CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG KINH DOANH CỦA BIDV CHI NHÁNH TPHCM

Một phần của tài liệu Luận văn "Nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại NH đầu tư và phát triển VN" pdf (Trang 38 - 39)

CHI NHÁNH TPHCM 2.1 Vài nét về BIDV Chi Nhánh TPHCM

Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam tên giao dịch quốc tế là Bank for Investment and Development of Vietnam, gọi tắt là BIDV, được thành lập theo nghị định số 177/TTg ngày 26/04/1057 của Thủ tướng Chính phủ.

Chi Nhánh TPHCM là một chi nhánh cấp một trực thuộc BIDV và là một trong những chi nhánh cĩ quy mơ hoạt động lớn nhất trong hệ thống BIDV với tổng tài sản đạt trên 10.000 tỷ đồng, hiệu quả kinh doanh cao với tỷ lệ ROA luơn đạt ở mức trên 1%. Tồn chi nhánh cĩ 313 cán bộ nhân viên, trong đĩ cĩ 5 thành viên ban giám đốc và 308 cán bộ nhân viên, được sắp xếp thành bốn khối là khối tín dụng, khối dịch vụ khách hàng, khối các đơn vị trực thuộc và khối quản lý nội bộ. Thành lập từ năm 1977, BIDV Chi Nhánh TPHCM luơn là chi nhánh tiên phong và năng động trong hệ thống BIDV trong việc phát triển sản phẩm dịch vụ mới trên cơ sở ứng dụng cơng nghệ hiện đại và định hướng theo khách hàng. Tại TPHCM, BIDV Chi Nhánh TPHCM đã rất thành cơng trong vai trị là ngân hàng đầu mối dàn xếp các khoản vay hợp vốn, đồng tài trợ các dự án đầu tư cĩ quy mơ lớn. Hoạt động của BIDV Chi Nhánh TPHCM trong những năm qua luơn định hướng theo khách hàng, tạo những điều kiện tốt nhất để khách hàng tiếp cận và sử dụng hiệu quả dịch vụ của ngân hàng.

P. Quan hệ KH 2 P. Quan hệ KH 3

Một phần của tài liệu Luận văn "Nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại NH đầu tư và phát triển VN" pdf (Trang 38 - 39)