I. Kết luận
Quản lý nói chung và quản lý giáo dục nói riêng là một nghề vừa mang tính khoa học, vừa mang tính nghệ thuật.Giao tiếp trong công tác quản lý không chỉ là điều kiện mà còn là một nội dung cơ bản của quản lý. Đặc điểm giao tiếp trong quản lý do tính đặc thù của bản thân hoạt động quản lý qui định. Giao tiếp trong quản lý của ngời hiệu trởng tiểu học chịu ảnh hởng các đặc điểm công việc, nghề nghiệp, lứa tuổi, môi trờng sống và các đối tác xã hội khác .
Để quá trình giao tiếp của hiệu trởng trrờng tiểu học đợc hoàn thiện , Yêu cầu hiệu trởng phải có tri thức khoa học ,vừa có kiến thức xã hội và kinh nghiệm cuộc sống .Phải nắm bắt chỉ thị nghị quyết của Đảng và nhà nớc. Phải xác định rõ vai trò chức năng của trờng tiểu học trong hệ thống giáo dục quốc dân .Phải nắm vững đối tợng quản lí trong nhà trờng .Ngoài ra còn phải có năng lực về ngôn ngữ, t duy có khả năng phân tích tổng hợp .Có tầm nhìn hiện tại và tơng lai để định hớng đúng cho chiến lợc phát triển giáo dục của ngành nói chung và của trờng mình quản lí nói riêng.
Hiện nay trên thế giới nền kinh tế tri thức đang phát triển nhanh,mạnh nh vũ bão .Để đất nớc ta từng bớc tiến kịp các nớc trong khu vực và thế giới đòi hỏi ngành giáo dục nớc ta phải có bớc đội phá. Muốn thành công đợc phải có sự nổ lực của các cấp quản lí giáo dục từ trung ơng đến cơ sở . Vì vậy ngoài các chức năng cần có của hiệu trởng trờng tiểu học.Bên cạnh đó ngời hiệu tr- ởng cần phải rèn luyện cho mình kỹ năng giao tiếp để có đợc nghệ thuật giao tiếp và phải có đợc những phẩm chất tốt. Trong khi giao tiếp ngời hiệu trởng phải thật mềm dẻo, linh hoạt đa ra các quyết định quản lý chính xác, phát huy t duy khoa học và tinh thần trách nhiệm của bản thân.
Một trong những nguyên nhân dẫn đến sự thành công trong công tác quản lý nhà trờng của ngời hiệu trởng đó là vấn đề giao tiếp.Vì vậy ngời hiệu trởng phải không ngừng học tập và trau dồi kĩ năng giao tiếp.
II. Đề xuất :
Để thực hiện tốt chỉ thi 40 của Ban bí th TƯ Đảng vầ Nghị Quyết 40 Quốc hội nớc ta nhằm nâng cao chất lợng đội ngũ nhà giáo và cán bộ quản lí đáp ứng nhu cầu giáo đục hiện nay .Chúng tôi mạnh dạn đề xuất một số vấn đề sau nhằm góp phần giúp các hiệu trởng trong huyện nâng cao kĩ năng giao tiếp :
1. Với Sở, Phòng giáo dục
+ Hàng năm cần tổ chức các hoạt động giao lu về công tác quản lý nh thi cán bộ quản lý giỏi, hội thảo kinh nghiệm quản lý để hiệu trởng các trờng có cơ học hỏi kinh nghiệm lẫn nhau nhằm phổ biến kinh nghiệm giao tiếp . + Mở các lớp bồi dỡng công tác quản lí cho hiệu trởng đã đào tạo quá 3 năm .
+ Tạo điều kiện để các hiệu trởng đợc đi học các lớp chuyên ngành quản lí giáo dục do trờng quản lí giáo dục TW mở .
2. Các cấp lãnh đạo Tỉnh, Huyện :
+ Tăng phụ cấp trach nhiệm cho hiệu trởng
+ Có chính sách phù hợp cho hiệu trởng công tác ở những vùng miền núi, vùng khó khăn .
+ Có chế độ riêng cho hiệu trởng tiểu học. 3 Đối với hiệu tr ởng :
+ Cần nâng cao nhận thức về công tác giáo dục . +Tăng cờng tự học tự bồi dỡng thờng xuyên liên tục .
+ Thờng xuyên rèn luyện kĩ năng giao tiếp và vận dụng tốt trong mọi lĩnh vực công tác .
Hỏi : Xin đòng chí vui lòng cho biết ,trong công tác quản lí trờng tiểu học đồng chí thờng giao tiếp với những đối tợng nào ,mức độ nào ? Xin cảm ơn.
Đối tơng giao tiếp Thờng xuyên Mức độ giao tiếpĐôi khi Không bao giờ
Tỉnh, Sở Giáo dục Huyện,Phòng giáo dục Lãnh đạo địa phơng
Lãnh đạo các cơ quan đóng trên dịa bàn .
Nhân dân địa phơng. Các bậc phụ huynh.
Các hiệu trởng trong huyện, Giáo viên nhân viên trong trờng .
Học sinh nhà trờng .
Các đoàn thể chính trị xã hội trong và ngoài nhà trờng .
Phụ lục 2
Xin đồng chí hiệu trởng vui lòng chọn trrong mỗi nhóm của 2 đặc diểm .Đặc điểm nàio tơng ứng với cá tính của đồng chí :
1 2 Tôi thích hành động Tôi thích xử lí các vấn đề một cách khoa học 3 4
Tôi nghĩ rằng kết quả làm việc theo nhóm có hiệu quả hơn làm việc cá nhân
Tôi thích những vấn đề mới 5
6
Tôi luôn quan tâm nhiều đến tơng lai hơn quá khứ Tôi thích làm việc với ngời khác
7 8
Tôi thích cuộc họp tổ,nhóm tổ chức tốt Thời hạn đối với tôi là rất quan trọng 9
10
Tôi không muốn tha thứ cho sự lỡ hẹn
Tôi nghĩ rằng những cá mới nên phải thử nghiệm trớc khi phổ biến rộng rãi
12 Tôi thích tìm kiếm những khả năng mới 13
14
Tôi muốn tự định ra những mục tiêu của bản thân mình Khi tôi ra một quyết định ,tôi muốn chỉ đạo đến cùng 15
16
Tôi luôn cố gắng hiểu cảm xúc của ngời khác
Mỗi khi có mối bất hoà với ngời khác tôi không ngại khi trao đổi với họ 17
18
Tôi thích đợc đánh giá về công việc của chính mình
Tôi thấy rằng phơng pháp từng bớc rất có hiệu quả trong công việc 19
20
Tôi nghĩ rằng tôi hiểu tâm lí ngời khác khá tốt
Tôi thích nghiên cứu những giải pháp sáng tạo cho các vấn đề 21
22
Tôi thờng đa ra những ngoại suy và nhữnh suy tính
Tôi thờng suy nghĩ nhiều với những nhu cầu của ngời khác 23
24
Kế hoạch hoá là điều kiện rất cần thiết cho sự tiến bộ Tôi nóng ruột khi những công việc kéo dài
25 26
Tôi biết tự kìn chế trớc những áp lực Tôi coi kinh nghiệm có giá trị lớn 27
28
Tôi luôn lắng nghe mọi ngời Ngời ta nói tôi có đầu óc hoạt bát 29
30
Tôi coi tính hợp tác có tầm quan trọng hàng đầu
Tôi luôn đựa vào suy luận để xét đoán các khả năng khác 31
32
Tôi muốn đồng thời chỉ đạo nhiều công việc Tôi luôn tự đặt câu hỏi cho chính mình 33
34
Tôi luôn học tập qua kinh ngiệm
Tôi nghĩ rằng phải biết làm những suy nghĩ của chính mình 35
36
Tôi biết dự đoán và phản ứng nhanh đối với một quyết định nào đó Tôi không thích chi tiết quá
37 38
Phân tích phải luôn đi trớc hành động
Tôi có thể nhận biết không khí đang bao trùm lên một nhóm nào đó 39
40
Tôi có khuynh hớng làm việc nhiều và không kết thúc chúng Tôi có thể đa ra quyết định
41 42
Tôi tìm kiếm những công việc khó khăn Tôi luôn dựa vào các dữ kiện và sự quan sát 43
44
Tôi có diễn đạt thẳng thắn những tình cảm cảu chính mình Tôi nghĩ ra những sáng kiến mới
45 46 Tôi rất thích đọc Tôi nghĩ rằng có thể dùng ngoại ngữ để tránh va trạm 47 48 Tôi thích chăm lo một vấn đề Tôi thích tự mình đạt đợc những kết quả 49 50
Tôi thích học tập để hiểu biết ngời khác tốt hơn Tôi thích sự khác nhau
51 52
Các sự kiện tự nói về chúng
Tôi luôn sử dụng sự sáng tạo của mìmh 53
54
Những công việc dài hơn làm tôi luôn nóng ruột Trí tuệ của tôi luôn hoạt động
55 56
Khi quyết định một vấn đề lớn phải hết sức khôn khéo
57 58
Tôi luôn đề ra những quyết định mà không cần suy nghĩ nhiều Những cảm xúc là nguồn gốc của các vấn đề
59 60
Tôi luôn thích đợc tình cảm của mọi ngời Tôi luôn thấy ngay những quan hệ lôgich 61
62
Tôi hay thử những ý tởng mới lên ngời khác Tôi luôn tự tin ở phơng pháp khoa học
63 Tôi thích các sự việc đợc tự thực hiện 64 Những quan hệ tốt là cần thiết
65 66
Tôi là ngời cử chỉ theo xung động
Tôi luôn hiểu mọi ngời không giống nhau 67 Giao tiếp tự nó là phần cuối
68 Tôi thích sự ganh đua trí tuệ 69
70
Tôi thích tổ chức
Tôi hay nhảy từ nhiệm vụ này sang nhiệm vụ khác 71
72
Nó là ngời sáng tạo khi nó làm việc với ngời khác Điều cơ bản là tự khẳng định
73 74
Tôi thích với các ý tởng của mình Tôi không thích mất thời gian 75
76
Tôi thích làm việc khi những việcc tôi biết Tôi học tiêp xúc với mọi ngời
77 78
Tôi thấy những nguyên tắc trừu tợng là thú vị Tôi kiên nhẫn chăm lo những chi tiết
79 80
Tôi thích những bản tuyên bố ngắn Tôi luôn tự tin ở chính bản thân mình
Phụ lục 3
Bảng đo lờng mức độ gắn bó của một tâp thể
Xin đồng chí và trả lời câu nào đông chí cho là phù hợp nhất ,bằng cách khoanh tròn và cho điểm số tơng ứng bên cạnh .
Câu 1 Đồng chí thực sự có cho mình là thành viên trong tập
thể không ?
Điểm số
Tôi thực sự là một thành viên trong tập thể nhà trờng. .5
Đôi lúc tôi cảm thấy mình không phải là thành viên . 4
Có lúc có có lúc không 3
Tôi thờng cẩm thấy mình không phải là thành viên. 2
Tôi không muốn ở tâp thể này 1
Câu 2 Đồng chí có suy nghĩ gì khi chuyển đi trờng khác?
Tôi muốn đợc ở tâp thể này 4
Tôi thích chuyển đi 3
Tôi không muốn ở tập thể này 2
Tôi rất sung sớng khi đợc chuyển đi 1
Câu 3 Đồng chí hãy so sánh tập thể của mình với tập thể
khác theo các mức độ sau : a-Mức độ gắn bó với tập thể Tốt hơn các tập thể khác 4 Bằng các tập thể khác 3 Gần bằng các tập thể khác 2 Kém hơn các tập thể khác 1
b- Mọi ngời hiểu biết nhau
Hơn các tập thẻ khác 3
Bằng các tập thể khác 2
Kém hơn các tập thể khác 1
c-Mối quan hệ giữa các thành viên
Hơn các trờng khác 3
Gần bằng các trờng khác 2
Kém hơn các trờng khác 1
Phụ lục 4: Nội dung giao tiếp
Xin đồng chí vui lòng cho biết trong quá trình chỉ đạo ,lãnh đạo nhà trờng đồng chí đề cập đến nội dung giao tiếp nào ? mức độ ra sao ?
Đối tợng giao tiếp Thờng xuyên Mức độ giao tiếpĐôi khi Không bao giờ
Công việc quản lí dạy học trong nhà trờng bao gồm quản lí : mục tiêu,nội dung ,phơng pháp,giáo viên, học sinh , thiết bị dạy học,cơ sở vật chất vf tài chính .
Chế độ chính sàch với giáo viên và học sinh
Công tác đối nội ( Mối quan hệ giữa hiệu trởng giáo viên,cha mẹ học sinh,địa phơng),
Công tác đối ngoại ( mối quan hệ giao tiếp với các câp phòng, huyện, Sở, tỉnh,các trờng trong huyện ,các cơ quan đóng trên địa bàn vv v ). Việc học tập nâng cao trình độ quản lí năng lực s phạm của hiệu tr-
ởng,giáo viên .
Ngoài nội dung giao tiếp trên ,quá trình giao tiếp đồng chí còn đề cập đến những nôi dung nào?
Phụ lục : 5
Xin đồng chí hiệu trởng vui lòng tự đánh giá về một só mặt mà đồng chí đã đạt đợc trong mối quan hệ với tập thể của mình bằng cách đánh dấu x vào câu trả lời đồng chí cho thích hợp nhất .
Nội dung TốtMức độ đồng chí đạt đợcKhá TB Yếu
1-Khi ra quyết định đ/c thờng thờng đặt mình vào
hoàn cảnh tâm trạng của giao viên,nhân viên X
2- Việc gì thực hiện đợc Đ/c quyết định ngay
không thực hiện đợc đ/c trả lời dứt khoát. x
3- Khi nhà trờng nhận đợc thành tích đồng chí tuyên dơng,khen thởng ngay những cá nhân tập thể ngay.
X 4-Giáo viên nhân viên nhà trờng đồng chí vui vẻ
tiếp không nề hà . x
5 – khi có ý kiến chống đối đồng chí vẫn cố gắng
tìm hiểu không coi là xúc phạm x
6 – Dù trong hoàn cảnh nào đ/c cũng lắng nghe ý
kiến của GV ,nhân viên . X
7- Gặp giáo viên nhân viên đ/c thờng tơi cời niềm nở,thờng động viên thăm hỏi tâm t hoàn cảnh của họ .
x 8- Đ/c tiếp xúc quan hệ với nhân viên của mình
không ngần ngại. X
9- Hết giờ làm việc đ/c chí thờng gần gủi lắng
nghe ý kiến nhân viên của mình. X
10- Đ/c luôn xây dựng tập thể đơn vị của mình
thành khối doàn kết thống nhất. X
11 -Đ/ c luôn tôn trọng nhân cách nhân viên của
mình. X
12- đ/c luôn quan tâm giúp đỡ nhân viên của mình
13- Thái độ của đ/c niềm nở trớc các nhân viên x
14-Đ/c thẳng thắn nhận những điiêu mình cha biết
trớc tập thể giáo viên. X
15- Muốn ngời khác nói tốt về mình X
16- Đ/c tin rằng bất kì giáo viên nào cũng có khả
năng đóng góp công sức trí tuệ cho nhà trờng X
17-Đ/c luôn học hỏi nắm bắt những cái mới trong giáo dục và phát huy vai trò chủ động sáng tạo của giáo viên.
X 18- Đ/c luôn trân trọng và ghi nhận những đóng
góp của tập thể giáo viên. x
19- Đ/c chấp nhận sự làm việc tinh thần làm việc
20- Đ/c luôn làm cho giáo viên tin tởng về mình và
sẵn sàng hết mình vì công việc tập thể. X
21- Đ/c bố trí giáo viên đúng năng lực nguyện
vọng của họ . X
22- Trờng hợp nào công việc cha phù hợp đ/c đã kịp thời điều chỉnh theo nguyện vọng của giáo viên.
X 23- đ/c gúp giáo vỉên tợ đánh giá mình mà không
đánh giá giáo viên . X
24- đ/c luôn động viên và khuyến khích gíao viên
tham gia xây dựng kế hoạch nhà trờng . X
25 - Đ/c luôn giúp đỡ giáo viên mới về trờng và
động viên họ cồng tấc tốt . X
26 - Đ/c luôn tạo đợcc không khí làm việc dân chủ bình đẵng để mọi ngời có niền tin và yên tâm công tác .
X
27-khi bố trí công tác cho giáo viên ngoái chuyên
môn còn chú ý điều kiện hoàn cảnh. X
28- Đ/c luôn quan tâm đến công tác phục vụ dạy
và học,chế độ chính sách cho giaó viên . x
29 – Mọi công tác của đều thông qua giáo viên tr-
ớc khi phổ biến trớc hội đồng . X
30 - Đ/c luôn lắng nghe và giải quyêt những vớng
mắc của giáo viên một cách kip thời . x
31- Khi dự giờ của giáo viên đồng chí không chỉ nhăm chỉ ra những sai sót của giáo viên mà còn để giáo viên tự nhận thấy và phân tích đợc những sai sót của mình .
X
32- Sau khi dự giờ đông chí đã góp ý giáo viên dới hinh thức cá nhân trong không khí bình đẳng chân tình .
x
33- Đ/c không sợ phê bình, không trù úm ngời phê
bình . x
34- Đ/c có biện pháp khuyến khích động viên giáo viên làm tốt nhiệm vụ mà không dùng đến biện pháp hành chính .
x
35- Trong quan hệ công tác đồng chí đã kiểm soát
đợc tình cảm của mình trớc giáo viên , x
36- Đ/c công bằng trong đối sử và công bằng trong
của mình cũng nh đối với giáo viên . x
37- Đ/c làm việc theo ý cá nhân khi đã có quyết
định của tập thể . X
38- Đ/c thiếu trách nhiệm trớc công việc của giáo
viên. X
39- đ/c quan tâm đến chế độ làm việc cho giáo
viên x