Để thực hiện thành công chiến lợc tổng quát thì công ty phải có chiến lợc bộ phận rõ ràng cụ thể để phân bổ nguồn lực và chuẩn bị các điều kiện cần thiết cho mục tiêu đó. Tuy nhiên, ở đây xin giới thiệu một số chiến lợc căn bản.
1. Chiến lợc marketing.
Chiến lợc marketing là một chiến lợc bộ phận nhằm giúp cho công ty quảng bá đợc tốt nhất sản phẩm của mình tới ngời tiêu dùng, phục vụ tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Công tác marketing của công ty trong thời gian tới cần phải hớng vào công việc cụ thể nh sau:
- Tăng cờng công tác giới thiệu sản phẩm của công ty thông qua nhiều kênh, nhiều tuyến.
- Phát triển hệ thống cửa hàng giới thiệu sản phẩm có hệ thống. Tạo mối quan hệ tốt với đại lý, thông qua đại lý thu thập thông tin về khách hàng và qua đó quảng bá sản phẩm của công ty tới khách hàng.
- Tích cực tham gia các hội thảo, hội trợ triển lãm nhằm tăng cờng mối liên kết với các đối tác.
- Tăng cờng đào tạo đội ngũ nhân viên marketing. Tuyển dụng phải đi đôi với đào tạo có nh vậy mới thu đợc hiệu quả cho sự phát triển lâu dài của công ty.
- Nh vậy ta có thể nói" Liên tục phát triển'' đó là mục tiêu bất kỳ công ty nào muốn tồn tại và phát triển, trong nền kinh tế cạnh tranh đợc coi là một quy luật kinh tế thì doanh nghiệp dẫu là "dậm chân tại chỗ " cũng đợc coi là sự tụt hậu. Khai thác thị trờng hiện có theo chiều sâu và mở rộng thị trờng doanh nghiệp theo chiều rộng đợc xem là nhiệm vụ thờng xuyên, liên tục của một doanh nghiệp kinh doanh trong điều kiện kinh tế thị trờng.
- Chính vì lẽ đó mà vấn đề nghiên cứu thị trờng là rất quan trọng. Có thể biểu hiện chiến lợc đó qua sơ đồ sau:
- Chất lợng - Đặc điểm - Kiểu mác - Kích cơ - Dịch vụ Chọn kênh p. phối - Cung ứng đầu t - Định vị - Phát minh - Vận chuyển Sản phẩm Phân phối -Chính sách giá - Chiết khấu - Chênh lệch - T/g hoàn thành - ĐK tín dụng - Quảng cáo - Xúc tiến b.hàng - Khuếch trơng Giá Xúc tiến
Nhìn chung bốn chính sách trên Halenxim cần quan tâm theo các nội dung sau:
a. Chính sác sản phẩm.
Halenxim cần nâng cao chất lợc thuộc da, làm sao để các sản phẩm đợc nâng nên, vì công ty mới chỉ đợc xếp vào vị trí thứ ba trong các doanh nghiệp thuộc da.
Halenxim nên cho da Boxcal làm sản phẩm chính chủ yếu là mầu đen (vì mầu này đợc a chuộng) và các mầu khác để thoả mãn nhu cầu đa dạng của con ngời.
Phải chú ý nhãn mác trên ngay tấm da và bao gói gọn ngàng, các sản phẩm quan tâm tiếp theo là da vàng, da bóng và một số loại da cứng khác.
b. Chính sách đối giá.
Từ vấn đề sản phẩm đã chọn, phục vụ nhóm khách hàng nào thì phân phối tập chung cho nhóm khách hàng đó và tìm cách phân phối đầy đủ, kịp thời
c. Chính sách giá.
Giá cả do quan hệ cung cầu quyết định, ngời tiêu dùng thị trờng sẽ trả giá dúng cho mỗi sản phẩm của mình làm ra. Tuy nhiên trong phân phối có các vùng khác nhau phải có chính sách giá nh thế nào để các đại lý có thể làm đ- ợc, ngay cả sản phẩm thay đổi giá theo thời gian, theo mùa vụ. Do vậy chính sách giá cả phải mền dẻo (điều chỉnh giá cho phù hợp nh: Điều chỉnh cơ cấu giá cả trong hệ thống giá cả các loại sản phẩm của công ty và chính sách giá cả của nhà nớc từng thời kỳ"khung giá") và có chính sách thởng cho khách hàng: mua nhiều giảm giá, quà tặng.
d. Chính sách giao tiếp và khuếch trơng.
Đối với Halenxim cần phải quảng cáo xúc tiến bán hàng bằng cách liên tục trực tiếp với khách hàng là chính vì sản lợng hàng của Halenxim có thể xác định đợc( các doanh nghiệp chế biến đồ da).
Đối với sản phẩm cũng cần phải quảng cáo trên các phơng tiện thông tin đại chúng và nói rõ cho khách hàng biết về tính u việt của sản phẩm nh: Giầy của công ty giá rẻ, da thật ( vì tự sản xuất da luân chuyển nội bộ, giảm thuế lợi nhuận) tạo niềm tin đối với khách hàng, sản xuất trên dây chuyền hiện đại ( thiết bị Đài Loan ) đảm bảo hiệu quả đỡ tốn kém. Quảng cáo phải chú ý là đơn giản, rõ ràng, rễ hiểu nhng súc tích và rễ nhớ.
Xúc tiến bán hàng nhất là đối sản phẩm giầy Halenxim loại sản phẩm này có hai kế hoạch.
Kế hoạch sản xuất: Tiến hành theo hợp đồng đại lý.
Sản xuất theo kế hoạch để phục vụ trên thị trờng cho từng cửa hàng, từng cá nhân chính sách mà công ty nên áp dụng theo hình thức định kỳ vì sản phẩm của công ty chủ yếu là t liệu sản xuất (không phải sản phẩm tiêu thụ dùng cấp thiết) cho nên chính sách này chỉ áp dụng định kỳ sao cho ngắn ngọn nhẹ, đỡ tốn kém nhng mang lại hiệu quả cao.
* Lợi ích khi áp dụng biện pháp nghiên cứu thị trờng và chiến lợc marketing đợc coi là hoạt động mang tính khởi đầu trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp công nghiệp nói chung và cũng nh Halenxim nói riêng. Mục đích chủ yếu của công việc nghiên cứu thị trờng là xác định khả năng tiêu thụ của công ty. Trên cơ sở nghiên cứu nhu cầu thị trờng Halenxim có thể nâng cao đợc khả năng thích ứng với thị trờng của mỗ một sản phẩm do mình sản xuất ra, đồng thời tiến hành tổ chức sản xuất và tiêu thụ những hàng hoá mà thị trờng đòi hỏi.
Vơn lên dẫn đầu thị trờng là ớc vọng của mỗi doanh nghiệp và là một việc hết sức khó khăn nhng bảo vệ đợc vị trí dẫn đầu đó thì còn khó khăn hơn nhiều. Vì thế nó đòi hỏi công ty phải có những chiến lợc và biện pháp phù hợp với điều kiện kinh tế của công ty, trong đó công tác chiến lợc marrketing là hết sức cần thiết và có tính chất tiền đề của công tác tiêu thụ sản phẩm của Halenxim.
2. Chiến lợc đầu t dài hạn.
Công ty cần tập trung các nguồn tài chính để đầu t cho dài hạn. Trớc mắt do tiềm lực còn hạn chế công ty cần đầu t nhằm hoàn thiện và hiện đại hoá dây chuyền hiện có. Trong vòng 5 năm cho tới 10 năm tới công ty cần tập trung vào đa dạng hoá sản phẩm nhằm bắt kịp với su thế phát triển của thời kỳ mới.
Và trong dài hạn hơn nữa công ty cũng cần đặt câu hỏi có nên chỉ hoạt động nguyên trong ngành da giầy hay không.
1. Chiến lợc nhân sự.
Để phụ vụ cho cuộc cạnh tranh khốc liệt trong thời gian tới công ty cần phải có đội ngũ cán bộ vừa giỏi về chuyên môn vừa có phẩm chất đạo đức. Muốn vậy cần:
- Tổ chức đào tạo và cử cán bộ đi học các lớp ngắn và dài hạn tuỳ từng vị trí và yêu cầu trong công việc.
- Mời các chuyên gia giỏi trong và ngoài nớc đến nói chuyện và phổ biến kinh nghiệm.
- Thu hút những ngời có năng lực trình độ từ bên ngoài hoặc bên trong công ty bằng các chính sách đãi ngộ thoả đáng.
- Thờng xuyên tổ chức các đội tập huấn trong phạm vi công ty để phổ biến và tiếp thu công nghệ mới nhằm cung cấp cho công nhân phơng pháp làm việc khoa học.
- Thiết lập chế độ khen thởng kỉ luật rõ ràng, công bằng và hợp lý tạo điều kiện thúc đẩy sự hăng say trong công việc.
2. Chiến lợc cạnh tranh.
Nhằm đạt đợc lợi thế cạnh tranh trên thị trờng các doanh nghiệp sử dụng hai nguồn lợi thế căn bản chi phí thấp và khác biệt hoá:
Đối với công ty Da giầy Hà Nội, việc đạt đợc lợi thế chi phí thấp là một việc làm hết sức khó khăn. Do công ty tham gia vào ngành sản xuất da giầy cha lâu cho nên công ty cha có kinh nghiệm trong việc cắt giảm chi phí sản xuất. Do vậy về vấn đề này công ty không có u thế so với đối thủ cạnh tranh khác, hơn nữa quy mô sản xuất của công ty cũng không phải là lớn nên việc tạo lợi thế giá nhân công rẻ của ta ngày càng mất u thế so với các nớc trong khu vực.
Vì thế muốn đạt đợc lợi thế cạnh tranh thì công ty cần áp dụng chiến lợc thứ hai là khác biệt hoá sản phẩm. Mà đối với hoàn cảnh thực tiễn kinh doanh của công ty hiện nay là tập trung chủ yếu vào một số lĩnh vực sau:
- Đồng bộ hoá dây chuyền sản xuất sản phẩm. Công ty Da giầy Hà Nội hiện có dây chuyền sản xuất khá hiện đại so với các doanh nghiệp khác trong ngành, tuy vậy máy móc thiết bị ở một số khâu còn cha đồng bộ. Ví dụ nh khâu kiểm tra sản phẩm công ty còn cha có thiết bị kiểm tra. Do vậy việc kiểm tra chỉ đợc thực hiện bằng phơng pháp cảm quan nên khó có thể đánh giá chính xác chất lợng sản phẩm đạt đến đâu. Điều này dẫn đến những kết quả không đúng thậm trí đánh giá sai về chất lợng sản phẩm. Công đoạn ngói hàng hiện nay cũng hoàn toàn bằng phơng pháp thủ công nên thờng hay xẩy ra hiện tợng nhầm lẫn về số lợng, điều này làm ảnh hởng tiêu cực đến hình ảnh của công ty đối với các bạn hàng và nếu không đợc điều chỉnh kịp thời thì có thể dẫn tới mất khách hàng.
- Đẩy mạnh việc áp dụng hệ thống quản lý chất lợng theo tiêu chuẩn ISO 9000 nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm và khẳng định vị trí chất lợng của mình trớc khách hàng và đó có thể coi là tấm hộ chiếu để công ty thâm nhập sâu hơn nữa vào thị trờng EU và tiến tới là thâm nhập vào hai thị trờng khó tính nhng vẫn đầy tiềm năng là Mỹ và Nhật Bản. Để đạt đợc lợi thế cạnh tranh trên thơng trờng, nhất là khi công ty theo đuổi chiến lợc khác biệt hoá sản phẩm, thì việc có chứng chỉ ISO 9000 là rất quan trọng.
- Phát triển mạnh trung tâm chế tạo mẫu của công ty, tận dụng sự hỗ trợ về vốn và kỹ thuật của Tổng công ty, đáp ứng nhu cầu khách hàng về mẫu mã
ngày càng cao. Hiện nay công ty đã có một đội ngũ nhân viên thiết kế khá hùng hậu đợc tuyển chọn khá kỹ và họ đều là những kỹ s từ hai trờng đại học Bác Khoa và Mỹ Thuật Công Nghiệp. Công ty hiện nay có trung tâm chế tạo mẫu trực thuộc phòng xuất nhập khẩu. Tuy vậy, để đáp ứng nhu cầu ngày càng phong phú hơn công ty cần xây dựng trung tâm chế tạo mẫu mạnh hơn và phải đặt nó xứng đáng với nhiệm vụ mà nó phải đảm trách. Muốn vậy phải tăng c- ờng liên kết đào tạo với hai thị trờng kể trên, ứng dụng công nghệ hiện đại vào việc thiết kế sản phẩm nhằm chính sách hoá và nâng cao năng xuất lao động.
Tóm lại đây là một chiến lợc phù hợp với điều kiện và môi trờng kinh doanh của công ty. Nói nh vậy không có nghĩa là thả nổi chi phí mà nhằm tối - u hoá lợi ích của doanh nghiệp bằng cách tạo ra những sản phẩm phù hợp với thị hiếu của ngời tiêu dùng thu lợi nhuận cao.
3. Chiến lợc kinh doanh quốc tế .
Nhằm thâm nhập vào chiếm lĩnh thị trờng thế giới công ty cần có chiến lợc kinh doanh mang tính toàn cầu hoá. Nghĩa rằng khi tham gia vào thị trờng thế giới số lợng các đối thủ cạnh tranh nhiều lên và môi trờng cạnh tranh sẽ khốc liệt hơn. Vì thế công ty cần phải nâng cao hơn nữa chất lợng sản phẩm, có nh vậy mới khảng định đợc sự tồn tại lâu dài trên thơng trờng quốc tế.
Về mặt tìm kiếm và xâm nhập thị trờng: Hiện nay thị trờng chủ yếu của công ty là thị trờng EU, còn thị trờng Hàn Quốc chủ yếu là thông qua việc nhận gia công. Còn thị trờng Mỹ và Nhật Bản công ty vẫn cha thâm nhập đợc mặc dù hiệp định thơng mại Việt Nam - Hoa Kỳ đã đợc ký kết nên đây cũng là một vấn đề mà công ty cần phải phấn đấu trong thời gian tới. Nh vậy trong mục tiêu của công ty vẫn là củng cố hơn nữa thị trờng EU và tiếp cận nhanh chóng thị Mỹ.
Chúng ta có thể phân tích quy mô và tiềm năng của từng thị trờng:
Thị trờng Mỹ: Hiện nay khi chúng ta đã ký hiệp định thơng mại trực tiếp với
họ nên việc buôn bán giữa hai nớc không phải thông qua nớc thứ ba nữa nên đã mở ra nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp của ta tiếp cận với thị trờng đầy tiềm năng này. Hiện nay các doanh nghiệp Việt Nam vẫn chủ yếu xuất khẩu sang Mỹ thông qua đối tác là Hàn Quốc nên hình ảnh hàng hoá của nớc ta vẫn cha đi vào trong tiềm thức của dân Mỹ. Vì vậy trong thời gian tới các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và và công ty Da giầy Hà Nội nói riêng cần tích cực chủ động hơn nữa trong việc tìm kiêm thị trờng Mỹ.
Thị trờng Nhật Bản: Cho tới nay công ty đã có làm ăn trực tiếp với các đối tác Nhật Bản và đã có những đơn hàng từ phía họ. Tuy nhiên Nhật Bản là thị trờng khó tính nên việc thâm nhập vào thị trờng của họ đã khó nhng để duy trì càng khó hơn nhiều.
Thi trờng EU: Là cộng đồng các quốc gia Châu Âu, đó là thị trờng tự do,
hàng rào thuế quan giữa các nớc thành viên trong khối hầu nh không có cho nên nếu nh thâm nhập vào thị trờng một nớc trong khối có nghĩa là thâm nhập vào thị trờng cả khối. Hiên nay dung lợng thị trờng này là 1.800 triệu đôi, trong đó nhu cầu nhập khẩu là 900 triệu đôi. Hiện nay thị trờng truyền thống của công ty vẫn là EU, tuy nhiên kể từ khi Trung Quốc gia nhập tổ chức thơng mại thế giới nên một số bạn hàng truyền thống của các doanh nghiệp ta nói chung đã tìm đến họ. Đối với công ty Da giầy Hà Nội đã mất đi khách hàng của Đức, Anh về tay các nhà sản xuất giầy ngời Trung Quốc. Vì vậy công ty cần tích cực chủ động hơn nữa trong việc giữ và mở rộng các đối tợng khách hàng, tăng cờng giới thiệu sản phẩm tới các đối tác.
V. Một số kiến nghị với các cấp quản lý.
1. Quy hoạch sản xuất nguyên phụ liệu trong nớc thay thế nhập khẩu.
Hiên nay công ty Da giầy Hà Nội nói riêng và các doanh nghiệp trong ngành da giầy trong nớc nói chung đều phải nhập hoá chất từ bên nớc ngài, vừa chi phí cao lại bị động nên tổng công ty đã chủ trơng quy hoạch vùng nguyên liệu ở khu vực trong tỉnh Hng Yên. Tuy nhiên việc này tiến hành chậm và hiện nay đang ở trong giai đoạn đợc phê duyệt dự án.
2. Hỗ trợ về mặt thông tin thị trờng.
Một trong những khó khăn của các doanh nghiệp trong đó có công ty Da giầy Hà Nội là sự thiếu thông tin về môi trờng kinh doanh. Việc thu nhập thông tin từ thị trờng quốc tế là việc làm quá sức đối với doanh nghiệp vì chi phí tốn kém. Nếu nh nhà nớc thu nhập thông tin cơ bản của doanh nghiệp ,rồi theo đó tuỳ các doanh nghiệp sử dụng nh thế vừa giảm thiểu chi phí xã hội vừa nâng cao tính cạnh tranh của ngành da giầy Việt Nam. Điều đó có thể thực hiện theo một số cách sau:
- Đa thông tin lên mạng iternet, đài , báo trí...