5. Bố cục của đề tài
3.2.6.Đổi mới, sáng tạo, nâng cao năng lực quản lý của hệ thống thực hiện
bảo hiểm xã hội
Nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán bộ làm công tác BHXH, đặc biệt là cán bộ đồng làm nghiệp vụ thu BHXH và có chính sách khuyến khích các đơn vị thu nộp tiền đúng thời hạn. Bồi dưỡng nghiệp vụ từ xa cho cán bộ BHXH bằng cách kết hợp giữa E – Learning và Hội nghị truyền hình tỉnh Thái Nguyên) do ảnh hưởng dịch bệnh Covid – 19 phải dãn cách xã hội, không thể bồi dưỡng nghiệp vụ tập chung, trực tiếp.
Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính trong toàn ngành thông qua việc thực hiện có hiệu quả cơ chế một cửa liên thông, đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin trong tất cả các khâu nghiệp vụ quản lý của ngành.
Cụ thể ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ người dân và doanh nghiệp với các dịch vụ: Tin nhắn (SMS); thanh toán trực tuyến; Ứng dụng BHXH trên thiết bị di động; hệ thống Chatbot hỗ trợ khách hàng (trả lời chính sách BHXH, BHYT tự động bằng trí tuệ nhân tạo, tăng tính tương tác cao với người tham gia, cung cấp thông tin đóng, hưởng BHXH, BHYT và dự tính mức hưởng nhằm phục vụ người dân tốt hơn); phần mềm BHXH(EFY – eBHXH, eBH, BHXH-VNPT, vBHXH, iBHXH và phần mềm, web K – BHXH); thiết lập Fanpage truyền thông trên hệ thống mạng xã hội; phân tích, khai thác được lượng dữ liệu rất lớn của Ngành trên BIGDATA; cung cấp tất cả các dịch vụ công có thể lên cấp độ 4.
Tăng cường cơ sở vật chất theo hướng hiện đại hóa công sở nhằm đáp ứng yêu cầu nâng cao hiệu quả quản lý đảm bảo thông tin kịp thời.
Tăng cường chất lượng trang Web của BHXH tỉnh Thái Nguyên, trên trang web này cần bổ xung thêm mục trả lời trực tuyến.