đã tăng cường công suất 1 ngày 3 ca sản xuất liên tục lên tới 42000 lọ đối với dây chuyền nhỏ mắt mũi NaCl 0.9% công nghệ kín, 70000 chai TB. Đây cũng nằm trong chiến lược phát trển sản phẩm theo chiều dài của công ty. Đặc biệt giai đoạn quý 1/2020 các sản phẩm bộ vệ sinh-kháng khuẩn cho thấy sản phẩm tiêu thụ tăng hơn các quý trước.
6,000,000 5,000,000 4,000,000 3,000,000 2,000,000 1,000,000 0,000,000 Antot Thymo NaCl 0.9% Nước súc miệng TB Dung dịch rửa tay khô
Quý 3/2019 Quý 4/2019 Quý 1/2020 Quý 2/2020 Quý 3/2020
Hình 3.14: Biểu đồ đường số lượng sản phẩm vệ sinh-kháng khuẩn qua các quý năm 2019 và 2020
Từ biểu đồ 3.14 cho thấy: Trong bộ sản phẩm vệ sinh-kháng khuẩn, thuốc nhỏ mắt mũi NaCl 0.9% là sản phẩm có lượng tiêu thụ lớn nhất. Trong thời gian đánh giá, các sản phẩm có sự tăng đột ngột số lượng tiêu thụ vào quý 1/2020. Nguyên nhân là do vào thời gian này, dịch Covid-19 bắt đầu xuất hiện tại Việt Nam khiến nhu cầu thị trường tăng lên.
3.1.1.3 Chiến lược triển khai tiêu thụ sản phẩm theo chu kỳ
Những dữ liệu thu được về doanh số và số lượng sản phẩm bán ra sẽ giúp đánh giá được chu kỳ phát triển của sản phẩm:
• Antot Thymo được ra đời năm 2018. Hiện nay, sản phẩm này đang trong giai đoạn ra mắt thị trường và đang có xu hướng gia tăng doanh thu.
• Các sản phẩm của nước súc miệng TB đã ra mắt từ năm 1997 đến 2013. Do đó đây không còn là những sản phẩm xa lạ trên thị trường. So với năm 2019, trong năm 2020 doanh thu của các sản phẩm này vẫn tiếp tục tăng nên vẫn còn trong giai đoạn tăng trưởng.
• Dung dịch rửa tay khô Traphaco ra mắt thị trường vào tháng 2/2020. Sản phẩm này vẫn đang trong giai đoạn ra mắt thị trường. Tuy nhiên, doanh thu sản phẩm sẽ phụ thuộc nhiều vào tình hình Covid-19 diễn ra thất thường trong nước nên doanh thu còn chưa ổn định.
• Nước nhỏ mắt NaCl 0.9% lần đầu giới thiệu thị trường vào năm 2007. Năm 2017, sản phẩm cải tiến theo công nghệ kín được công bố. Sản phẩm này luôn dẫn đầu về doanh thu trong bộ vệ sinh-kháng khuẩn.
Do thời gian đánh giá khá ngắn (từ quý 3/2019 đến quý 3/2020) nên việc đánh giá chu kỳ sản phẩm sẽ khó khăn hơn. Đồng thời, bởi ảnh hưởng của tình hình Covid- 19 phức tạp trong năm 2020 nên doanh thu các sản phẩm sẽ có nhiều biến động.