cập Tr−ớc phỏng vấn
1. Ng−ời phỏng vấn có nghiên cứu các thông tin cơ bản không? không?
2. Ng−ời phỏng vấn có chuẩn bị địa điểm phỏng vấn hợ p lý không? không?
3. Ng−ời phỏng vấn có chuẩn bị Kế hoạch phỏng vấn với danh mục các câu hỏi chính vμ các câu hỏi thăm dò danh mục các câu hỏi chính vμ các câu hỏi thăm dò không?
Bắt đầu phỏng vấn
4. Ng−ời phỏng vấn có lμm cho ng−ời đ−ợc phỏng vấn cảm thấy thoải mái không? thấy thoải mái không?
5. Ng−ời phỏng vấn có giải thích mục đích của cuộc phỏng vấn không? vấn không?
6. Ng−ời phỏng vấn có giải thích quy trình phỏng vấn (thời gian, chủ đề thảo luận...) không? gian, chủ đề thảo luận...) không?
Trong lúc phỏng vấn Kỹ năng đặt câu hỏi
7. Ng−ời phỏng vấn có đặt các câu hỏi về các mục quan trọng trong đơn xin vay không? trọng trong đơn xin vay không?
8. Ng−ời phỏng vấn có dùng các câu hỏi thăm dò để biết đ−ợc các thông tin cụ thể không? đ−ợc các thông tin cụ thể không?
9. Ng−ời phỏng vấn có dùng các câu hỏi giả định để khai thác kỹ kế hoạch kinh doanh dự tính của ứng viên không? thác kỹ kế hoạch kinh doanh dự tính của ứng viên không? 10. Ng−ời phỏng vấn có dùng các câu hỏi mở để khuyến
khích ng−ời đ−ợc phỏng vấn trò chuyện cởi mở không? 11. Ng−ời phỏng vấn có sử dụng ‘sự yên lặng’ để khuyến
khích ng−ời đ−ợc phỏng vấn trò chuyện không? 12. Ng−ời phỏng vấn có dùng các câu hỏi ‘dẫn dắt’ để tìm
hiểu thái độ của ng−ời đ−ợc phỏng vấn không?
13. Ng−ời phỏng vấn có tránh dùng các câu hỏi gộp không? 14. Ng−ời phỏng vấn có tránh dùng các câu hỏi định h−ớng 14. Ng−ời phỏng vấn có tránh dùng các câu hỏi định h−ớng
không?
Chủ động lắng nghe Đầy đủ Một phần Không đề cập
15. Ng−ời phỏng vấn sử dụng hợp lý khả năng tiếp xúc mắt không? không?
17. Ng−ời phỏng vấn có lμ ‘tấm g−ơng phản chiếu’ những cử chỉ của ng−ời đ−ợc phỏng vấn không? chỉ của ng−ời đ−ợc phỏng vấn không?