7. Kết cấu luận văn
2.3.3. Thực trạng nâng cao hình ảnh thông qua các biểu trưng phi trực quan tạ
quan tại Công ty Thương mại và XNK Viettel
Ở Viettel, các biểu trưng phi trực quan được coi như “phần mềm” của văn hoá doanh nghiệp, bao gồm triết lý kinh doanh, giá trị cốt lõi, tầm nhìn thương hiệu, phương châm hành động…
Trong giai đoạn vừa qua, việc nâng cao hình ảnh thông qua các biểu trưng phi trực quan cũng đã được lãnh đạo các cấp tập trung xây dựng các giải pháp và tổ chức thực hiện. Người Viettel nhận thức, trong sự thay đổi không ngừng, triết lý là cái ít thay đổi nhất. Giữ triết lý là giúp doanh nghiệp duy trì, xuyên suốt giúp Công ty đạt được tính thống nhất trong nhân thức, hành động. Chính vì vậy, tất cả các hoạt động SXKD, Viettelimex đều bám vào triết lý kinh doanh và những giá trị cốt lõi. Những phương châm hành động cũng đều được rút ra từ thực tiễn, được kiểm nghiệm quan thực tiễn. Các giá trị phi trực quan được lồng ghép khá sinh động vào các hoạt động sinh hoạt giáo dục chính trị, lồng ghép vào diễn đàn của các tổ chức quần chúng, tạo ra một nét riêng, dễ nhớ, dễ thuộc.
Như trên đã nói, những biểu trưng phi trực quan mang tính bền vững, ít thay đổi, và nhiệm vụ của Công ty là quảng bá, truyền thông để những giá trị đó biến vào hành động của từng thành viên. Viettel đã làm tốt bằng những cuộc gặp chính thức và phi chính thức của lãnh đạo, những cuộc đối thoại giữa lãnh đạo và nhân viên, tìm ra tiêng nói chung trước những vấn đề mới,
lĩnh vực khó, những nguy cơ, thách thức. Và qua đó, mọi người thấy rõ được cơ hội và trách nhiệm của mình để có động cơ làm việc đúng đắn.
Công ty cũng liên tục xây dựng cho mình những tầm nhìn mới để điều chỉnh phương châm hành động. Khi xây dựng tầm nhìn, Công ty xác định: “phải nhìn xa hơn và đặc biệt phải biết cách tái định nghĩa ngành của mình để có sự khác biệt, tạo không gian sống mới cho nhân viên của mình, cho sự tăng trưởng, tạo không gian xanh để đỡ phải đổ máu nhiều, chiến đấu nhiều. Cái gì mà mình làm tốt hơn người khác thì phải tập trung vào làm. Những cái gì người khác chưa làm thì mình làm, làm rồi mà thấy người khác làm tốt hơn thì phải chuyển cho họ làm. Những gì mà mọi người đang làm và làm tốt, thì mình tránh và nghĩ ra cái mới mà làm…”. Quan trong hơn, giai đoạn vừa qua, Công ty đã gắn được các mục tiêu giải pháp SXKD, xây dựng thương hiệu theo đúng những giá trị phi trực quan, đồng nhất giữa nói và làm, giữa nhận thức và hành động, tạo được niềm tin cho CBCNV, đặc biệt trong những giai đoạn khó khăn, thách thức.