Kinh doanh trong cơ chế thị trờng, hoạt động nghiên cứu và mở rộng thị trờng có vai trò rất quan trọng và nó là một đòi hỏi tất yếu đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Hoạt động này quyết định đến khả năng tiêu thụ sản phẩm, quy mô thị trờng, khách hàng và do đó quyết định đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Công tác nghiên cứu thị trờng trong hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu sẽ cho phép doanh nghiệp xác định đợc nhu cầu thị trờng trong nớc về số lợng, chất lợng, chủng loại hàng hóa, nghiên cứu đợc khả năng cung cấp của các nhà nhập khẩu trong nớc để làm cơ sở lập kế hoạch xuất nhập khẩu của doanh nghiệp. Nghiên cứu thị trờng ngoài nớc sẽ cho phép doanh nghiệp thấy đợc bạn hàng nào đó có khả năng đáp ứng tối u nhu cầu thị trờng trong nớc.
Tìm kiếm thị trờng có vai trò rất quan trọng, trên cơ sở nghiên cứu thị trờng doanh nghiệp cần phải tìm kiếm thị trờng để xác định thị trờng nào doanh nghiệp có thể tham gia đợc và hiệu quả có thể mang lại. Tìm kiếm thị trờng là cơ sở cho doanh nghiệp mở rộng cả thị trờng mua và thị trờng bán.
Mặc dù hoạt động nghiên cứu, tìm kiếm và mở rộng thị trờng có vai trò quan trọng nh vậy nhng cho đến nay Công ty cha có bộ phận nào đảm nhiệm chức năng này. Hoạt động kinh doanh của Công ty chủ yếu là các mối quan hệ có sẵn, khách hàng, bạn hàng tìm đến. Việc tìm kiếm khách hàng vẫn còn hạn hẹp.
Đặc điểm thị trờng của Công ty: Về thị trờng bán, thị trờng trong ngành thì rất rộng, nếu Công ty nghiên cứu đầy đủ nhu cầu thị trờng, tăng cờng tìm kiếm khách hàng thì Công ty có thể tiêu thụ đợc một khối lợng lớn hàng hóa. Thị trờng ngoài ngành vẫn còn rất rộng, nếu nghiên cứu và có biện pháp Marketing tốt thì doanh nghiệp có thể mở rộng đợc thị trờng này. Thị trờng xuất nhập khẩu hàng hoá của Công ty rất rộng lớn, nếu Công ty thực hiện tốt nghiên cứu thị trờng thì sẽ có đợc các hàng hoá xuất ( nhập ) về với chi phí hợp lý nhất.
Cạnh tranh trong cung cấp các loại hàng hoá đặc chủng đang trở nên gay gắt, nhiều công ty xuất nhập khẩu tham gia vào thị trờng. Các doanh nghiệp có nhu cầu có thể xuất nhập khẩu trực tiếp. Vì vậy nếu Công ty không thực hiện tốt hoạt động Marketing, Công ty sẽ mất dần thị trờng.
Công ty cần thiết phải thành lập bộ phận Marketing để thực hiện các chức năng sau: - Nghiên cứu nhu cầu thị trờng trong nớc ( ngoài nớc) về hàng hoá xuất nhập khẩu. - Tổ chức giới thiệu sản phẩm, phơng thức bán hàng nhằm thu hút khách hàng.
- Nghiên cứu thị trờng xuất nhập khẩu để lựa chọn nhà cung cấp đáp ứng tốt nhất yêu cầu của ngời xuất nhập khẩu: chất lợng, giá cả, chế độ hậu mãi...
Nghiên cứu thị trờng trong nớc, trớc hết Công ty cần tập trung nghiên cứu thị trờng trong ngành Địa chính vì đây là thị trờng chính của Công ty. Việc nghiên cứu cần tập trung xác định nhu cầu hàng năm về các loại máy móc thiết bị, phụ tùng thay thế, nhu cầu đổi mới, nhu cầu thay thế các loại máy móc thiết bị của tất cả các công ty trong Tổng cục Địa chính Việt Nam. Xác định nhu cầu về số lợng, chất lợng, giá cả từng loại hàng hóa. Sau khi xác định đợc nhu cầu, cần phải giới thiệu giá cả, chất lợng hàng hoá cũng nh phơng thức bán hàng để cho các công ty có nhu cầu nhập khẩu để có thể đợc sự chấp thuận của các công ty này.
Đối với thị trờng ngoài ngành, đây là thị trờng có nhiều khó khăn, do có nhiều đối thủ cạnh tranh thì Công ty cần phải nghiên cứu kỹ nhu cầu thị trờng và giá cả của các nhà nhập khẩu đang cung cấp trớc khi quyết định có nên tham gia vào thị trờng này không. Công ty nên tập trung vào nhập khẩu một số hàng hoá mà hàng hoá đó thị trờng trong nớc đang khan hiếm hoặc đang có nhu cầu cao, hàng hoá đó Công ty có lợi thế về nhà cung cấp nh: giá cả, chất lợng, hàng hoá đó Công ty cung cấp có sức cạnh tranh hơn so với các nhà cung cấp khác.Ví dụ: loại hàng SET 2C CPU board comp là phần mềm đặc chủng chỉ riêng Công ty đợc uỷ quyền của Tổng cục Địa chính nhập khẩu để cung cấp cho toàn ngành...
Về nghiên cứu thị trờng nớc ngoài, Công ty có thể trực tiếp hoặc thông qua các tổ chức thơng mại, tổ chức t vấn quốc tế để xác định rõ các thị trờng cung cấp từng loại hàng hóa cũng nh nhu cầu về các loại hàng hoá mà Công ty cung ứng về giá cả, chất lợng, sau đó cân nhắc chi phí vận chuyển, uy tín bạn hàng và khả năng làm ăn lâu dài để quyết định nên nhập khẩu hàng hoá đó từ thị trờng nào hay xuất khẩu loại hàng nào cho thị trờng nào.
Yêu cầu đối với tổ chức bộ phận Marketing:
Để đáp ứng đợc yêu cầu của hoạt động nghiên cứu, tìm kiếm mở rộng thị trờng, khi tổ chức bộ phận Marketing cần chia ra làm hai nhóm công việc: nhóm nghiên cứu thị trờng ngoài n ớc - nhóm nghiên cứu thị trờng trong nớc.
Đối với các nhân viên nghiên cứu thị trờng trong nớc đòi hỏi:
- Phải có nghiệp vụ Marketing , hiểu biết về Marketing để nghiên cứu, xác định đúng nhu cầu thị trờng.
- Phải có hiểu biết về các loại máy móc thiết bị chuyên dụng của ngành Địa chính vì đây là thị trờng chính của Công ty, nên cần phải biết thị trờng sản xuất trong ngành cần những loại nguyên liệu, máy móc nào với số lợng bao nhiêu, chất lợng nh thế nào để làm cơ sở giới thiệu các hàng hoá nhập khẩu của Công ty.
Đối với nhân viên nghiên cứu thị trờng nớc ngoài, yêu cầu:
- Phải có nghiệp vụ Marketing, biết ngoại ngữ, hiểu biết về thơng mại quốc tế, kinh tế quốc tế, luật pháp quốc tế.
- Hiểu biết rộng rãi về các tổ chức thơng mại, tổ chức t vấn quốc tế.
Nếu Công ty thực hiện tốt công tác nghiên cứu tìm kiếm và mở rộng thị trờng thì Công ty có thể thu đợc một số kết quả sau đây:
- Nắm đợc đầy đủ nhu cầu về các loại máy móc thiết bị, phụ tùng thay thế của thị trờng trong ngành Địa chính Việt Nam, trên cơ sở đó doanh nghiệp tiến hành đàm phán ký kết hợp đồng cung cấp các loại hàng hoá cho thị trờng và tiến tới chiếm lĩnh toàn bộ thị trờng này.
- Trên cơ sở nghiên cứu thị trờng ngoài ngành, doanh nghiệp xác định đợc nên tham gia vào xuất nhập khẩu những loại hàng hoá nào cung cấp cho thị trờng trong nớc cũng nh thị trờng ngoài nớc mà Công ty có thể thu đợc hiệu quả cao.