4. Mở rộng hoạt động tớn dụng
4.1. Cỏc yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tớn dụng
Những năm 70 khi hầu hết cỏc NHTM trờn thế giới đều chịu sự quản
lý hết sức chặt chẽ của chớnh phủ thụng qua việc ấn định lói suất tiền gửi,
hạn chế mở chi nhỏnh, giới hạn mức cho vay tối đa, giới hạn phạm vi hoạt động… Cỏc ngõn hàng khụng phải đối phú với những thay đổi đột xuất trờn
thị trường, nờn yờn tõm hoạt động khụng cần quan tõm đến nhu cầu của
khỏch hàng. Chớnh phủ khống chế sao cho “chiếc bỏnh thị trường” luụn đủ no cho cỏc NHTM. Do đú cỏc ngõn hàng hoạt động theo nguyờn tắc yờn tõm bỏn cỏi mỡnh cú. Tuy nhiờn, sau thời kỳ trờn, nhằm tạo sõn chơi bỡnh
đẳng cho cỏc ngõn hàng Chớnh phủ đó ban hành nhiều chớnh sỏch mới…tất
cả đó tạo nờn khụng khớ cạnh tranh sụi nổi, buộc cỏc ngõn hàng phải quan
tõm tới thị trường, khỏch hàng nếu muốn mở rộng tớn dụng, muốn tồn tại.
Ngoài những yếu tố mang tớnh khỏch quan tỏc động đến quy mụ và
cơ cấu khoản vay như vị trớ địa lý của ngõn hàng, tỡnh hỡnh kinh tế, chớnh
trị, xó hội của đất nước, quy mụ, cơ cấu ngõn hàng… thỡ những vấn đề bờn
trong ngõn hàng như chớnh sỏch khỏch hàng, dịch vụ ngõn hàng cung cấp,
cụng tỏc thụng tin tuyờn truyền, mở rộng mạng lưới… là những nhõn tố đúng vai trũ rất quan trọng trong việc mở rộng hoạt động tớn dụng. Mục
tiờu cuối cựng của cỏc chớnh sỏch đú chớnh là nhằm thoả món một cỏch tối đa nhu cầu của khỏch hàng, qua đú thu hỳt khỏch hàng quan hệ tớn dụng
với ngõn hàng. Đú cũng chớnh là mục tiờu của hoạt động Marketing.
Chớnh vỡ vậy, để thực hiện tốt chớnh sỏch khỏch hàng, cụng tỏc mở
rộng mạng lưới, thụng tin tuyờn truyền thỡ ngõn hàng cần nhất phải chỳ
trọng cụng tỏc Marketing ngõn hàng - đú là cụng cụ hữu hiệu nhất để nõng
cao sức mạnh cạnh tranh, để chiến thắng đối thủ cạnh tranh, mở rộng cỏc đối tượng và quy mụ vay vốn của khỏch hàng.