III. GIẢI PHÁP NHẰM MỞ RỘNG VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG CƠNG
10. Nâng cao chất lượng của đội ngũ cán bộ tín dụng:
là cơ sở để đánh giá người vay.
+ Thu thập thơng tin từ hồ sơ lưu trữ của ngân hàng: Qua hồ sơ lưu trữ cĩ thể xem xét trước đĩ khách hàng cĩ quan hệ tín dụng với ngân hàng hay chưa? Nếu cĩ, việc thực hiện nghĩa vụ trả nợ của họ ra sao? cĩ tình trạng gia hạn nợ, chậm trả nợ hay khơng, mức độ ra sao? Đây là một cách để ngân hàng hạn chế cho vay những khách hàng cĩ ý thức trả nợ kém và những khoản vay kém hiệu quả. Hiện nay, ngân hàng đã bước đầu thực hiện cơng tác này nhưng vẫn cịn hạn chế về nguồn thơng tin và chi phí thực hiện. Ngân hàng cần phải khai thác tối đa những kênh thơng tin khác nhau, tận dụng những cơ hội tìm hiểu khách hàng. Thơng tin thu thập được chính xác, kịp thời sẽ gĩp phần khơng nhỏ trong việc giảm tình trạng phát sinh nợ quá hạn, gĩp phần giảm rủi ro cho ngân hàng và nâng cao dần chất lượng cho vay tiêu dùng.
Cơng tác thu thập thơng tin nếu thực hiện tốt sẽ tạo điều kiện cho cơng tác thẩm định chính xác hơn, đảm bảo an tồn vốn vay cho ngân hàng.
Bên cạnh các việc thu thập, xử lí thơng tin thì khơng thể khơng quan tâm đến vai trị của cán bộ làm cơng tác tín dụng trong việc nâng chất lượng hoạt động cho vay.
10. Nâng cao chất lượng của đội ngũ cán bộ tíndụng: dụng:
Trong hoạt động cho vay muốn cĩ hiệu quả trước hết phải cĩ đội ngũ cán bộ tín dụng cĩ năng lực. Nếu cơng tác thu thập thơng tin, thẩm định trước khi cho vay cán bộ tín dụng thực hiện tốt thì chất lượng tín dụng sẽ ngày càng được cải thiện. Do đĩ, ngân hàng phải quan tâm, từng bước nâng cao trình độ, chất lượng thẩm định của cán bộ: tổ chức các lớp bồi dưỡng về nghiệp vụ; yêu cầu tất cả các cán bộ tín dụng phải nắm vững và thực hiện đúng các cơ chế, qui chế, qui trình nghiệp vụ tín dụng; thường xuyên tổng kết rút kinh nghiệm giữa các cán bộ làm cơng tác tín dụng trong cơng tác xét duyệt cho vay, xử lí thu hồi nợ ...
Điều kiện tiên quyết của ngân hàng hiện nay là phải xây dựng một đội ngũ cán bộ nhân viên tín dụng đáp ứng được yêu cầu của cơng việc, đĩ là những cán bộ thơng hiểu về cơ chế chính sách pháp luật, giỏi về nghiệp vụ, năng động trong cơng việc và cĩ tinh thần trách nhiệm cao. Cĩ như vậy thì việc phát triển hoạt động kinh doanh, đa dạng các nghiệp vụ ngân hàng và các chính sách của ngân hàng mới được thực thi dễ dàng.