Ngân hàng nên phát triển dịch vụ theo chiều hướng nâng cao chất lượng sản phẩm, chất lượng thanh toán quốc tế phục vụ nhà nhập khẩu, tăng cường phối hợp giữa các phòng ban của ngân hàng như phòng thanh toán và các phòng tín dụng. Đa dạng hoá dịch vụ và mạnh dạn áp dụng loại hình thanh toán quốc tế mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng phong phú và đa dạng của khách hàng.
Tăng cường hoạt động Marketing để quảng bá hơn về sản phẩm thanh toán quốc tế và nắm bắt thật kỹ nội dung UCP mới nhằm thâu tóm thị trường một cách hiệu quả nhất. Giảm biểu phí thanh toán đối với thanh toán quốc tế về nhập khẩu nhằm gia tăng tính cạnh tranh với ngân hàng thương mại cũng như ngân hàng nước ngoài sắp và
sẽ cạnh tranh vào thị trường Việt Nam nói chung Tp.HCM nói riêng. Mở rộng và phát triển dịch vụ tư vấn thông tin nhằm mục đích giảm rủi ro cho khách hàng.
Ngân hàng cần chú trọng tới công tác đào tạo và tái tạo các thanh toán viên, tạo cơ hội cho họ cập nhật hững kiến thức mới trong lĩnh vực thanh toán quốc tế.Hơn nữa, ngân hàng nên thành lập quỹ đào tạo, liên hệ với các Ngân hàng đại lý cử cán bộ đi học hỏi kinh nghiệm và thực tế ở nước ngoài.
Mặt khác, đội ngũ cán bộ thanh toán viên của ngân hàng còn thiếu, đặc biệt là ở các chi nhánh. Một cán bộ phải kiêm nhiều công việc khác nhau, giải quyết công việc đôi khi bị chồng chéo. Do đó, ngân hàng Agribank chi nhánh Sài Gòn cần bổ sung nhân lực cho các chi nhánh, nhất là cán bộ có kiến thức chuyên môn, giỏi ngoại ngữ và am hiểu tin học.
Bên cạnh đó, ngân hàng nên đa dạng hóa các hình thức vay tài trợ, nâng cao mức chiết khấu bộ chứng từ và có chính sách cho vay ưu đãi đối với các khách hàng có uy tín, có nguồn trả nợ đảm bảo.
Tóm tắt chương 4:
Qua quá trình phân tích và tìm hiểu tình hình thực hiện TTQT tại Chi nhánh và những hạn chế kèm theo nguyên nhân của những hạn chế đó, chương 4 của bài luận văn đã đề xuất một số giải pháp cơ bản nhằm giảm thiểu những hạn chế còn tồn tại từ đó phát triển hoạt động TTQT tại Agribank Sài Gòn một cách hiệu quả.
1. Hoàn thiện cơ cấu tổ chức
2. Xây dựng và đa dạng hóa nguồn vốn ngoại tệ 3. Nâng cao chất lượng nguồn lực Chi nhánh
- Hiện đại hóa công nghệ thanh toán
- Nâng cao năng lực và trình độ của đội ngũ cán bộ nhân viên TTQT 4. Về chiến lược kinh doanh
- Đẩy mạnh hoạt động Marketing
- Xây dựng chính sách khách hàng linh hoạt
5. Nâng cao hiệu quả hoạt động và đa dạng hóa dịch vụ TTQT - Nâng cao hiệu quả hoạt động TTQT
- Đa dạng hóa dịch vụ TTQT
Bên cạnh đó, ở chương này, bài luận còn đề xuất một số kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước cũng như kiến nghị đối với Agribank chi nhánh Sài Gòn.
KẾT LUẬN
Việt Nam đang tiến hành công cuộc đổi mới đồng thời phát triển kinh tế đối ngoại, mở cửa, hợp tác và hội nhập trên cơ sở là 1 thành viên của WTO, phù hợp với xu hướng quốc tế hóa nền kinh tế đang diễn ra ngày càng mạnh mẽ trên thế gới. Trong điều kiện này, hoạt động thanh toán quốc tế ngày càng đóng một vai trò quan trọng trong hoạt động của ngân hàng nói riêng và nền kinh tế nói chung.Trong quá trình phát triển, hoạt động thanh toán quốc tế của các ngân hàng nảy sinh những vấn đề được nghiên cứu để tìm ra giải pháp giúp cho hoạt động này phát triển.
Agribank Chi nhánh Sài Gòn đã nhận thức được điều đó và tự hào khẳng định sự phát triển của mình không chỉ trong hoạt động TTQT mà còn trong các nghiệp vụ khác. Trên cơ sở thực tiễn tại NHNo&PTNT chi nhánh Sài Gòn, kế thừa từ Báo cáo thực tập them vào đó vận dụng những kiến thức đã tiếp thuđược, Khóa luận tốt nghiệp đãđề cập đến các nội dụng sau:
- Đưa ra những lí thuyết cụ thể nhằm làm cơ sở lí luận cho bài luận tốt nghiệp.
- Giới thiệu sơ lược về Agribank và chi nhánh Sài Gòn.
- Phân tích thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng Agribank chi nhánh Sài Gòn, từ đó đánh giá những kết quả đạt được đồng thời tìm ra các hạn chế và nguyên nhân dẫn đến những hạn chế này.
Qua phân tích, đánh giá hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng Agribank chi nhánh Sài Gòn, Báo cáo thực tập đã đưa ra một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động thanh toán quốc tế tại Chi nhánh Sài Gòn. Qua quá trình tìm hiểu, có thể nhận thấy ngoài các thành tựu đạt được, hoạt động TTQT của Chi nhánh cũng tồn tại một số hạn chế nhất định.Mặc dù còn gặp nhiều khó khăn do các nguyên nhân khách quan và chủ quan nhưng nếu khắc phục được những hạn chế đó, Chi nhánh sẽ có đủ điều kiện để hội nhập và phát triển trong xu hướng toàn cầu hóa hiện nay, nhất là trong bối cảnh ngành Ngân hàng Việt Nam đang đứng trước sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các Ngân hàng nước ngoài.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO A. PHẦN GIÁO TRÌNH:
1. GS. Đinh Xuân Trình (2012), Thanh toán quốc tế trong ngoại thương và tài trợ thương mại quốc tế, NXB Thống kê, Hà Nội.
2. GS.TS Nguyễn Văn Tiến (2010), Ngân hàng thương mại, NXB Thống kê, Hà Nội. 3. PGS.TS. Trầm Thị Xuân Hương và các tác giả (2010), Thanh toán quốc tế, NXB Thống kê, Tp.HCM.
3. Võ Thanh Thu (2008), Hỏi đáp về thanh toán xuất nhập khẩu và phương thức tín dụng chứng từ, NXB Lao động – Xã hội.
4.Đặng Hữu Mẫn (2010), “Nâng cao năng lực cạnh tranh của các ngân hàng Thương Mại Việt Nam”, Tạp chí Khoa học và Công nghệ Đại Học Đà Nẵng, số 5, trang 40.
B. PHẦN BÁO ĐIỆN TỬ, TRANG WEB:
1. Trần Thị Thanh Trúc (2010), Luận văn tốt nghiệp “Nâng cao hiệu quả thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Eximbank chi nhánh Cần Thơ”, được truy cập tại địa chỉ http://luanvan.net.vn/luan-van/luan-van-nang-cao-hieu-qua-hoat-dong-thanh-toan- quoc-te-tai-ngan-hang-eximbank-chi-nhanh-can-tho-10615/ vào ngày 8/3/2010.
2. Trần Thị Ngọc Anh (5/2012), Luận văn tốt nghiệp “Giải pháp đẩy mạnh hoạt động thanh toán quốc tế tại Agribank chi nhánh Cầu Giấy”, được download tại địa chỉ http://www.doko.vn/luan-van/giai-phap-day-manh-hoat-dong-thanh-toan-quoc-te-tai- agribank-chi-nhanh-cau-giay-334152 vào ngày 8/3/2010.
3.http://agribanksaigon.com.vn 4.http://www.eximbank.com.vn 5.http://vietcombank.com.vn/ 6. http://www.gso.gov.vn 7.http://www.pso.hochiminhcity.gov.vn 8.http://www.sbv.gov.vn 9.http://www.customs.gov.vn