5. Giới thiệu kết cấu chuyên đề:
3.2.5 Kết quả hoạt động kinh doan h:
Trong quá trình xây dựng và trưởng thành , chi nhánh Viettel có những bước phát triển thần tốc về quy mô kinh doanh và tổ chức lực lượng. Tuy nhiên bên cạnh những thành tựu đạt được cũng đặt ra những thách thức mới. Từ những nhận thức này , chi nhánh Hồ Chí Minh luôn bám sát văn hóa để tìm cho mình hướng đi mới , chủ động thay đổi trước khi buộc phải thay đổi. Văn hóa Viettel là không tìm ổn định trong ổn định mà tạo sự ổn định động , ổn định trong cải cách, trong thay đổi , trong phát triển.
Giá trị văn hóa Trưởng thành qua những thách thức và thất bại đã giúp người Viettel dám nghĩ và dám làm những điều mới lạ. Và chính vì những nhận thức đút kết từ kinh nghiệm thực tế trong suốt quá trình phát triển Viettel đã giúp Viettel vươn lên trở thành nhà cung cấp Viễn thông lớn thứ 2 trong nước sau tập đoàn VNPTvà có tên tuổi trên thế giới.
Chi nhánh Hồ Chí Minh đã tạo dựng được thương hiệu mạnh tại thị trường thành phố Hồ Chí Minh, Đứng đầu về thị phần di động với doanh thu tăng trưởng nhanh hàng năm. Thể hiện qua doanh thu và kết quả kinh doanh đạt được của các dịch vụ cung cấp.
• Về doanh thu
Bảng 3.7 : So sánh doanh thu thực hiện năm 2009 - 2010
Đơn vị tính : triệu đồng
Thực hiện Kế hoạch Thực hiện Tỷ Tỷ lệ So với
STT Chỉ tiêu trọng hoàn năm
năm 2009 năm 2010 năm 2010 2010 thành 2009
Tồng doanh thu 5,077,632 6,749,391 8,800,000 100% 130% 74%
1 DT thiết bị 76,096 920,699 166,266 2% 18% 118% 2 Dịch vụ 2G+3G 4,346,163 5,067,022 7,957,322 90% 157% 83% 3 Dịch vụ cố định 655,373 761,670 676,412 8% 89% 3%
Nhận xét : Doanh thu bán hàng năm 2010 hơn 8.800 tỷ đồng, hoàn thành 130% kế hoạch năm của Chi nhánh và tăng trưởng 74% so với năm 2009.
• Đánh giá kinh doanh một số dịch vụ đạt được :
¾ Về thuê bao trả trước:
Bảng 3.8 : Thị phần thuê bao trả trước giữa các mạng năm 2009-2010 :
Đơn vị tính : Thuê bao
Nhà cung cấp Năm 2009 Tỷ lệ % Năm 2010 Tỷ lệ %
VT 2,159,606 29.15% 2,760,000 33.01% Mobi 3,550,000 47.91% 3,750,000 44.86% Vina 1,150,000 15.52% 1,250,000 14.95% Sfone 250,000 3.37% 100,000 1.20% Vietnammobile 150,000 2.02% 200,000 2.39% Beeline 100,000 1.35% 250,000 2.99% EVN 50,000 0.67% 50,000 0.60% Tổng 7,409,606 8,360,000
Nhận xét : Năm 2010 tăng mới các dịch vụ : 600.394 TB, trong đó 2G: 360.394; 3G: 240.000 (114.000 Dcom). Lũy kế toàn mạng năm 2010: 2.760.000 (2G: 2.520.000; 3G: 240.000).
Thuê bao trả trước tăng thêm hoàn thành 69% kế hoạch. Nâng tổng thị phần của Viettel từ 29% lên 33% (tăng 4%) tại thị trường Hồ Chí Minh .
¾ Về thuê bao trả sau :
Bảng 3.9 : So sánh Kết quả phát triển thuê bao trả sau năm 2009 -2010
Đơn vị tính : Thuê bao
Thuê bao Thực hiện 2010 Thực hiện 2009 So với năm 2009
Phát triển mới 117,053 100,325 17%
Nhận xét : Phát triển năm 2010 được 117.053 thuê bao hoàn thành 85% kế hoạch năm, 6 tháng đầu năm phát triển được 72.870 TB, 6 tháng cuối năm: 44.183 TB giảm 39% so với 6 tháng đầu năm, tăng 17% so với năm 2009.
¾ Về thị phần di động tại thành phố Hồ Chí Minh:
Hình 3.10 : So sánh thị phần di động tại thành phố Hồ Chí Minh năm 2009
Năm 2009 Vietnammobile Beeline, 1.32% Sfone, 3.97% , 1.99% EVN, 0.66% %, VT, Vina , 15.89% 28.48% %, Mobi , 47.68%
Nhận xét : Năm 2009 Mobile chiếm thị phần di động lớn nhất 47,68% , thi phần di động của mạng Vina chiếm 15,89% . Viettel đứng vị trí thứ 2 với 28,48% thị phần.
Vietnammobile, Năm 2010 2.39% Sfone, 1.20% EVN, 0.60% Beeline, 2.99% Vina , 14.95% VT , 33.01% Mobi , 44.86%
Nhận xét : Năm 2010 thị phần di động của Mobile và Vina đều giảm. Mobile còn 44,86 % giảm 2,82% . Mạng Vina từ 15.89% năm 2009 giảm xuống còn 14,95% thị phần năm 2010 . Viettel đã tăng thị phần Năm 2009 : 28.48% tăng lên trong năm 2010 là : 33.01% .
¾ Về thuê bao Dcom :
Tổng số DCOM phát triển trong năm đạt 154,706 TB, hoàn thành 18% kế hoạch năm. 2010
Bảng 3.12 : So sánh với kết quả thực hiện Dcom năm 2010
Đơn vị tính : Thuê bao
Thuê bao phát triển
Tỉnh Kế hoặch Thực hiện Tỷ lệ hoàn thành Tỷ trọng
HCM 869,563 154,706 18% 27%
HNI 516,944 85,096 16% 15%
Trong năm 2010, số lượng DCOM tại Hồ Chí Minh phát triển mới được 154,706 thuê bao, chiếm tỷ trọng cao nhất cả nước (27%,), hơn gần gấp đôi tỉnh có tỷ trọng cao thứ hai: Hà Nội (15%)
Thị phần D-com tại thành phố Hồ Chí Minh : Viettel chiếm tỷ trọng 69% đứng đầu thị phần cho dịch vụ này.
Bảng 3.13 : Thị phần Dcom so với các mạng năm 2010
Thuê bao Viettel Vina Mobi
Số thuê bao 194,515 56,000 30,000
Thị phần 69% 20% 11%
¾ Về phát triển dịch vụ ADSL – PSTN
Bảng 3.14 : Thuê bao phát triển dịch vụ ADSL- PSTN năm 2009 -2010
Đơn vị tính : Thuê bao
STT Dịch vụ Thuê bao năm 2009 Thuê bao năm 2010
1 ADSL 162,259 148,563
2 PSTN 125,332 126,327
Tổng cộng: 287,591 274,890
Nhận xét : Đối với ADSL qua các năm có bước phát triển mạnh, tuy nhiên năm 2010 từ T04/2010 đã bắt đầu siết chặt thủ tục đầu vào cung cấp dịch vụ cho đúng khách hàng mục tiêu cũng làm giảm đến 41% lượng hợp đồng ký mới hàng tháng so với cùng kỳ năm 2009. Năm 2010 cùng với sự ra đời của D-com 3G cũng đã dần thay thế cho dịch vụ ADSL.
Đối với Dịch vụ điện thoại cố định có xu hướng giảm 26% do sự ra đời của nhiều sản phẩm thay thế tiện dụng và linh hoạt hơn: Điện thoại cố định không dây Homephone, các gói cước di động giá rẻ, thói quen tiêu dùng chuyển hướng sang di động là chủ yếu. Điện thoại cố định chủ yếu còn cung cấp cho doanh nghiệp và các hộ gia đình mới .
Viettel muốn phát triển bền vững, muốn tồn tại lâu dài , muốn có sự khác biệt với các doanh nghiệp khác thì văn hóa sẽ là cốt lõi của quá trình đó. Dựa vào những giá trị cốt lõi trên mà chi nhánh Viettel Hồ Chí Minh đã đạt được nhiều kết quả mong muốn trong hoạt động kinh doanh.