Cỏc phú giỏm đốc Cỏc
3.2.5.Xõy dựng hệ thống thụng tin phục vụ cho hoạt động cho vay tiờu dựng
Thu thập thụng tin là một cụng việc vụ cựng quan trọng trong hoạt động cho vay tiờu dựng. Trước tiờn Ngõn hàng cần phải nắm bắt được những thụng tin tổng hợp về tỡnh hỡnh vĩ mụ ảnh hưởng đến hoạt động cho vay tiờu dựng. Đú là những thụng tin về những chiến lược, chớnh sỏch của Chớnh phủ và Ngõn hàng Nhà nước cú liờn quan đến những biến động ảnh hưởng đến lĩnh vực tài chớnh - tiền tệ - ngõn hàng trong và ngoài nước. Hoạt động cho vay tiờu dựng khỏ nhạy cảm với những biến động về kinh tế - chớnh trị - xó hội. Tựy thuộc vào mức độ biến động lớn hay nhỏ, chiều hướng tỏc động là tốt hay xấu sẽ thỳc đẩy hoặc kỡm hóm sự phỏt triển của cho vay tiờu dựng.
Khụng những thế, Ngõn hàng cũng cần phải cú những thụng tin một cỏch nhanh chúng và chớnh xỏc về tỡnh hỡnh cạnh tranh trong lĩnh vực cho vay tiờu dựng. Từ đú, Ngõn hàng tiến hành việc nghiờn cứu, điều tra, phõn tớch được cỏc ưu nhược điểm về sản phẩm cho vay tiờu dựng hiện cú tại cỏc Ngõn hàng, so sỏnh và rỳt kinh nghiệm cho Ngõn hàng mỡnh thỡ Ngõn hàng sẽ xõy dựng được một chớnh sỏch sản phẩm cho vay tiờu dựng khả thi.
Đặc biệt, Ngõn hàng cần tiến hành điều tra, thu thập và phõn tớch những thụng tin về người tiờu dựng. Từ đú, Ngõn hàng sẽ nắm bắt được những nhu cầu của người dõn cũng như những phản hồi của khỏch hàng về ưu nhược điểm của sản phẩm cho vay tiờu dựng của Ngõn hàng mỡnh. Từ đú Ngõn hàng sẽ cú những điều chỉnh thật hợp lý, phự hợp với nhu cầu của người dõn để nõng cao hiệu quả của hoạt động cho vay tiờu dựng.