f. Các tình huống theo lễ ngh
4.2.3. Những tác động tình huống và chiến lược marketing
lược marketing
• Để phát triển các SP mới, định vị SP hay thực hiện quảng cáo, các chuyên gia tiếp thị cần phải dựa trên sự hiểu biết về các tình huống mà mỗi người với các lối sống khác nhau sẽ gặp phải.
• Sau khi xác định các tình huống khác nhau có liên quan đến việc mua sắm và tiêu dùng SP, chuyên gia tiếp thị phải xác định SP và thương hiệu nào có khả năng được mua hay được sử dụng trong những tình huống đó.
• Từ đó, phát triển các chiến lược quảng cáo và định vị phù hợp.
4.2.3. Những tác động tình huống và chiếnlược marketing lược marketing
Có 5 bước phát triển các chiến lược tiếp thị dựa trên tình huống:
• Bước 1. Sử dụng các nghiên cứu quan sát, nhóm
trọng điểm, phỏng vấn sâu và các dữ liệu thứ cấp để
khám phá các tình huống sử dụng sản phẩm khác nhau – có ảnh hưởng đến sự tiêu dùng SP.
• Bước 2. Lấy mẫu khảo sát về NTD để tìm hiểu rõ hơn
và định lượng cách thức SP được sử dụng như thế nào, và lợi ích SP mà phân khúc NTD tìm kiếm trong tình huống sử dụng.
4.2.3. Những tác động tình huống và chiếnlược marketing lược marketing
• Bước 3. Xây dựng ma trận phân khúc tình huống-
NTD (a person – situation segmentation matrix).
Chiều rộng thể hiện các tình huống sử dụng chính và
chiều dài thể hiện các nhóm người dùng có nhu cầu hoặc mong muốn duy nhất. Mỗi ô chứa các lợi ích then chốt được tìm kiếm (13.2).
• Bước 4. Đánh giá từng ô theo khả năng (khối lượng
bán hàng, mức giá, chi phí phục vụ, điểm mạnh của đối thủ cạnh tranh…).
• Bước 5. Phát triển và thực hiện chiến lược
marketing cho từng ô, mà trong đó, đã cung cấp đầy đủ thế mạnh thuận lợi phù hợp với năng lực của cty.