BANGKOK BANK PCL, HCMC chịu sự quản lý của Hội sở chính qua các quy định về quyền hạn và chỉ tiêu thực hiện. Theo đĩ, Giám đốc chi nhánh là người trực tiếp chịu trách nhiệm đảm bảo đạt được chỉ tiêu đĩ. Đểđạt được mục tiêu chung, các phịng ban đều nỗ lực đạt kết quả mà Giám đốc chi nhánh
đề ra. Trong đĩ, phịng thanh tốn quốc tế tích cực phục vụ khách hàng cũng như phịng quan hệ khách hàng tích cực tìm kiếm khách hàng mới.
Ngồi các quy định của Hội sở chính, khi thực hiện phương thức tín dụng chứng từ và nhờ thu, BANGKOK BANK PCL, HCMC cịn tuân thủ các quy định sau:
• Hợp đồng tín dụng: đây làthỏa thuận giữa chi nhánh và khách hàng về
mức lãi suất áp dụng cho các khoản vay thanh tốn khi khách hàng khơng sử
dụng vốn tự cĩ để thanh tốn. Thường thì thời hạn cho vay là 180 ngày. Đây là hợp đồng pháp lý ràng buộc nghĩa vụ trả nợ gốc và lãi vay của khách hàng,
đồng thời là trách nhiệm thực hiện thanh tốn của chi nhánh.
• Phụ kiện hợp đồng tín dụng: dựa vào quy mơ hoạt động, khả năng mở
rộng của doanh nghiệp, Phịng quan hệ khách hàng sẽ kiến nghị một hạn mức tín dụng cho khách hàng mới hoặc tăng hạn mức tín dụng cho khách hàng hiện tại đang cĩ nhu cầu mở rộng hoạt động. Thơng thường hạn mức sẽ do Hội sở
chính phê duyệt và ở mức USD2,000,000 đến USD5,000,000 và cĩ thời hạn hiệu lực thường là 2 năm. Đây là cơ sở để phịng Thanh tốn quốc tế cĩ quyền quyết định mở L/C cho khách hàng hay phịng Quan hệ khách hàng trình ký duyệt.
• Tờ trình thẩm định:đối với khách hàng mới chưa được duyệt hạn mức hay khơng cĩ hạn mức, Phịng quan hệ khách hàng sẽ kiến nghị một mức ký quỹ phù hợp. Thơng thường là 70% đến 80% trị giá L/C. Trường hợp mức ký quỹ là 100% trị giá L/C chi nhánh cĩ quyền quyết định mà khơng cần ý kiến của Hội sở chính. Trường hợp mức ký quỹ dưới 100%, Hội sở chính sẽ cho ý kiến dựa vào tờ trình kiến nghị của chi nhánh.
• Quy trình thực hiện của phương thức tín dụng chứng từ và nhờ thu
của BANGKOK BANK PCL áp dụng tại chi nhánh Hồ chí minh: dựa vào các quy định và quy tắc thực hiện theo thơng lệ chung của quốc tế, BANGKOK BANK PCL đưa ra quy trình thực hiện cho phương thức nhờ thu và tín dụng chứng từ cũng như các bút tốn kế tốn cần thiết để nhập vào hệ thống. Quy trình này giúp cho nhân viên phịng Thanh tốn quốc tế cĩ một cơ sở chuẩn để
làm việc và theo dõi, kiểm sốt được rủi ro cĩ thể xảy ra.
• Biểu phí: quy định mức phí dịch vụ chung áp dụng cho khách hàng của chi nhánh tại Thành phố Hồ chí minh.
• Quy định nội bộ: các quy định nội bộ liên quan việc thu phí dịch vụ cho riêng từng khách hàng. Các mức phí dịch vụ sẽđược điều chỉnh theo doanh số
hoạt động của doanh nghiệp, theo tần suất giao dịch với chi nhánh. Các mức phí này luơn được cập nhật cho phù hợp từng khách hàng, đặc biệt trong tình hình cạnh tranh ngày nay.
BANGKOK BANK PCL, HCMC luơn xem xét để cập nhật các quy
định trên cho phù hợp với tình hình cạnh tranh ngày nay. Với sự phối hợp của các phịng ban, sự hỗ trợ của Hội sở chính và sự nhiệt tình của nhân viên, BANGKOK BANK PCL, HCMC thực hiện hai phương thức trên theo quy trình như sau: