Ảnh hưởng xã hội tổng quát
Ảnh hưởng xã hội của chuỗi giá trị
Đặc tính xã hội của bối cảnh cạnh
tranh
• Tinh thần công dân tốt
• Giảm thiểu các thiệt hại từ các hoạt động trong chuỗi giá trị
CSR đáp ứng CSR chiến lược
• Chuyển các hoạt động trong chuỗi giá trị thành có ích cho XH, đồng thời củng cố chiến lược
• Công tác XH trong chiến lược làm nâng cấp những khu vực nổi bật trong bối cảnh cạnh tranh
• Ảnh hưởng của CSR sẽ lớn nhất khi CSR đáp ứng, các ảnh hưởng XH củachuỗi giá trị, và việc đầu tư vào bối cảnh cạnh tranh được tích hợp và gắn chuỗi giá trị, và việc đầu tư vào bối cảnh cạnh tranh được tích hợp và gắn kết với nhau
• Tạo ra một đặc tính xã hội cho nhóm giá trị tiêu biểu của doanh nghiệp
Chiến lược CSR: ChoicePoint
• Việc kinh doanh chính của ChoicePoint là cung cấp dịch vụ nhận dạng cá nhân,
kiểm tra (screening), và xác nhận tín dụng
– Vd: kiểm tra lai lịch nhân viên, xác nhận tín dụng, xác nhận AND, kiểm tra thuốc
• Chương trình CSR của công ty tập trung vào việc cung cấp dịch vụ và tư vấn nhận dạng – xác nhận cho các tổ chức xã hội, ví dụ:
– Xác minh lai lịch của những người tình nguyện làm việc với trẻ em – Nhận dạng danh tính của các nạn nhân trong thảm họa
– Hỗ trợ các tổ chức phi chính phủ tìm kiếm trẻ em mất tích và phòng ngừa việc đánh cắp danh tính
• CSR của ChoicePoint gắn kết với nguyên tắc khi thành lập của công ty: tạo ra một xã hội an toàn và an ninh hơn thông qua việc sử dụng thông tin một cách có trách nhiệm
• ChoicePoint sử dụng kỹ năng, dữ liệu, kiến thức công nghệ, nhân lực để tối đa hóa lợi ích xã hội
• Các hoạt động CSR không chỉ mang tính từ thiện, mà còn giúp nâng cấp, cải
112 Copyright 2007 © Professor Michael E. Porter
Chiến lược CSR: Nestlé tại Ấn Độ
• Năm 1962, Nestlé vào kinh doanh tại khu vực Moga nghèo khó của nước Ấn Độ
• Nguồn cung cấp sữa tại địa phương bị ảnh hưởng xấu từ địa hình đất nhỏ và xấu, hạn hán, dịch bệnh gia súc, cũng như việc chưa có thị trường thương mại • Nestlé lập ra các tổ chức mua sữa tại từng thị trấn
• Nestlé đầu tư nhằm cải thiện môi trường cạnh tranh
– Hạ tầng cho việc thu mua sữa (như các cửa hàng có phương tiện đông lạnh) được xây dựng; bên cạnh việc có mặt của các chuyên gia thú ý, dinh dưỡng, các nhà nông học, các chuyên gia kiểm định chất lượng, tất cả nhằm hỗ trợ các nhà nông nhỏ lẻ trong sản xuất
– Cung cấp thuốc men và thức ăn dinh dưỡng để tăng sức khỏe gia súc – Tổ chức các khóa đào tạo hàng tháng cho nông dân
– Tài trợ và trợ giúp kỹ thuật cho việc đào giếng tại khu vực để đảm bảo nguồn cung cấp nước
• Nestlé đã xây dựng một tổ hợp sữa với năng suất cao tại Moga, mua sữa từ hơn 75.000 nông dân thông qua 650 cửa hàng sữa tại địa phương
• Các điều kiện xã hội tại Moga thực sự đã được cải thiện (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});