Ngoài các thiết bị đã có sẵn, do quy mô trường ĐHCN rất lớn nên có thể sẽ cần nhiều máy IP phone, mobile phone cũng như các loại điện thoại số khác.
4.5.5.1. Thiết bị tổng đài Alcatel OmniPCX Office
Tính năng Đặc điểm - Hệ thống tổng đài có 9
board phía trước
- Có một cpu voice hỗ trợ
hệ thống VoIP
Dùng làm tổng đài VoIP
Có hỗ trợ license cho SIP truyền thống
để có thể kết nối với các hệ thống tổng đài khác.
Có thể gắn thêm các board phía trước để
làm tăng kết nối vật lý (analog, digital…)
4.5.5.2. Thiết bị điện thoại IPTouch 4018
Tính năng Đặc điểm - Màn hình hiển thị một dòng 20 ký tự. - Định hướng 2 chiều. - Tính nặng thoại rảnh tay (hands free).
- Âm thanh chất lượng thoại tốt. - 2 cổng Ethernet (cho mạng LAN và cho PC) - Vừa là điện thoại IP, vừa là điện thoại kỹ thuật số. - Có tất cả các phím như voice mail, directory, mute, redial với 6 phím lập trình. Chất lượng thoại tốt.
4.5.5.3. Thiết bị điện thoại số Alcatel 4019
Tính năng Đặc điểm - Màn hình hiển thị một
dòng 20 ký tự.
- Định hướng 2 chiều. - Âm thanh chất lượng thoại tốt.
- Hệ thống loa bên ngoài.
- Điện thoại kỹ thuật số
dễ sử dụng.
- Bàn phím thao tác gồm các phím như
voice mail, directory, mute, redial, 6 phím lập trình
- Âm thanh chất lượng tốt
4.5.5.4. Thiết bị Alcatel Mobile 100 Reflexes
- Màn hình hiển thị màu
đen trắng
- Âm thanh chất lượng thoại tốt.
- Pin có thể chạy trong 2h mới phải sạc đầy.
- Điện thoại không dây. - Âm thanh chất lượng tốt
- Có đế sạc và pin kèm theo.
- Có hệ thống hộp thư
4.5.5.5. Thiết bị thu phát sóng trong nhà (cho Alcatel Mobile 100)
Tính năng Đặc điểm - Thiết bị thu phát sóng tín
hiệu trong nhà cho Alcatel mobile. - Khả năng phủ sóng từ 50-300m với điều kiện ít vật cản - Hỗ trợ tối đã 6 cuộc gọi cùng một lúc 4.6. Giải pháp của Cisco
Ngoài việc nâng cấp cả hệ thống phần cứng và phần mềm của thiết bị Alcatel hiện có. Với hệ thống mạng sẵn có hiện nay của trường sử dụng toàn thiết bị của Cisco – từ switch catalyst, router gateway, cũng như switch cho các phòng ban. Vì vậy ta chỉ
cần tích hợp một card voice cho thiết bị router gateway 2821, cùng với một server làm call manager center (phần mềm quản lý) nếu hệ thống lớn với hơn 500 Ipphone, còn với trường ĐHCN chỉ cần thiết bị router gateway tích hợp voice và license 200 Ipphone.
Còn với việc xây dựng giải pháp cho việc liên kết giữa các chi nhánh cũng như
các hệ thống tổng đài khác thì chỉ khác nhau về mặt thiết bị còn về nguyên lý hoạt
động cũng như mô hình thì vẫn giống nhau. Việc kết nối các thiết bị VoIP của Cisco
được kết nối theo mô hình dưới.
(trích dẫn: IP Telephony Solution Reference Network Design (SRND) for Cisco CallManager)
4.6.1. Mô hình mạng
Hình 4-9: mô hình mạng VoIP trường ĐHCN
Nhưđã thấy trong mô hình ở trên. Router 2821 tích hợp VoIP sẽđóng vai trò là một voice gateway.
Cấu hình VLAN Voice ta cũng thực hiện nhưđối với các thiết bị Alcatel.
4.6.2. Các thiết bị IP phone Cisco
•Thiết bị server call manager center: là một phần mềm có nhiệm vụ quản lý các máy IP phone, cuộc gọi, user, cũng như thiết lập các cuộc gọi trong hệ thống VoIP. Với các hệ thống nhỏ ta có thể sử dụng hệ thống call manger express được tích hợp sẵn.
•Thiết bị router voice gateway: có nhiệm vụ định tuyến mạng PSTN và mạng VoIP. Hệ thống mạng trường ĐHCN đã có sẵn thiết bị router voice gateway 2821 hỗ
•Thiết bị switch có thể sử dụng switch sẵn có của trường hoặc mua thêm thiết bị
switch hỗ trợ POE.
•Thiết bị ip phone thường dùng
• Như chúng ta thấy Cisco có rất nhiều thiết bị Ipphone, tùy theo chức năng. Có những Ipphone đơn giản, chỉ thực hiện nghe gọi, cũng có những chiếc Ipphone với nhiều tính năng cùng các phím bấm, có cả Ipphone không dây, cũng như có chiếc Ipphone có màn hình để có thể giúp bạn thực hiện cuộc gọi video. Ngoài ra còn rất nhiều tính năng khác.
• Thiết bị ATA 186,188 là bộ chuyển đổi để các thiết bị analog thông thường có thể hoạt đông được trong môi trường mạng IP.
Loại Hình ảnh Tính năng
Cisco UC500 Có chức năng như một tổng đài
nên nó có thể xử lý cuộc gọi, hệ thống voice mail và
7902G Là chiếc điện thoại đơn giản và phổ biến nhất, màn hình chỉ
hiển thị một dòng, có 4 phím có thể lập trình và hỗ trợ chuẩn
7920 Đây là mẫu điện thoại không dây sử dụng trong mạng VoIP, hỗ trợ chuẩn 802.11b, vì vậy có thể dùng được trong bất kỳ môi trường có sóng wifi, có chế độ rung. 7960G Màn hình có 6 dòng hiển thị, có rất nhiều phím bấm có thể lập trình, hỗ trợ chuẩn POE ATA 168 Bộ chuyển đổi để có thể sử
dụng các thiết bị analog trong mạng IP một cách bình thường
4.7. Ưu điểm và nhược điểm của từng giải pháp
Cả 2 đều có sản phẩm thiết bị hỗ trợ đầy đủ tính năng thoại và chất lượng tương
đương nhau vì đây đều là 2 công ty lên trong lĩnh vực truyền thông và mạng. Nhưng mỗi bên đều có ưu điểm và nhược điểm riêng
Alcatel Cisco Tài liệu cũng như phần mềm
cho thiết bị tổng đài Alcatel bị đóng (không được đưa ra bên ngoài), chỉ có các partner hoặc nhân viên mới được xem cách cấu hình thiết bị cũng như các công nghệ sử dụng trong thiết bị đó. Vì vậy người sử dụng bình thường rất khó được các tài liệu hướng dẫn cấu hình tổng đài cũng như các tài liệu về các công nghệ mà Alcatel sử dụng
Tài liệu của Cisco luôn được update trên mạng rất đầy đủ và chi tiết và ai cũng có thể tìm được tài liệu. Còn phần mềm thì có thể lấy được các phần mềm trial và chạy thử các tính năng, nhưng để có thể sử dụng đầy đủ các tính năng vẫn phải mua license.
Alcatel chưa có đại lý chính thức ở việt nam vì thế khả năng support từ chính hãng hầu như không có Cisco đã có đại lý ở Việt Nam, vì thế khả năng support được từ hãng là rất tốt Khi dùng các thiết bị của Alcatel, tổng đài hỗ trợ hầu hết các tính năng VLAN nên cấu trúc mạng của trường sẽ không thay đổi.
Khi dùng hệ thống VoIP của Cisco thì ta tận dụng được sẵn hệ
thống mạng đang dùng các thiết bị
có sẵn của Cisco, vì thế cấu trúc mạng của trường sẽ không thay đổi nhiều.
Các điện thoại IP của Alcatel ko hỗ trợ tính năng POE (power over Ethernet – tính năng cho phép
điện thoại IP hoạt động mà không cần cung cấp nguồn điện qua adapter mà thay thế vào đó là cung cấp nguồn điện trực tiếp qua cable LAN).
Hỗ trợ tính năng POE vì thế
chúng ta chỉ cần cung cấp đủ nguồn
điện cho các switch tại trung tâm thì hệ thống luôn có thể hoạt động
được.
Chỉ hỗ trợ một Vlan voice duy nhất
Có thể hỗ trợ nhiều Vlan voice khác nhau
4.8. Kết luận về các giải pháp
Do quy mô mạng VoIP trường đại học sử dụng cho hơn 100 máy điện thoại nên ta không thể sử dụng các giải pháp phần mềm nguồn mở để thiết lập các VoIP server vì như thế chất lượng hệ thống sẽ không được đảm bảo khi có số lượng lớn các máy
điện thoại tham gia vào mạng.
Với quy mô hệ thống như vậy, trường đại học Công nghệ nên thiết lập một hệ
thống VoIP sử dụng các thiết bị chuyên dụng của các nhà sản xuất điện thoại VoIP, như thế chất lượng hệ sẽđảm bảo.
Khóa luận đã trình bày về thiết bị cũng như mô hình kết nối mạng của hai hãng Cisco và Alcatel. Đây đều là hai nhà sản xuất các thiết bị mạng hàng đầu trên thế giới. Mỗi hãng đều có nhưng ưu điểm và nhược điểm riêng. Việc lựa chọn thiết bị của hãng
nào còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố như giá thành và khả năng tương thích với hệ
KẾT LUẬN
Khóa luận đã đưa ra được cái nhìn tổng quan về hệ thống VoIP (lợi ích, cũng như
phương thức hoạt động). Từđó tôi đã xây dựng được các giải pháp VoIP cho trường
ĐHCN (giải pháp kết nối mạng nội bộ, giải pháp kết nối tới các chi nhánh và giải pháp kết nối tới các hệ thống tổng đài khác) dựa vào cơ sở lý thuyết cũng như thực tiễn và thiết lập hệ thống VoIP thử nghiệm ở trung tâm máy tính sử dụng tổng đài Alcatel.
Với thiết bị hiện có, tôi đã xây dựng được hầu hết các tính năng mà một tổng đài cần có và đang đưa vào thử nghiệm thực tế trong phạm vi quy mô nhỏ. Qua hệ thống thử nghiệm thực tế ta có thể thấy được các ưu điểm của tổng đài VoIP.
Hạn chế của tổng đài khi đưa vào triển khai trên diện rộng (trường ĐHCN) là khả năng hỗ trợ các thiết bị còn rất ít cả về phần cứng và license phần mềm vì thế gây khó khăn cho việc triển khai hệ thống VoIP cho toàn trường.
Vì thế giải pháp tôi đưa ra là nâng cấp hệ thống tổng đài cả về phần cứng và phần mềm để có thểđáp ứng được nhu cầu triển khai hệ thống VoIP cho trường ĐHCN.
Ngoài ra hướng phát triển của hệ thống VoIP là sử dụng các thiết bị di động cầm tay, kết nối vào hệ thống tổng đài VoIP. Như vậy ta có thể sử dụng điện thoại di động
để kết nối với tổng đài và dùng như một chiếc Ipphone với phần mềm được cài trên
đó. Nó sẽ giải quyết đến vấn đề sự phụ thuộc điện của hệ thống VoIP, khi đó ta chỉ cần duy trì tổng đài hoạt động là vẫn có thể sử dụng được cuộc gọi.
PHỤ LỤC
Mục 1. Các phương thức sử dụng hệ thống VoIP
Với VoIP, người dùng có thể chỉ sử dụng máy tính hoặc điện thoại vẫn có thể
thực hiện việc đàm thoại dễ dàng thông qua bốn cách sau:
Máy tính tới máy tính (computer-to-computer, PC-to-PC): Đây là cách dễ nhất để
sử dụng VoIP bởi người dùng chỉcần dùng phần mềm (soft phone), Microphone, Speaker, Sound Card và một kết nối Internet là có thể thực hiện được cuộc gọi mà không cần quan tâm đến thời lượng cuộc gọi. Cách này gọi là Voice chat, ngoài ra còn có chức năng Conference giúp gọi điện thoại giữa nhiều người với nhau. Thêm nữa, phần mềm này còn cho phép nhìn thấy người nhận cuộc gọi. Đây là môt ứng dụng đặc biệt quan trọng cho các cuộc họp qua mạng hay các cuộc chuẩn đoán y khoa qua mạng.
Hình 1: Gọi từ Pc-PC
Máy tính tới điện thoại (Computer-to-telephone, PC-to-phone): Cách gọi này áp dụng cho người gọi có máy tính và người nhận cuộc gọi có điện thoại. Để thực hiện cuộc gọi cần có một phần mềm giúp cuộc điện đàm sẽđi qua mạng IP, sau đó kết nối với mạng điện thoại PSTN để cuối cùng kết nối với người được gọi.
Hình 2: Gọi từđiện thoại - PC
Điện thoại tới máy tính (Telephone-to-computer, phone-to-pc): Cách này áp dụng cho người gọi có điện thoại gọi tới người nhận cuộc gọi có máy tính. Điều kiện
để thực hiện được cuộc gọi là người có máy tính phải có phần mềm của nhà cung cấp IFONE. Với cách này, chi phí cuộc gọi sẽ rẻ hơn rất nhiều so với các cuộc gọi đường dài truyền thống.
Điện thoại tới điện thoại (Telephone-to-telephone, phone-to-phone): Cách này áp dụng cho hai người có điện thoại gọi cho nhau nhưng không sử dụng gọi truyền thống mà thông qua việc sử dụng các IP Gateway bằng gọi vào trong IP Gateway của người nhận cuộc gọi, sau đó bấm số của người nhận để kết nối qua mạng IP. Cách làm này sẽ giúp giảm chi phí cuộc gọi, nhất là cuộc gọi đường dài.
Hình 3: Gọi từđiện thoại- điện thoại Mục 2. Giới thiệu tổng đài Alcatel OmniPCX Office
Alcaltel OmniPCX Office được thiết kế cho những ứng dụng đàm thoại điện tử
cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Hệ thống sẽ được phát triển theo dạng module. Vì thế khách hàng sẽ luôn có
được một hệ thống hoàn hảo như ý muốn thay vì có những chức năng thừa, không có ích, gây nên sự lãng phí. Cấu trúc modul của tổng đài được kết hợp bởi hệ thống phần mềm, luôn cung cấp những dịch vụ kèm theo, đáp ứng mọi nhu cầu phát triển. Và khi bạn cần thêm, hoặc mở rộng một tính năng nào thì phải mua thêm các thiết bị mở rộng hoặc mua license cho software.
Vì vậy, một hệ thống tổng đài muốn chạy được đầy đủ các tính năng không chỉ
cần có giao diện vật lý mà còn cần có license cho phép sử dụng các giao diện vật lý
đấy.
Mục 3. Phân loại VLAN (tham khảo [1])
Port - based VLAN: là cách cấu hình VLAN đơn giản và phổ biến. Mỗi cổng của Switch được gắn với một VLAN xác định (mặc định là VLAN 1), do vậy bất cứ thiết bị host nào gắn vào cổng đó đều thuộc một VLAN nào đó.
MAC address based VLAN: Cách cấu hình này ít được sử dụng do có nhiều bất tiện trong việc quản lý. Mỗi địa chỉ MAC được đánh dấu với một VLAN xác định.
Protocol – based VLAN: Cách cấu hình này gần giống như MAC Address based, nhưng sử dụng một địa chỉ logic hay địa chỉ IP thay thế cho địa chỉ MAC. Cách cấu hình không còn thông dụng nhờ sử dụng giao thức DHCP.
- Các icon sử dụng trong điện thoại Alcatel mobile 100. Ấn nút ok ở giữa để
truy cập vào hệ thống menu
Bảng 1: Các icon và chức năng của điện thoại Alcatel mobile 100
Directories: danh bạđiện thoại
Redial: thực hiện lại cuộc gọi gần nhất
Diversion: Chuyển cuộc gọi tới một số khác
Mailbox: truy cập vào hòm mailbox
Pick up: thực hiện cướp cuộc gọi
Appointment: Lập trình sẵn cuộc gọi lại
System lock: khóa máy điện thoại
Customizing the phone: thiết lập điện thoại, tin nhắn
Adjustment: điều chỉnh các thông số của điện thoại, độ sáng….
TÀI LIỆU THAM KHẢO
[ 1 ] Nguyễn Hồng Sơn. Giáo trình hệ thống mạng máy tính CCNA. NXB Giáo dục 2001.
[ 2 ] Nguyễn Xuân Hạnh.Nghiên cứu công nghệ truyền thoại qua Internet sử dụng giao thức TCP/IP. Khóa luận tốt nghiệp ngành DTVT trường ĐHCN- năm 2005 [ 3 ] Rakesh Arora. Voice over IP: Protocols and Standards.
[ 4 ] Kevin Wallace. Cisco Voice over IP (CVOICE) (Authorized Self-Study Guide), 3rd Edition. CiscoPress
[ 5 ] IP Telephony Solution Reference Network Design (SRND) for Cisco CallManager 4.0 and 4.1. Cisco book.
[ 6 ] RFC 3261. SIP - Session Initiation Protocol.
[ 7 ] RFC 3372.Session Initiation Protocol for Telephone.
[ 8 ] RFC 3550. RTP: A Transport Protocol for Real-Time Applications. [ 9 ] RFC 3666. Session Initiation Protocol (SIP) Public Switched Telephone
Network (PSTN) Call Flows.
[ 10 ]RFC 4166. Telephony Signalling Transport over Stream Control Transmission Protocol (SCTP) Applicability Statement.