3. CC NH N TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN VIỆC MUA SẮM TRỰC
3.2. Kết quả phân tích các nhân tố khám phá (EFA)
Phuơng pháp nhân tố Principal components với phép xoay Varimax đuợc sử dụng. Hệ số KMO = 0.804 với mức ý nghĩa bằng 0 (sig. = 0,000). Với 24 biến quan sát ban đầu, sau khi điều chỉnh, loại bỏ các biến quan sát có giá trị 0,5 : tôi có thể mua sắm mọi lúc, tôi tin tưởng vào hình thức thanh toán truyền thống, mức giá mua trực tuyến rẻ hơn mua trực típ. 21 biến quan sát còn lại được nhóm thành 6 nhân tố. Tổng phương sai trích được 65,801% ( 50%), đạt chuẩn.
35
Nhóm thực hiện: Nguyễn Phú Quý, Nguyễn Hồng Đức, Trịnh Thúy Ngân Trường đại học Mở TP.HCM, Chương trình đào tạo đặc biệt.
Bảng ết quả phân t ch nhân tố khám phá các thang đo
Các nhân tố
Các biến quan sát 1 2 3 4 5 6
Tôi thường chọn mua trên những trang web có nhiều người sử dụng 0.743
Tôi thường chọn mua trên những trang web có đầy đủ thông tin về người bán 0.738
Tôi thường chọn mua trên những trang web cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm 0.724
Tôi thường chọn mua ở những trang web có giao diện đẹp, dễ nhìn 0.702
Tôi thường chọn mua ở những trang web có hệ thống ghi nhận những đánh giá, bình luận của người mua trước. 0.697
Tôi thường chọn mua trên những trang web mà người bán là những nhà bán lẽ, công ty lớn. 0.600
Tôi cảm thấy tin tưởng vào loại hình mua sắm trực tuyến 0.869
Tôi cảm thấy tin tưởng vào những người bán trên mạng 0.839
Tôi cảm thấy tin tưởng vào hình thức thanh toán trực tuyến 0.834
Tôi có thể tìm thấy hầu như tất cả những mặt hàng 0.798
Tôi có thể có được những thông tin đầy đủ về sản phẩm 0.699
Tôi có nhiều sự lựa chọn hơn cho 1 loại sản phẩm 0.663
Tôi có nhiều sự lựa chọn hơn về thương hiệu và người bán 0.516
Tôi có thể thoải mái lựa chọn sản phẩm mà không cảm thấy ngại 0.801
Tôi không bị nhân viên cửa hàng làm phiền 0.631
Không cảm thấy ngại khi không quyết định mua 0.606
Tôi không cần phải rời khỏi nhà để mua sắm 0.822
Tôi không tốn thời gian đi lại và tham quan cửa hàng 0.754
Tôi không tốn nhiều thời gian để tìm được sản phẩm mình cần 0.592
Tôi thường so sánh giá của sản phẩm khi mua trực tuyến 0.73
36
Nhóm thực hiện: Nguyễn Phú Quý, Nguyễn Hồng Đức, Trịnh Thúy Ngân Trường đại học Mở TP.HCM, Chương trình đào tạo đặc biệt.
Với 21 biến quan sát, được nhóm thành 6 nhân tố. Tính đáp ứng của trang web (NT1), sự tin tưởng ( NT2), khả năng chọn lựa hàng hóa (NT3), tính thoải mái (NT4), tính tiện lợi (NT5), yếu tố giá (NT6) phù hợp với giả thuyết ban đầu đặt ra. Sau khi qua kiểm định Cronbach’s alpha lần 2, thang đo đều đạt yêu cầu.
Các nh n tố Hệ số Cron ach s
alpha Đạt 0,
Tính đáp ứng của trang web 0.83 Đạt
Sự tin tưởng 0.844 Đạt
Khả năng lựa chọn hàng hóa 0.772 Đạt
Tính thoải mái 0.699 Đạt
Tính tiện lợi 0.72 Đạt
Yếu tố giá 0.709 Đạt
Bảng ết quả kiểm định Cronbach s alpha cho các nhân tố