I. PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG CỦA BIC TRONG NGHIỆP VỤ BHHHXNK
3.2 Phương hướng hoạt động của BIC trong nghiệp vụ BHHHXNKVCBĐB
BHHHXNKVCBĐB
Qua một năm hoạt động BIC đã thu được một số kết quả rất khả quan như: Tổng doanh thu phí bảo hiểm ~ 52 tỷ đồng, lợi nhuận trước thuế đạt 8,73 tỷ đồng. Nếu so sánh trên chỉ tiêu bảo hiểm gốc thì thị phần của BIC đã tăng từ 0,5% năm 2005 lên đến 0,85% cuối năm 2006. Thu từ hoạt động đầu tư 9,5 tỷ đồng. Tỷ lệ nhượng tái bảo hiểm năm 2006 là 55%, năm 2005 là 27%.
Mục tiêu đề ra cho năm hoạt động thứ 2 – năm 2007 sẽ được BIC xác định là năm “Tăng tốc”:
+ Doanh thu phấn đẩu đạt 180 tỷ đồng; + Lợi nhuận trước thuế 255 tỷ đồng
+ Mạng lưới: 20 chi nhánh, 42 phòng dịch vụ khách hàng, 1100 đại lý bảo hiểm. + Lợi nhuận sau thuế bình quân đầu người: 113 triệu đồng/người;
Trong đó bảo hiểm hàng hoá vận chuyển đặt mục tiêu 3,8 tỷ đồng chiếm 7,5% tổng phí thu, BHHHXNK đạt 2,5 tỷ đồng chiếm 4,93% tổng phí thu bảo hiểm.
Để đạt được mức tăng trưởng như mục tiêu đề ra, BIC đã có những biện pháp sau:
- Tận dụng tối đa lợi thế là công ty bảo hiểm của một trong những ngân hàng lớn, có uy tín, quy mô hoạt động và mạng lưới lớn nhất Việt Nam.
- Đa dạng hoá sản phẩm, phát triển sản phẩm mới, triển khai dự án Bancassurance và tiến tới triển khai bán hàng qua mạng Internet.
- Thực hiện chính sách phí bảo hiểm linh hoạt; chuẩn hóa điều khoản, điều kiện bảo hiểm phù hợp với thị trường trong nước và quốc tế.
- Đẩy mạnh công tác tiếp thị, chăm sóc khách hàng, quảng bá thương hiệu và sản phẩm của BIC, phát triển sản phẩm bảo hiểm gắn liền với hoạt động tài chính – ngân hàng.
- Tăng cường công tác tư vấn, đánh giá và quản lý rủi ro; cải tiến công tác giám định và xem xét giải quyết bồi thường theo định hướng: Nhanh – Chính xác - Dứt điểm để không gây phiền hà cho khách hàng.
- Đẩy nhanh việc ứng dụng hệ thống công nghệ thông tin mới phục vụ yêu cầu quản trị, điều hành và quảng bá hoạt động. Triển khai phần mềm quản lý tập trung, đồng bộ cho toàn công ty.
- Đẩy mạnh hoạt động đầu tư tài chính; xây dựng chương trình, danh mục đầu tư có hiệu quả theo hướng đa dạng hóa sản phẩm, nâng giá trị công ty khi cổ phần hoá.
- Tập trung phát triển hệ thống mạng lưới và kênh phân phối; chú trọng công tác tuyển dụng, đào tạo cán bộ và đại lý; mở rộng địa bàn gắn liền với tạo điều kiện, cơ chế và môi trường tốt nhất cho nhân viên và đại lý khai thác.
- Cải tiến thủ tục, hồ sơ nghiệp vụ theo hướng đơn giản nhất để rút ngắn thời gian giao dịch. Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001 để được cấp chứng chỉ vào cuối năm 2007.
- Kiểm soát chặt chẽ chi phí hoạt động, tập trung phân bổ chi phí cho mục tiêu động lực, hoàn thiện và xây dựng chuẩn mực, kỷ luật khai thác.
- Thay đổi cơ chế thu nhập đối với khối trực tiếp tạo ra doanh thu, lợi nhuận cho công ty để tạo động lực theo hướng “Cùng chia sẻ”.
II. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BHHHXNKVCBĐB
