Mươt trong nhûơng ăiïím gíy ra nguy cú xung ăươt cao nhíịt trong liïn doanh hay húơp tâc giûơa câc cưng ty ăa quưịc gia vađ câc cưng ty Trung Quưịc lađ sûơ dađn xïịp, thưịng nhíịt câc chuíín mûơc vađ ăaơo ặâc kinh doanh. Ăưịi vúâi híìu hïịt câc cưng ty quưịc tïị, câc cưng ty ăa quưịc gia phăi tịm ra nhûơng câch thûâc nhùìm ăăm băo ăưịi tâc ắa phûúng âp duơng câc quy trịnh vađ tíơp quân hoaơt ăương cuêa cưng ty.
Christopher Shaw, Chuê tõch Eli Lilly China, giăi thđch câch ưng ặa câc tíơp quân lađm viïơc theo chuíín quưịc tïị vađo Trung Quưịc. Mưỵi nhín viïn Eli Lilly taơi Trung Quưịc nhíơn mươt băn
“hưìng thû” cuêa cưng ty trong ăô nïu roơ nhûơng chđnh sâch cuêa cưng ty, hûúâng díỵn roơ rađng câch thûâc lađm viïơc vúâi khâch hađng, nhađ cung ûâng vađ nhûơng ăưịi tûúơng khâc. Sâch hûúâng díỵn nađy ặúơc bưí sung thïm bùìng viïơc huíịn luýơn chuýn síu mưỵi nùm thûơc hiïơn mươt líìn, vađ cuêng cưị thïm qua câc taơi liïơu quăng câo vađ băn tin cuêa cưng ty. Ưng Shaw nôi: “Trung Quưịc cô nhiïìu tíơp quân khâc laơ. Cô ríịt nhiïìu khâc biïơt trong câc hoaơt ăương [cuêa câc cưng ty Trung Quưịc]. Baơn phăi ăăm băo sao cho chĩ thõ cuêa mịnh phăi thíơt roơ rađng vađ thưng suưịt. Tưi phăi boê ra nhiïìu thúđi gian cho viïơc nađy”. Trong mươt sưị trûúđng húơp, ặa câc chđnh sâch vađ quy trịnh lađm viïơc cuêa cưng ty vađo Trung Quưịc cô thïí ặa cưng ty ăa quưịc gia vađo thïị ăưịi líơp vúâi câc tíơp quân kinh doanh ắa phûúng. Câc ăưịi tâc liïn doanh cô thïí líơp luíơn rùìng câc tíơp quân kinh doanh quưịc tïị chĩ taơo ûu thïị cho câc cưng ty caơnh tranh trong nûúâc. Ưng Kenneth Yu cuêa haơng 3M ăaơ phăi ăưịi mùơt vúâi âp lûơc nađy. “Trong thúđi kyđ ăíìu, ngûúđi ta cho rùìng khi lađm kinh doanh úê mươt nûúâc ăang phât triïín, quđ võ phăi lađm theo kiïíu khâc – quđ võ phăi chùm lo cho quýìn lúơi cuêa nhiïìu ngûúđi hún. Chuâng tưi luưn ăăm băo ai níịy ăïìu cô phíìn, nhûng khi ăuơng ăïịn ăaơo ặâc kinh doanh thị khưng thïí cô sûơ thoêa hiïơp – ngay tûđ ngađy ăíìu tiïn”. Ưng Yu phăi chiïịn ăíịu trong nươi bươ cưng ty ăïí cho moơi ngûúđi thíịy tíìm quan troơng cuêa viïơc giûơ vûơng câc tiïu chuíín cưng ty. Khi bùưt ăíìu sang Trung Quưịc lađm viïơc vađo cuưịi nhûơng nùm 1980, ưng
“Ăíịt nûúâc nađy ặúơc xíy dûơng trïn quan niïơm lađ: 'Ăûđng tûơ mịnh lađm gị că’. Nïịu quđ võ nhúâ laơi 15 nùm trûúâc thị thúđi íịy suy nghơ chĩ lađ chuýơn tûơ lađm mïơt xâc”.
Volkmar Ruebel Volkmar Ruebel Volkmar Ruebel Volkmar Ruebel
Volkmar Ruebel, Tưíng quăn lyâ, Hilton Shanghai
lađm viïơc cuđng vúâi “nhûơng ăaơi diïơn bân hađng múâi toanh, cođn treê tuưíi” gia nhíơp cưng ty thùỉng tûđ ăaơi hoơc hóơc tûđ câc doanh nghiïơp nhađ nûúâc. Hoơ êp ưng phăi thay ăưíi chđnh sâch cho phuđ húơp vúâi thõ trûúđng Trung Quưịc, vađ cănh bâo rùìng nïịu khưng theo câc tíơp quân thõ trûúđng thị hoơ seơ bõ míịt khâch hađng. Ưng nôi: “Vađ ăuâng lađ chuâng tưi thua lưỵ trong nhûơng ngađy ăíìu. Chuâng tưi thađ míịt mươt khâch hađng cođn hún lađm hoen ưị danh tiïịng cuêa mịnh”.
Ưng Yu cuơng gùơp nhûơng trúê ngaơi tûúng tûơ trong viïơc ăïì xûúâng câc chđnh sâch băo vïơ mưi trûúđng cuêa haơng 3M taơi Trung Quưịc. Ưng Yu nôi: “Luíơt mưi trûúđng úê Trung Quưịc duđ ngađy cađng thùưt chùơt hún nhûng khưng giưịng nhû taơi Myơ”. Do ăô, câc chđnh sâch băo vïơ mưi trûúđng cuêa cưng ty ăưi luâc vûúơt quâ ýu cíìu taơi Trung Quưịc. Nhûng ưng Yu mươt mûơc băo nhín viïn vađ câc ăưịi tâc kinh doanh rùìng câc hoaơt ăương cuêa 3M taơi Trung Quưịc seơ theo ăuâng nhûơng quy trịnh ặúơc âp duơng úê câc quưịc gia khâc trïn thïị giúâi. Ưng nôi, ăiïìu nađy ăaơ gíy ra nhûơng phăn ûâng dûơ dươi tûđ câc ăưịi tâc kinh doanh vị hoơ cho rùìng 3M laơng phđ tiïìn cuêa. Ưng Yu nôi: “Ngay luâc ăíìu, chuâng tưi ríịt bûơc tûâc”. Ưng nôi thïm rùìng duy trị câc chuíín mûơc mưi trûúđng mang nhiïìu lúơi đch cho câc liïn doanh cuêa cưng ty taơi Trung Quưịc vïì sau nađy. “Qua thúđi gian, chđnh sâch íịy ăaơ taơo cho 3M mươt hịnh ănh tưịt, vađ cuưịi cuđng chuâng tưi hûúêng ặúơc nhiïìu quýìn lúơi tûđ chđnh quýìn ắa phûúng”.
Ăiïím míịu chưịt, theo ưng Yu, lađ trong khi câc cưng ty ăa quưịc gia thûúđng phăi tưn troơng vùn hôa kinh doanh ắa phûúng taơi Trung Quưịc, “mươt sưị ýịu tưị cuêa vùn hôa cưng ty phăi ặúơc ûu tiïn hún vùn hôa ắa phûúng”. Cuưịi cuđng, ưng
cuơng nïu ra thađnh tđch hoaơt ăương cuêa 3M taơi Trung Quưịc ăïí lađm bùìng chûâng cho thíịy “bâm sât vađo nhûơng chuíín mûơc cuêa cưng ty mịnh cuơng ưín thoêa thưi”.