Taơo cú hươi cho nhín viïn tiïịn thín nhanh Taơo cú hươi cho nhín viïn tiïịn thín nhanh Taơo cú hươi cho nhín viïn tiïịn thín nhanh Taơo cú hươi cho nhín viïn tiïịn thín nhanh
Sau viïơc ăađo taơo chuýn mưn, câi “mưìi nhûê” quan troơng thûâ hai ăïí tuýín duơng vađ giûơ chín nhín viïn lađ cú hươi tiïịn thín nhanh. Chuýn viïn vïì tuýín duơng bađ Helen Tantau biïịt roơ ăiïìu nađy tûđ kinh nghiïơm thûơc tïị. Bađ ăang díìn nhíơn ra rùìng úê Trung Quưịc mươt nguýn nhín chđnh díỵn ăïịn tịnh traơng nhăy viïơc lađ viïơc nhín viïn nhíơn thíịy sûơ nghiïơp cuêa hoơ tiïịn triïín quâ chíơm. Bađ nôi: “Câi khô quăn lyâ nhíịt trong thõ trûúđng nađy lađ cao voơng cuêa nhín viïn [Trung Quưịc]. Hoơ mong ặúơc tiïịn thín quâ nhanh.”
LLL LL L
LLúđi khuýnLúđi khuýnLúđi khuýnLúđi khuýnLúđi khuýn Câc cưng ty ăa quưịc gia cô thïí duđng câc cú hươi cûê nhín viïn Trung Quưịc ra nûúâc ngoađi cưng tâc hóơc tham gia câc khôa ăađo taơo nhû mươt hịnh thûâc bưíng lươc cûơc kyđ quyâ giâ.
Cuươc thùm dođ thûúđng niïn vïì mûâc ăươ thoêa maơn cuêa nhín viïn do BP China thûơc hiïơn cho thíịy tíìm quan troơng cuêa con ặúđng tiïịn thín nhanh. Chuê tõch kiïm Tưíng giâm ăưịc ăiïìu hađnh Ts. Gary Dirks giăi thđch: “Khi chuâng tưi hoêi [câc nhín viïn Trung Quưịc] 'Quđ võ mong muưịn ăiïìu gị?’ cíu tră lúđi, leơ ặúng nhiïn, lađ phât triïín sûơ nghiïơp. Hoơ muưịn lađm nhûơng viïơc híịp díỵn, nhûơng dûơ ân lúân’”.
Câc cưng ty taơi Trung Quưịc phăi nïn thay ăưíi câch quăn lyâ nghïì nghiïơp nhû thïị nađo ăïí giûơ chín nhín tađi? Quy tùưc thûâ nhíịt lađ thưng bâo roơ rađng tíịt că moơi cú hươi ăïí tiïịn thín. Jean-Luc Chereau cuêa Carrefour China nôi rùìng câc cú hươi tiïịn chûâc nươi bươ lađ câch phođng thuê chđnh cuêa ưng chưịng laơi tịnh traơng nhín viïn boê cưng ty. Ưng thưng bâo nhûơng cú hươi thùng chûâc ăïịn câc nhín viïn úê câc cíịp ăïí moơi thuê quyơ biïịt rùìng hoơ cô thïí trúê thađnh cûêa hađng trûúêng.
Câc cưng ty ăa quưịc gia khâch hađng cuêa Boston Consult- ing Group ặúơc khuýn nïn ăăm băo rùìng nhín viïn Trung Quưịc khưng căm thíịy cô mươt rađo chùưn vư hịnh mađ chĩ cô ngûúđi nûúâc ngoađi múâi cô thïí vûúơt qua. Giâm ăưịc ăiïìu hađnh ba khu vûơc Trung Quưịc, Hưìng Kưng, vađ Ma Cau lađ ưng John Wong cho rùìng mươt sưị nhín viïn cô chuýn mưn cuêa Trung Quưịc trânh lađm cho câc cưng ty nûúâc ngoađi cuơng vị lyâ do nađy.
“[Nhûơng chuýn viïn Trung Quưịc] ăïịn vúâi câc cưng ty nûúâc ngoađi vúâi kyđ voơng khâc hùỉn vúâi nhûơng gị hoơ mong ăúơi úê câc cưng ty Trung Quưịc. Hoơ mong ặúơc ăađo taơo vađ phât triïín. Nïịu khưng thïí giuâp hoơ phât triïín thị quđ võ tíịt seơ míịt hoơ.” Helen Tantau Helen Tantau Helen Tantau Helen Tantau Helen Tantau,
Ăưịi tâc Thín chuê Cao cíịp, Korn/Ferry
Tuy nhiïn, câc cưng ty ăa quưịc gia cô ặúơc lúơi thïị nhúđ vađo tiïịng tưịt lađ hoơ thùng chûâc cho nhín viïn nhanh hún câc cưng ty trong nûúâc. Ăiïìu ăô cô nghơa lađ nhín viïn taơi ắa phûúng cô thïí hy voơng mịnh seơ tiïịn thín nhanh. Bađ Helen Tantau nôi: “Hoơ ăïịn vúâi câc cưng ty nûúâc ngoađi vúâi kyđ voơng khâc hùỉn vúâi nhûơng gị hoơ mong ăúơi úê câc cưng ty Trung Quưịc. Hoơ mong ặúơc ăađo taơo vađ phât triïín. Nïịu khưng thïí giuâp hoơ phât triïín thị quđ võ tíịt seơ míịt hoơ”. Bađ khuýn câc nhađ quăn lyâ quưịc tïị nïn tùng tưịc ăươ thùng chûâc lïn mûâc cao hún so vúâi taơi qú hûúng hoơ. Bađ nôi: “Quđ võ cô thïí thùng chûâc cho nhín viïn cuêa mịnh súâm hún lađ quđ võ căm thíịy hoơ xûâng ăâng”.
Taơi GE China, ưng Steve Schneider ăaơ xíy dûơng mươt chïị ăươ thùng chûâc súâm bùìng chiïu “phong chûâc non” – cô nghơa lađ tiïịn cûê nhín viïn vađo câc võ trđ mađ hoơ roơ rađng “chûa thûơc sûơ sùĩn sađng ăïí tiïịp nhíơn”. Theo lúđi ưng Schneider, nhûơng bûúâc nhăy nhû thïị buươc câc nhín viïn phăi “thûơc sûơ tùng tưịc ăươ phât triïín cuêa mịnh”. Con ặúđng sûơ nghiïơp cuêa chđnh băn thín ưng cuơng gùơp ăíìy nhûơng chûâc vuơ quâ tíìm nhû víơy. “Quđ võ bõ buươc phăi lađm nhûơng viïơc mađ mịnh chûa căm thíịy thoăi mâi, bõ lưi ra khoêi nhûơng ắa haơt baơn căm thíịy an tím. Quđ võ chĩ cô hai con ặúđng, hóơc phât triïín nhanh hóơc khưng. Vađ quđ võ cô thïí phât hiïơn ra ăiïìu ăô mươt câch nhanh chông”. Ưng cho rùìng chiïu nađy ăùơc biïơt hûơu hiïơu taơi Trung Quưịc, vị dín úê ăíy cô xu hûúâng cô ăương lûơc tiïịn thín lúân. Muơc ăđch cuêa ưng Schneider lađ “giûơ cho [nhín viïn] tíơp trung tinh thíìn vađ phât triïín, vađ cho hoơ cô mươt núi tưịt ăïí tham gia”. Mươt phûúng phâp khâc ặúơc GE China âp duơng nhùìm trânh lađm nhín viïn thíịt voơng lađ khuýịn khđch nhûơng kyđ voơng thùng
tiïịn húơp vúâi thûơc tïị. Ưng Steve Schneider nôi: “Viïơc giûơ chín nhín viïn phíìn nađo bùưt ăíìu ngay ngađy ăíìu tiïn vúâi viïơc quăn lyâ nhûơng kyđ voơng cuêa nhín viïn. Nhiïìu ngûúđi [taơi Trung Quưịc] ao ûúâc ặúơc lïn chûâc chuê tõch trong mươt thúđi gian ngùưn”. Ưng cho biïịt mươt sưị nhín viïn cuêa ưng cô nhûơng kyđ voơng quâ mûâc vïì tưịc ăươ vađ mûâc ăươ thùng chûâc cuêa mịnh. Ưng khuýn nïn chíịp nhíơn thûơc tïị lađ mươt sưị nhín viïn chùưc chùưn seơ ra ăi, cûâ ăïí hoơ ăi, vađ tíơp trung vađo nhûơng nhín viïn cođn laơi. Ưng nôi: “Cô nhûơng ngûúđi boê cưng ty vị hoơ khưng tịm ặúơc nhûơng gị hoơ muưịn, vađ ăiïìu ăô nghe cô leơ cuơng húơp lyâ”.
Ưng Schneider nôi câc cưng ty cô thïí gùơp phăi nhûơng “chu kyđ” nhín viïn boê cưng ty mưỵi khi tưịc ăươ thùng chûâc bõ chíơm laơi. Nôi câch khâc, mươt tịnh traơng suy thoâi kinh tïị chung hóơc sûơ chíơm trïỵ trong viïơc thûơc hiïơn câc kïị hoaơch khúịch trûúng cuêa cưng ty cô thïí gíy ra sûơ ra ăi cuêa nhín viïn. Ưng Schneider nôi: “Víịn ăïì giûơ chín nhín viïn seơ laơi trúê thađnh mưịi lo ngaơi nïịu nhû chuâng ta giăm tưịc ăươ tùng trûúêng vađ nhín viïn khưng ặúơc thùng tiïịn ăuê nhanh”.
Cưng ty Du Pont China phăi ăíịu tranh chưịng laơi tịnh traơng nhín viïn boê cưng ty vađ giûơ cho nhûơng muơc tiïu thùng tiïịn nghïì nghiïơp cuêa nhín viïn ăi sât thûơc tïị bùìng chiïịn lûúơc “phât triïín muơc tiïu” ặúơc âp duơng trïn toađn thïị giúâi. Theo chiïịn lûúơc nađy, câc nhín viïn gùơp gúơ ngûúđi quăn lyâ ăïí thăo ra kïị hoaơch phât triïín nghïì nghiïơp trong 5 nùm, bao gưìm câc bûúâc cuơ thïí cíìn thûơc hiïơn ăïí ăaơt ặúơc nhûơng muơc tiïu ăô nhû ăađo taơo, kinh nghiïơm cưng tâc vađ nhûơng chûâc vuơ bûúâc ăïơm.
Nhûơng víịn ăïì trong viïơc thùng chûâc: Sûơ míịt mùơt Nhûơng víịn ăïì trong viïơc thùng chûâc: Sûơ míịt mùơt Nhûơng víịn ăïì trong viïơc thùng chûâc: Sûơ míịt mùơt Nhûơng víịn ăïì trong viïơc thùng chûâc: Sûơ míịt mùơt Nhûơng víịn ăïì trong viïơc thùng chûâc: Sûơ míịt mùơt
Mươt víịn ăïì mađ câc nhađ quăn lyâ quưịc tïị gùơp phăi taơi Trung Quưịc lađ thùng chûâc cho mươt ngûúđi trong tưí chûâc cô thïí lađm cho nhûơng ngûúđi khưng ặúơc thùng chûâc bõ “míịt mùơt”. Mùơc duđ nhín viïn phûúng Tíy cuơng cô thïí phăn ûâng húđn dưỵi khi khưng ặúơc thùng chûâc, nhûng taơi Trung Quưịc nhûơng húđn dưỵi íịy thûúđng síu sùưc hún thíơm chđ khiïịn nhûơng nhín viïn nođng cưịt xin thưi viïơc. Ưng Paulo Gasparrini cuêa L’Orêal China nôi: “Do câc mưịi quan hïơ ríịt quan troơng nïn mưỵi khi quđ võ thùng chûâc cho ai thị quđ võ chaơm ăïịn víịn ăïì sơ diïơn. Quđ võ cô thïí bõ míịt nhûơng nhín viïn khâc. ÚÊ mươt phûúng diïơn nađo ăô, con ngûúđi tûơ ăânh giâ mịnh bùìng câch so sânh vúâi nhûơng ngûúđi khâc, vađ ăiïìu nađy xêt vïì mùơt vùn hôa lađ hoađn toađn chđnh ăâng taơi ăíy, ăùơc biïơt lađ trong tịnh hịnh thõ trûúđng ngađy mươt caơnh tranh hún”. Ăïí trânh tịnh traơng khưng mong muưịn lađ nhín viïn nươp ăún xin thưi viïơc sau khi ai ăô ặúơc thùng chûâc, ưng Gasparrini ăïì nghõ nïn tịm ra mươt phûúng câch lađm sao cho nhûơng ngûúđi khưng ặúơc thùng chûâc khoêi bõ míịt mùơt. Mươt câch lađ ăưìng loaơt thùng chûâc nhiïìu ngûúđi cuđng luâc. Ưng Gasparrini nôi: “Quđ võ haơy sùĩn sađng taơo ra nhûơng chûâc vuơ múâi. Nïịu nhû quđ võ khưng kõp nhanh tay thị seơ cô víịn ăïì ăíịy”. Ưng cuơng huíịn luýơn câc nhađ quăn lyâ bíơc trung ăïí giuâp ưng trong viïơc
LLL LL L
LLúđi khuýnLúđi khuýnLúđi khuýnLúđi khuýnLúđi khuýn Câc cú hươi nghïì nghiïơp lađ ăương lûơc ăíìu tiïn ăïí nhín viïn Trung Quưịc úê laơi cưng ty. ÚÊ Trung Quưịc quđ võ cô thïí phăi thùng chûâc cho nhín viïn nhanh hún úê nhûơng núi khâc.
ngùn ngûđa tịnh traơng boê cưng ty bùìng câch gùơp gúơ câc nhín viïn dûúâi quýìn ăïí thùm dođ mûâc ăươ thoêa maơn cuêa cưng nhín vađ thûơc hiïơn nhûơng căi thiïơn cíìn thiïịt.
Nhûơng chûâc danh ăíìy sâng taơo Nhûơng chûâc danh ăíìy sâng taơo Nhûơng chûâc danh ăíìy sâng taơo Nhûơng chûâc danh ăíìy sâng taơo Nhûơng chûâc danh ăíìy sâng taơo
Mươt chuê ăïì cô liïn quan ăïịn viïơc thûúđng xuýn thùng chûâc cho nhín viïn lađ viïơc taơo ra thïm nhiïìu mûâc chûâc danh hún so vúâi khung ặúơc cưng ty ăa quưịc gia âp duơng úê câc nûúâc khâc. Bùìng câch nađy, cûâ mưỵi ăúơt “thùng chûâc lïn mươt níịc nhoê” thị nhûơng nhín viïn chuê chưịt laơi cô nhûơng chûâc danh múâi.
Nhịn chung, chûâc danh nghïì nghiïơp quan troơng ăưịi vúâi ngûúđi Trung Quưịc hún nhiïìu so vúâi ngûúđi phûúng Tíy. Ưng Bryan Huang cuêa BearingPoint giăi thđch rùìng chûâc danh ghi trïn danh thiïịp cûơc kyđ quan troơng ăưịi vúâi ngûúđi Trung Quưịc vị chuâng xâc ắnh mươt câch roơ rađng ắa võ, vai trođ vađ cíịp bíơc cuêa ngûúđi sûê duơng danh thiïịp. Víịn ăïì năy sinh thûâ nhíịt lađ do câc cưng ty phûúng Tíy khưng chuâ troơng lùưm vïì chûâc danh vađ cíịp bíơc, vađ thûâ hai lađ do nhûơng chûâc danh chuíín ặúơc câc cưng ty ăa quưịc gia sûê duơng cô thïí lađm cho nhín viïn Trung Quưịc hiïíu líìm. Ưng Huang nôi: “Víịn ăïì ăưi khi phât sinh trong câc tưí chûâc quưịc tïị, sûê duơng nhûơng chûâc danh ặúơc giâm sât mươt câch nghiïm ngùơt, vị úê Trung Quưịc [chûâc danh nhû] 'trûúêng bươ phíơn’ nghe khưng ặúơc kïu cho lùưm ăưịi vúâi ngûúđi Trung Quưịc”. Vđ duơ, chûâc danh “trûúêng phođng nhín sûơ taơi Trung Quưịc” cô thïí lađ mươt chûâc danh chuíín trong mươt tưí chûâc quưịc tïị, cođn “giâm ăưịc” lađ chûâc danh duđng
cho nhûơng nhađ quăn lyâ úê cíịp khu vûơc. Nhûng “trûúêng phođng” cô thïí lađm cho nhûơng ngûúđi ăiïìu hađnh nhín sûơ cô tađi căm thíịy khô chõu. Ưng Huang cho biïịt mươt phăn ûâng ăiïín hịnh cuêa ngûúđi Trung Quưịc nhû sau: “Lađm sao tưi cô thïí gùơp mùơt baơn beđ khi tíịt că baơn beđ tưi ăïìu lađ giâm ăưịc cođn tưi chĩ lađ trûúêng phođng? Chuâng tưi hoơc cuđng mươt trûúđng ăaơi hoơc vađ tưi lađm viïơc cuơng
chùm chĩ khâc gị hoơ”. Ăïí giûơ ặúơc nhín viïn, ưng Huang khuýịn khđch nhûơng ngûúđi quăn lyâ nïn cho nhín viïn cô nhiïìu cú hươi nghïì nghiïơp, mươt mưi trûúđng lađm viïơc híịp díỵn vađ nhûơng chûâc danh phăn ânh “mươt ắa võ xaơ hươi thíơt tưịt”. Thûơc chíịt, nhiïìu cưng ty ăa quưịc gia mươt mùơt phăi nưỵ lûơc thoêa maơn nhu cíìu cuêa nhín viïn Trung Quưịc lađ cô ặúơc chûâc danh phăn ânh chđnh xâc mûâc trâch nhiïơm cuêa hoơ trong giúâi kinh doanh Trung Quưịc, mùơt khâc phăi giûơ laơi nhûơng chûâc danh chuíín mađ cưng ty sûê duơng khùưp câc núi khâc trïn thïị giúâi. Bađ Helen Tantau cuêa Korn/Ferry ặa ra mươt giăi phâp ăíìy sâng taơo cho víịn ăïì chûâc danh nađy: nhiïìu cưng ty taơo ra nhûơng chûâc danh trong nươi bươ cưng ty vađ ngoađi cưng ty. Ăiïìu nađy cho phêp nhín viïn sûê duơng câc chûâc danh chuíín khi lađm viïơc vúâi câc ăưìng nghiïơp bïn ngoađi Trung Quưịc, nhûng sûê duơng nhûơng chûâc danh khâc ăùơc thuđ cuêa Trung Quưịc khi lađm viïơc trong nûúâc. Do danh thiïịp sûê duơng că tiïịng Anh líỵn tiïịng Trung, mươt câch khâc lađ duđng chûâc danh chuíín “Viïơc giûơ chín nhín viïn phíìn nađo bùưt ăíìu ngay ngađy ăíìu tiïn vúâi viïơc quăn lyâ nhûơng kyđ voơng cuêa nhín viïn. Nhiïìu ngûúđi [taơi Trung Quưịc] ao ûúâc ặúơc lïn chûâc chuê tõch trong mươt thúđi gian ngùưn”.
Steve Schneider Steve Schneider Steve Schneider Steve Schneider
Steve Schneider, Chuê tõch kiïm Tưíng giâm ăưịc ăiïìu hađnh, General Electric China
cuêa toađn cưng ty úê mùơt in tiïịng Anh vađ chûâc danh ăaơ ăiïìu chĩnh úê mùơt in tiïịng Trung. Vđ duơ, mươt nhín viïn cô thïí lađ “trûúêng phođng nhín sûơ” bïn mùơt duđng tiïịng Anh nhûng lađ “giâm ăưịc quan hïơ ăưịi ngoaơi” bïn mùơt duđng tiïịng Trung.
Sûơ linh ăương trong câch duđng chûâc danh cuơng giuâp cho câc nhađ quăn lyâ cô thïí thûơc hiïơn viïơc thùng chûâc lïn mươt níịc nhoê, theo ăô chûâc danh tiïịng Anh víỵn giûơ nhû cuơ nhûng chûâc danh tiïịng Trung ặúơc níng lïn mươt bíơc. Bađ Tantau cho biïịt nhiïìu cưng ty ăa quưịc gia tíìm cúơ khưng thïí lađm ặúơc ăiïìu nađy, nhûng nhûơng cưng ty nhoê hún cô thïí lađm ặúơc.
Phíìn cuưịi cuđng cuêa chûúng nađy ặa ra chiïịn lûúơc nhín sûơ cô leơ lađ quan troơng nhíịt trong tíịt că câc chiïịn lûúơc. Ăô lađ xíy dûơng quan hïơ tưịt giûơa chuê vađ nhín viïn. Nhû câc nhađ quăn lyâ ặúơc phoêng víịn giăi thđch, thiïịt líơp vađ duy trị maơng lûúâi quan hïơ gíìn guơi, tưịt ăeơp vađ bïìn vûơng vúâi nhín viïn cô thïí cô ănh hûúêng cûơc kyđ lúân trong viïơc tịm kiïịm vađ giûơ chín nhín viïn Trung Quưịc cô chuýn mưn.
Hịnh 2.2 cho thíịy lađm thïị nađo câc chiïịn thuíơt nhín sûơ tưịi ûu, kïí că viïơc xíy dûơng quan hïơ giûơa chuê vađ nhín viïn, cô thïí giuâp giăi quýịt nhûơng víịn ăïì nghiïm troơng vïì tịnh traơng nhín viïn cưí trùưng boê cưng ty taơi Trung Quưịc.